Resumen del trabajo del concesionario de automóviles
Resumen del trabajo del concesionario de automóviles 1 Fui nombrado gerente general del departamento de seguros de automóviles y del departamento del canal de concesionarios de automóviles de la compañía provincial el 30 de febrero de 20xx. Fui responsable del trabajo integral del departamento de seguros de automóviles y. departamento del canal de concesionarios de automóviles por un año, teniendo en cuenta el trabajo conjunto del canal de concesionarios de automóviles.
Ahora informaré a mis líderes y colegas sobre mi trabajo principal durante el año pasado. Si hay algún problema, critíquelo y corríjalo.
20xx es el primer año para que la empresa implemente el nuevo plan de desarrollo quinquenal. Es un año clave para promover la transformación y actualización de la empresa. También es el primer año para mí que trabaja desde el. desde la base hasta la rama. Durante el año pasado, bajo el cuidado y la dirección correcta de los líderes de la oficina del gerente general, con la fuerte cooperación de los empleados de todo el sistema y con el apoyo de todos los colegas del departamento de seguros de automóviles, el departamento de seguros de automóviles/concesionario de automóviles El departamento de canales se ha centrado estrechamente en el objetivo general de "adelantar en las curvas". El objetivo es perseguir el desarrollo a través de la innovación y supervisar integralmente el desarrollo saludable y de alta calidad del seguro de automóviles con un espíritu inquebrantable y emprendedor. A finales de febrero de 2015, los ingresos por primas de seguros de automóviles alcanzaron los xx mil millones de yuanes, un aumento interanual de xx mil millones de yuanes, con una tasa de crecimiento interanual del 1751% que superó el objetivo previsto. fijado por la central a principios de año. Se espera completar esta semana el nuevo aumento de la central y las xx mil millones de tareas metaplanificadas por la empresa provincial.
Primero, centrarse en el aprendizaje teórico y mejorar continuamente la calidad general.
El 30 de diciembre de 20xx, pasé de ser un antiguo empleado a nivel de base a un nuevo empleado en el gobierno provincial. El cambio de puesto me trajo nuevos desafíos. En mi nuevo puesto, me enfrento a nuevos problemas todos los días. Si no entiendes algo, pide humildemente consejo a tus compañeros. Estoy muy agradecido a Lei Jin, Li Xia y Qiao Juan por su ayuda y asesoramiento en mi trabajo, que me permitieron completar rápidamente el cambio de rol y adaptarme al nuevo puesto directivo.
En mi trabajo diario, siempre insisto en el estudio teórico, mejoro constantemente mi calidad y me convierto en un trabajador gubernamental calificado lo antes posible. Al mismo tiempo, utilicé mis muchos años de experiencia laboral de base para analizar la situación de manera específica y luego descubrir los factores potenciales que restringen el desarrollo comercial de la compañía y tomé contramedidas activamente para garantizar el crecimiento estable del negocio de seguros de automóviles. por otro lado, combinado con el trabajo real, aprendí que comprendimos profundamente el espíritu de las reuniones de la oficina central y las sucursales, unificamos el entendimiento ideológico y las acciones prácticas en la toma de decisiones y el despliegue de la empresa, y organizamos y desplegamos el trabajo. estrechamente en torno al objetivo general de "doble trascendencia" y finalmente logró buenos resultados.
II. Principales tareas en 20xx
1. Optimizar la asignación de recursos políticos y orientar a las instituciones para transformar sus métodos de desarrollo.
2. Promover vigorosamente la construcción de canales de concesionarios de automóviles y promover el rápido desarrollo del negocio del canal.
3. Destacar los beneficios, operar de forma racional y promover la mejora de la calidad empresarial.
4. Fortalecer la gestión de renovación empresarial de alta calidad para garantizar la estabilidad de clientes de alta calidad.
5. Prestar mucha atención a la supervisión empresarial y promover el desarrollo equilibrado.
6. Promover vigorosamente el análisis y la investigación estadísticos, y mejorar el sistema de análisis y calificación.
7. Fortalecer la gestión básica y mejorar las capacidades de gestión y control de riesgos.
Tres. Problemas existentes en el trabajo y el siguiente paso del trabajo
Mirando hacia atrás en el trabajo del año pasado, me esforcé mucho y trabajé mucho. Aunque he logrado algunos resultados, todavía hay algunas deficiencias, principalmente en los siguientes aspectos:
Primero, debido a cambios en las responsabilidades laborales, no soy muy competente en el trabajo de algunas agencias y necesito ser fortalecer aún más;
En segundo lugar, debido a la energía limitada, parte del trabajo no se puede realizar personalmente y no hay comunicación;
En tercer lugar, es necesario fortalecer aún más la formación de equipos. Debido a la falta de personal en el departamento, algunas ideas y medidas de gestión no se pueden rastrear e implementar de manera oportuna, y parte del trabajo no es lo suficientemente detallado. Estas deficiencias deben corregirse y superarse en el siguiente paso.
