Resumen del trabajo personal de operación y mantenimiento.
El desarrollo del resumen de trabajo personal de operación y mantenimiento tiene como objetivo promover la mejora esencial del nivel técnico y la experiencia de gestión del personal. El siguiente es un resumen de mi trabajo personal en operación y mantenimiento. Se lo recomiendo y espero que pueda ayudarlo.
Capítulo 1: Resumen del trabajo personal en operación y mantenimiento A finales de octubre de 20xx, la operación y mantenimiento de xx empresa en XX empresa había expirado por un año más. Durante los trabajos de operación y mantenimiento de este año, el negocio de xxxx se desarrolló rápidamente, la cantidad de equipos continuó aumentando y el nivel técnico y el conocimiento comercial del personal mejoraron significativamente. Nuestro equipo también ha mejorado significativamente su nivel técnico y experiencia de gestión.
1. Completar con seriedad el trabajo diario planificado de operación y mantenimiento: estricto control de calidad primero;
1. Al comienzo del trabajo de operación y mantenimiento, los líderes del Departamento de Tecnología de la Información tenían grandes esperanzas en nuestro trabajo de operación y mantenimiento y propusieron la política de mejorar seriamente el nivel de servicio. Seguimos estrictamente este requisito durante el proceso de servicio para garantizar el desarrollo de xxxx y ser responsables ante los usuarios. ¿Estrictamente anteponer la calidad y el servicio? Este principio se aplica a todos los aspectos del trabajo diario. La satisfacción del cliente durante este período de operación y mantenimiento ha mejorado significativamente y ha sido reconocida por los usuarios muchas veces.
2. Cooperaremos de manera oportuna con los nuevos requisitos y nuevos planes presentados por el Departamento de Tecnología de la Información en el trabajo. ¿Requisitos estrictos? En principio, analizar científicamente los requisitos propuestos, proponer soluciones completas y exhaustivas de manera oportuna y tener la intención de pedir a los usuarios que las prueben o prueben antes de su implementación. Garantizar eficazmente los trabajos de operación y mantenimiento oportunos y eficaces.
Mejorar el nivel técnico del negocio de servicios y completar en tiempo una serie de planes de formación establecidos según la planificación unificada del Departamento de Tecnologías de la Información. ¿seguir? ¿Tecnología líder? En principio, a través de capacitación técnica para mejorar el nivel comercial y la eficiencia de resolución de problemas mediante el establecimiento de mecanismos de seguridad efectivos y capacitación, se ha mejorado el mecanismo de seguridad del personal de subcontratación de información mediante la capacitación sobre el sistema de confidencialidad, y se ha establecido el personal de operación y mantenimiento; concientización para salvaguardar la información de xxxx Concientización sobre seguridad mejoró la satisfacción del cliente a través de capacitación en concientización sobre el servicio al cliente.
2. Absorba experiencia avanzada y complete diversas tareas de operación y mantenimiento con calidad y cantidad:
Durante el período de operación y mantenimiento, no se produjeron accidentes importantes de seguridad de producción en el host, el servidor, red y escritorio, y algunas amenazas potenciales se rectificaron cuidadosamente bajo la dirección del Departamento de Tecnología de la Información. Utilizar tecnología y experiencia avanzadas para mejorar la eficiencia laboral y la calidad de operación y mantenimiento;
1. Utilizar herramientas avanzadas de operación y mantenimiento para mejorar la eficiencia laboral. A través del software de monitoreo, la información se puede mantener oportuna y controlable en cualquier momento. Una vez que ocurre un problema, se puede localizar y reparar rápidamente.
2. Bajo la dirección del Departamento de Tecnología de la Información, hemos adoptado ampliamente la tecnología WEB2.0 en trabajos de operación y mantenimiento. De esta manera, podemos completar el trabajo de operación y mantenimiento de manera eficiente y ahorrar mucho dinero.
3. Preste atención al aprendizaje y recopilación de nuevas tecnologías y nuevos métodos durante el proceso de trabajo, organice oportunamente y presente planes exitosos que sean beneficiosos para el trabajo de operación y mantenimiento al Departamento de Tecnología de la Información. Después de cinco años de trabajos de mantenimiento, se ha almacenado una gran cantidad de información de la base de conocimientos.
3. Adáptese a las necesidades de la tarea y resuelva rápidamente los problemas encontrados durante el proceso de operación y mantenimiento:
1. Si ocurren problemas inesperados durante el proceso de operación y mantenimiento, comuníquese de inmediato con el personal relevante. del Departamento de Tecnología de la Información, llevar a cabo la respuesta de emergencia de acuerdo con el plan de emergencia. Organizar personal clave de guardia durante los días festivos para garantizar una respuesta oportuna las 24 horas del día.
2. Durante el proceso de operación y mantenimiento, ayudar activamente en la implementación de nuevos equipos y obtener el reconocimiento del Departamento de Tecnología de la Información brindar garantía integral durante la llegada, aceptación, plan de integración, instalación y depuración; Para el proceso de migración y copia de seguridad de datos, todos deben elaborar un plan detallado de acuerdo con sus propias responsabilidades e implementarlo estrictamente de acuerdo con el plan después de la aprobación del Departamento de Tecnología de la Información.
3. Principales actividades y eventos de la empresa, con el fin de responder a la información. Personal técnico insuficiente. Por un lado, haremos un buen trabajo en operación y mantenimiento y, por otro lado, enviaremos parte o todo el personal para ayudar al departamento de tecnología de la información para compensar su escasez de mano de obra;
4. Cooperar activamente en el proceso de actualización de la sala de computadoras y enviar personas para supervisar la construcción durante todo el proceso y emitir varios planos de construcción y materiales de diseño de manera oportuna. Una vez completada la construcción, los cambios y marcas de varios diagramas se mejorarán de manera oportuna.
5. Cooperar con el departamento administrativo para hacer un buen trabajo en la gestión de activos, enviar personal dedicado para participar en el estudio del sistema de gestión de activos y presentar rápidamente sus propias sugerencias para planes de respaldo y actualización; responder activamente a las iniciativas de conservación de energía y reducción de emisiones propuestas por la oficina y tomar medidas proactivas. Evitar el desperdicio de energía y materiales cooperar con la oficina en múltiples ocasiones para realizar estadísticas, inspecciones y registros de activos;
Cuatro. Informes completos, resúmenes y acumulación de conocimientos en trabajos de operación y mantenimiento;
1. La base de conocimientos ha formado una colección completa de conocimientos de operación y mantenimiento para el sistema a lo largo de dos años consecutivos. conveniente para que todo tipo de personal encuentre lo que necesita en cualquier momento. La información de operación y mantenimiento proporciona una garantía básica para mejorar la eficiencia de operación y mantenimiento.
2 Informes diarios:* *Enviar 309 informes diarios de operación y mantenimiento, 52 informes semanales de operación y mantenimiento, 52 informes semanales de temperatura de sala de computadoras, 12 informes mensuales de operación y mantenimiento, 1 informe semestral de operación y mantenimiento. informe, 1 informe anual de operación y mantenimiento copias 20XX, hoja de registro de trabajo de escritorio y hoja de registro de acceso a cinta.
3. Informes de trabajo: 70 informes de cambios, 5 informes de fallas, 2 informes de medidas de seguridad de datos, 2 horarios de turnos de vacaciones y 1 horario de horas extras.
Otros: informes irregulares, como informes de uso de espacio en disco;
4. Gráficos: diagrama de topología de alimentación del circuito, diagrama de diseño de bastidor y sala de computadoras, diagrama de topología de red, diagrama de topología del entorno san, diagrama correspondiente del marco de distribución telefónica, IP. y tabla de estadísticas de estaciones de trabajo y teléfonos, formulario de registro del sistema de información de personal de subcontratación, etc.
5.Otros informes: sugerencias de gestión de seguridad de la información para personal subcontratado, sugerencias de gestión de uso del servidor de archivos, etc.
A través del trabajo y medidas anteriores, nuestra empresa completó exitosamente las tareas de operación y mantenimiento de xxxx en este período, cumpliendo fundamentalmente con los requisitos de operación y mantenimiento de los equipos. La finalización exitosa de la tarea depende del liderazgo correcto y la fuerte asistencia del Departamento de Tecnología de la Información; confiando en la buena situación de desarrollo saludable de xxxx, beneficiándose de la confianza a largo plazo y el entendimiento tácito entre ambas partes;
Ha pasado rápidamente un año y por la presente solicito al líder que renueve el contrato de operación y mantenimiento por un nuevo año. Además, durante el nuevo período de mantenimiento, se mantendrán todos los términos del contrato del año anterior y los precios originales de operación y mantenimiento permanecerán sin cambios. En el nuevo período de operación y mantenimiento, mantendremos la cabeza fría, continuaremos aprovechando nuestras propias ventajas, compensaremos las deficiencias existentes en muchos aspectos y mejoraremos el nivel y el nivel de los servicios. Bajo la dirección del Departamento de Información, nosotros. se unirá y cooperará con colegas de varios departamentos para cooperar y trabajar juntos vigorosamente para completar diversas tareas de operación y mantenimiento con altos estándares y calidad. Espero que en el nuevo período de operación y mantenimiento pueda cooperar mejor con el trabajo del Departamento de Tecnología de la Información y completar los requisitos y tareas de xxxx.
Capítulo 2: Resumen del trabajo personal en operación y mantenimiento El año xx está por pasar. Mirando hacia atrás en el trabajo del año pasado, bajo el liderazgo de la empresa, hemos trabajado duro para unificar nuestro pensamiento y hemos pasado por un año extraordinario. El trabajo del año pasado se resume a continuación:
1. Construcción de la red
La planificación de la red es una tarea importante del departamento técnico y la calidad de la planificación afecta el desarrollo de la red. construcción. La red de distribución se ha instalado en 1.350 hogares y se espera que esté terminada en 1.500 hogares a finales de año.
En segundo lugar, transformación de la red
A partir de las necesidades de desarrollo empresarial de la empresa, este año el departamento de tecnología reforzó la renovación de la red de bungalows y transformó a 1.655 usuarios de bungalows.
A finales de junio, la red de sucursales ha abierto 11.105 nodos ópticos bidireccionales. La red bidireccional con 77 nodos ópticos bidireccionales cubre 19.000 hogares, lo que hace que la tasa de cobertura de la red bidireccional alcance el 86,4%.
En tercer lugar, la interconexión entre provincias, prefecturas y condados
El mantenimiento de líneas troncales elimina la necesidad de inspecciones anuales de 2.240 kilómetros, 28 inspecciones y señalización de construcción y protección de líneas troncales 6 La fibra óptica de respaldo de la línea troncal se probó 4 veces, la descarga de la batería del UPS en la sala de computadoras de cada estación se verificó una vez, la versión de amplificación óptica de la línea troncal se reemplazó dos veces en la sala de computadoras XXX y la línea troncal se amplió una vez. . La línea principal fue rectificada una vez (12 días), cortada más de 10 veces y el cable óptico fue reubicado en 3 lugares. Accidentalmente bloqueé cuatro accidentes.
La interconexión entre prefecturas y condados se interrumpió dos veces en el condado de Fuyun y dos veces en el condado de Habahe. Hubo dos cortes en el condado de Jimuna y el equipo de red de datos en el condado de Jimuna resultó dañado una vez durante 15 días. El condado de Fuhai fue interrumpido cuatro veces. ? 11 de mayo? Antes, el equipo se inspeccionaba una vez por condado.
Cuarto, soporte a la operación de la red
El negocio bidireccional de la sucursal se ha desarrollado rápidamente este año, lo que ha ejercido una gran presión sobre la red de la sucursal. Para garantizar el normal desarrollo de los servicios interactivos y de banda ancha, los trabajos de operación y mantenimiento se encomiendan a empresas profesionales de operación y mantenimiento. El departamento técnico, la empresa de operación y mantenimiento y la gestión de la red de la sala de ordenadores buscan activamente la ayuda de la oficina general de ingeniería y del centro de operación y mantenimiento de la empresa del distrito en respuesta a los nuevos problemas que surgen constantemente en la operación de la red. Aunque es muy difícil, también aumenta la capacidad de resolver problemas y básicamente asegura el desarrollo normal de los servicios de red bidireccionales. Cada año * * * el número de empleados de oficina se amplía a 4 personas.
Verbo (abreviatura de verbo) producción de seguridad y transmisión de seguridad
Las tareas de producción y transmisión de seguridad que realiza el departamento técnico son bastante arduas para la empresa, incluidas las líneas troncales provinciales, urbanas Áreas Consta de tres partes: red y sala de ordenadores. Para garantizar el flujo seguro y fluido de los cables ópticos de las líneas troncales provinciales, hemos fortalecido la inspección de la parte de introducción de las líneas troncales provinciales y la publicidad de la protección de los cables ópticos, y fortalecido el contacto con los departamentos de construcción urbana y las unidades de construcción para garantizar el transporte del Festival de Primavera y el Festival de Primavera. ¿Dos sesiones? Los Juegos Asiáticos transcurrieron con seguridad y sin contratiempos. Se completó la reparación de 4 cables ópticos troncales provinciales y se recuperaron pérdidas económicas de 30.000 yuanes, y el resto está bajo proceso.
El personal de operación y mantenimiento de la red del área metropolitana establece firmemente un sentido de responsabilidad, servicio y conciencia general para la transmisión segura. No solo completan las reparaciones de fallas de la red del área metropolitana durante el día, sino que también realizan tareas de emergencia durante la noche. . Proporciona un sólido soporte técnico para la transmisión segura de la red del área metropolitana de la sucursal durante todo el año.
Todo el personal de la sala de informática aplica concienzudamente las instrucciones y disposiciones de trabajo de la empresa y los departamentos superiores correspondientes sobre la transmisión segura, basándose en la situación social actual y fortalecen las inspecciones de patrulla de servicio de manera enfocada y decidida. asegurarse de que la sala de computadoras de front-end cuente con personal las 24 horas del día. Estar de servicio estar completamente preparado para fuentes de señal de respaldo y diversos planes de emergencia de transmisión, y estar familiarizado con varios procedimientos operativos para garantizar. ¿Tres reuniones y dos reuniones? ,?5?1?,?7?1?Exposición Mundial, Juegos Asiáticos de Guangzhou y otros períodos de garantía importantes, y? Transmisión segura de señales de TV en la sala de computadoras frontal durante períodos sensibles como 4-25, 6-4, 7-22 y otros períodos sensibles. Las líneas existentes transmiten un total de 154 programas de televisión digital local, central, provincial y municipal, y 54 programas de televisión digital MMDS de XXX City. La transmisión segura acumulada durante todo el año alcanzó # # # horas y no hubo accidentes importantes en la transmisión. ocurrido a lo largo del año.
El personal de la sala de ordenadores también actúa como servicio de atención al cliente de 96566, superando las dificultades con un número reducido de personal y atendiendo con atención las quejas y registros de los usuarios. Los usuarios se quejan una vez al año.
6. Finalización de tareas comerciales
A finales del 11 de junio, se habían completado 540.000 tareas comerciales y 20.000 se cumplieron en exceso en junio.
Siete. Capacitación
En mayo de este año, el departamento envió personas a participar en la clase de capacitación 96566. Se despidió al personal no cualificado.
8. Problemas existentes
1. Los empleados del departamento no están muy motivados para trabajar, tienen poca sed de conocimiento y no pueden estudiar el conocimiento empresarial con diligencia, lo que está lejos de las necesidades reales. .
2. La contradicción entre el desarrollo de la red y el desarrollo empresarial es bastante prominente y la red no puede adaptarse bien al desarrollo empresarial.
Nueve. Plan de trabajo para el próximo año
1. Incrementar la capacitación del personal del departamento, llevar a cabo capacitación en conocimientos profesionales y diversas normas y reglamentos de manera planificada, decidida y paso a paso, y mejorar la calidad general del departamento. personal .
2. Una vez calificada la construcción del oleoducto, se llevará a cabo la construcción del oleoducto en el área urbana.
3. Alentar a la sucursal a coordinarse activamente con la empresa del distrito para respaldar el negocio de datos de la sucursal. (1) Fortalecer la comunicación y la orientación sobre las capacidades comerciales de las sucursales, proporcionar orientación y notificación oportunas sobre nuevos software, equipos y expansión de capacidad, y resolver problemas de red. (2) Aumentar la autoridad de la sucursal para operar equipos para maximizar la conveniencia del desarrollo comercial. (3) Los equipos comerciales deben tener procesos relevantes y los resultados de la operación deben informarse a la sucursal para que los problemas puedan resolverse lo antes posible. Al mismo tiempo, las solicitudes comerciales de la sucursal deben tener un límite de tiempo y resolverse dentro. el plazo especificado.
Capítulo 3: Resumen del trabajo personal del Departamento del Programa de Operación y Mantenimiento ha pasado por otro año turbulento. Hay cosas que vale la pena esperar y, lo que es más importante, también hay recuerdos felices. hemos encontrado en el último año problemas y problemas que deben resolverse. Después de revisar y resumir cuidadosamente el trabajo del departamento de programas en los últimos xx años, vale la pena hablar de los siguientes puntos:
En primer lugar, la ola de programas autoejecutados ha tenido sus altibajos
Desde el lanzamiento de Qian News, desde el sitio de solicitud de canciones y la serialización, ha logrado resultados bastante buenos en 20xx-1999. Han seguido la tasa de contratación de Longgang Station en Cangnan News durante tres años consecutivos y también han recibido generosos retornos del negocio de publicidad y de los ingresos por solicitudes de canciones. Mirando hacia atrás, fue una época dorada para el desarrollo del departamento de programas. Con la aparición de los equipos digitales y el envejecimiento gradual de los equipos originales, los programas autoejecutados han experimentado idas y vueltas, han dejado de transmitirse y la calidad de las transmisiones de noticias e imágenes es extremadamente pobre, lo que resulta en la pérdida continua de fuentes de ingresos publicitarios y al mismo tiempo, también ha dañado en gran medida la capacidad del departamento de programas para enviar estaciones de positividad al condado. Las razones son demasiado complicadas para decirlas. Hasta principios de este año, el plan original de negociar con las ciudades y pueblos pertinentes la compra de nuevos equipos fracasó debido a diversos factores. La operación noticiosa de Qiandai se encuentra en una situación muy embarazosa. Lo que es gratificante es que con la fuerte mediación de los jefes de la estación, tenemos otra cámara que puede disparar en septiembre. Aunque no es nada nuevo, todo el mundo aprecia el regalo del carbono en la nieve, conseguido con tanto esfuerzo. Desde mediados de septiembre, nuestros reporteros han estado trabajando arduamente para captar la noticia. No importa qué tan lejos sea el viaje, siempre que haya pistas de noticias, iremos inmediatamente a la escena de las noticias. Por ejemplo, el accidente con la explosión de un petardo en la aldea de Dayu Xiao'ao en realidad no estaba dentro del alcance de nuestra área de rodaje. Para obtener material informativo nuevo de primera mano de manera oportuna, los reporteros del departamento de programas mostraron buena profesionalidad y se apresuraron. incluso almorzar. Ir al lugar del accidente. Al mismo tiempo, durante este período, también capturamos muchas buenas noticias sociales que a las masas les encantaba ver, como filmar la migración de colmenas y formas extrañas, y capturar noticias en vivo de policías y ciudadanos trabajando juntos para atrapar a gánsteres en las calles. Estas buenas noticias no sólo se transmitieron en "Cangnan News" sino también en el canal de televisión de la ciudad. Estos logros son gratificantes, pero ¿qué tan cerca estamos del progreso? ¿Los tres primeros?
Nuestros objetivos requieren redoblar esfuerzos. Además, todavía nos enfrentamos a muchos problemas que deben resolverse. La falta de programas autooperados como Qian News y la serie siempre ha restringido el mayor espacio de desarrollo de la industria periodística de mi país. La actualización de las cámaras de transmisión y el reemplazo de la iluminación de los estudios son cosas que deben resolverse. Sólo resolviendo los problemas de hardware paso a paso nuestro periodismo podrá volver al camino correcto y crear mayores glorias.
En segundo lugar, fortalecer la construcción del sistema y la gestión interna.
Este sistema se estableció para gestionar mejor los talentos destacados. Hablando de cosas, todos siempre han estado preocupados por cada movimiento del personal del programa. Por ejemplo, muchas personas parecen preocuparse por el ausentismo del personal en el departamento de programas, pero nadie prestará atención a alguien que está ausente del trabajo en otros departamentos. En respuesta a esta situación, el departamento de programas también consideró seriamente las razones. Además de los problemas con el personal del departamento de programas, a menudo también están determinados por la naturaleza del trabajo de entrevista. Su carácter repentino y su inestabilidad horaria a menudo dan a la gente la sensación de ausentismo o asistencia anormal, por lo que esto impone mayores exigencias a los editores del departamento de programas. ¿Orientado a las personas? A través de discusiones, el departamento de programas formuló sistemas correspondientes basados en sistemas relevantes. Usar el sistema para restringir a las personas y estandarizar el comportamiento laboral de los editores es la clave para fortalecer la gestión interna. Sólo cuando todos respeten conscientemente el sistema podremos completar mejor el trabajo que va más allá de sus responsabilidades. Recientemente, el departamento de programas ha lanzado un sistema de turnos saludables y un sistema de turnos de fin de semana. Después de un período de implementación, el estado de salud de la oficina se ha mantenido muy bien y el estilo de trabajo y la perspectiva mental de todos han cambiado mucho. Por otro lado, existe un fuerte ambiente para la edición y el aprendizaje. Intercambiando sus experiencias filmando y escribiendo comunicados de prensa, podemos mejorar nuestro profesionalismo. Al mismo tiempo, a menudo aprendo las funciones de redacción de noticias de los sitios web hermanos en línea y aprendo de sus buenas experiencias para mi uso. También es necesario prestar mucha atención a las tendencias propagandísticas de People's Daily Online, Xinhua.com y Wenfa.com, mantenerse al tanto de la diversa información propagandística y captar la dirección correcta de la opinión pública, lo que ayudará a comprender correctamente la posición del partido. línea, principios y políticas.
Ahora todo el personal del departamento de programas tiene una creencia común, nuevos esfuerzos conjuntos y una creencia firme común, ¿y el departamento de programas se ha moldeado? ¿Cinco grandes equipos? .
En tercer lugar, controlar estrictamente la transmisión en la sala de computadoras.
El enlace de transmisión en la sala de computadoras es la parte más importante de todo el trabajo de nuestra estación. La calidad de la transmisión está directamente relacionada con el impacto social de nuestra emisora. La construcción de redes y la recopilación y edición de noticias sirven en última instancia a la radiodifusión. Por lo tanto, es extremadamente importante una transmisión normal precisa y oportuna en la sala de computadoras. Sin embargo, la gestión de la sala de ordenadores siempre ha sido la más difícil de gestionar. Los puntos clave son la baja calidad del personal y el escaso sentido de responsabilidad. Algunos locutores no pueden descartar ni siquiera las fallas más simples de las máquinas y las funciones del equipo, y su estilo de trabajo perezoso a menudo comete errores en el proceso de transmisión. Ante estos graves problemas, ¿en qué se comprometerá el departamento de programas? ¿Orientado a las personas? La gestión, la educación ideológica y la capacitación empresarial deben comenzar por mejorar continuamente la calidad y el ámbito ideológico de las personas para garantizar el funcionamiento normal del sistema de radiodifusión.
20xx está a punto de pasar, y además es un año extraordinario. Este año, hemos atravesado dificultades, explorado mientras avanzamos constantemente, hemos trabajado duro en el pionero y la innovación y nos hemos esforzado por encontrar un camino de desarrollo viable. 20xx es otro año que se basa en logros pasados y avanza hacia el futuro. De cara al xx, el departamento de programas continuará manteniendo el excelente estilo tradicional, adhiriéndose a la excelente calidad profesional del pasado y haciendo esfuerzos persistentes. Bajo el cuidado directo de los líderes de la estación, haremos mejores noticias en el futuro. y traer más honores y beneficios a Qiandai.
；