En el nuevo año, comenzaré con mi propio trabajo, me centraré en los sistemas internos y el desarrollo externo, enfocándome en cinco aspectos del trabajo:
Primero, continuar adhiriéndose a las diferencias. el segundo es continuar implementando planes efectivos de promoción comercial, especialmente para aumentar la fuerza impulsora para el desarrollo del negocio de valor de seguros de automóviles;
El tercero es centrarse en mercados clave, instituciones y negocios clave, expandirse y fortalecer los negocios de valor y mejorar la rentabilidad de los seguros de automóviles;
El cuarto es controlar los costos, mejorar la calidad de los negocios rentables y aumentar la inversión con buenos retornos;
El quinto, prestar atención a la tasa de renovación de negocios de alta calidad, y reconocer la importancia de la tasa de renovación en el desarrollo sostenible.
Creo firmemente que bajo el liderazgo correcto del comité local del partido y la oficina del gerente general, junto con todos los empleados del departamento, continuaremos aprovechando el impulso y avanzando con valentía y con pleno trabajo. entusiasmo y alta moral, y esforzarse por ¡Trabajar duro para lograr el objetivo de la empresa de "doble trascendencia"!
En un abrir y cerrar de ojos, han pasado casi cuatro meses desde que me uní a Pacific Insurance Company. A lo largo de estos pocos meses de trabajo y estudio, he entrado en contacto con los seguros y la sociedad, lo que ha desafiado mis capacidades laborales y de aprendizaje. Durante este trabajo hay ganancias y pérdidas. Un breve resumen del trabajo en la primera mitad de 20xx es el siguiente:
En la empresa, soy empleado en el departamento de concesionarios de automóviles, responsable de la entrega y el seguimiento de los envíos en algunas salas de exposición de concesionarios de automóviles. .
En Hecheng, soy responsable de las salas de exposición de Hexian y GAC Toyota. No solo tengo que comunicarme con los solicitantes de renovación, sino también gestionar las ventas. Al principio, debido a que eran nuevos aquí, muchos empleados de ventas se negaron a prestar atención y hubo muchas dificultades para emitir autos nuevos. Mucha gente dirá que no estoy familiarizado con nuestra empresa y que no tengo la obligación de emitir facturas a nuestra empresa. No sé cómo comunicarme con ellos, por lo que no sé cómo emitirles facturas. En los primeros dos o tres meses, los pedidos de automóviles nuevos de GAC fueron pocos, sólo unos pocos cada mes. Más tarde, bajo la guía y la paciente enseñanza de la hermana Dan, gradualmente me familiaricé con ellos y comencé a comprender algunas de las razones por las que ordené antes, a veces en broma. El tono les decía que nos dieran más pedidos, e incluso les preguntó si abrirían nuestra empresa. Para poder brindarles un mejor servicio, les ayudaré a copiar la póliza de seguro de la lista de autos nuevos de GAC para que puedan sentir nuestra actitud de servicio. En cuanto a los pedidos de autos nuevos en Hexian, tal vez mi compañero de clase ya estaba en esta tienda y la gente en la tienda de Hexian es más tranquila. Después de más de un mes, estaban familiarizados con la mayoría de las ventas internas. En el acuerdo semanal, hay decenas de miles o incluso cientos de miles de autos nuevos en las salas de exhibición de Hexian. Pero en junio ambas salas de exposición se vieron afectadas por el mercado y se mostraron especialmente débiles. Guangfeng sólo tiene 70 u 80 coches nuevos, lo cual no es suficiente. En junio, la época más oscura, una de las salas de exposición no envió nuestros pedidos hasta por 5 días. Aunque se debe principalmente a motivos de mercado, algunos también son emitidos por otras empresas. Se entiende que algunos son solicitados por los clientes, otros se deben a que nuestra empresa no tiene ningún seguro adicional para comprar y otros son problemas menores de venta. Afortunadamente, el volumen de pedidos volvió a la normalidad en la segunda quincena de junio y las tareas de mitad de año no se retrasaron. Sin embargo, la tasa general de renovación y la cuota de mercado de las pólizas no fueron muy satisfactorias.
Las dificultades y problemas existentes en el trabajo se resumen a continuación:
Primero, el seguimiento de la sala de exposiciones está incompleto y pocos problemas se informan al supervisor para su discusión;
La segunda es: al principio, no tenía un conocimiento profundo de todos los aspectos de los seguros y no podía responder a las consultas del personal de ventas o renovación de manera oportuna, lo que reducía la eficiencia del trabajo;
En tercer lugar, no sea demasiado estricto con el comportamiento y los requisitos personales en todos los aspectos. No envuelvas tu cabello durante las horas de trabajo. A veces, cuando me encontraba con circunstancias especiales, como un corte repentino de energía, incluso hablaba en voz alta, causando problemas en la sala de exposiciones.
En cuarto lugar, no sabemos qué políticas afectan la renovación del contrato de arrendamiento, ni conocemos el estado de renovación del contrato de arrendamiento de diferentes salas de exhibición. No sé qué pedidos tuvieron en la sala de exposición el año pasado, cuántos fueron seguidos, cuánto perdieron y qué medidas específicas tomaron para mejorar la situación;
En quinto lugar, cuando dirigen una empresa. A veces hay varias personas, pero no logró el efecto de aprovechar al máximo los talentos. En ocasiones algunos pedidos llevan mucho tiempo en la mesa, por lo que algún personal de ventas o renovación de pedidos tiene que venir a recogerlos personalmente, lo que afectará la calidad de nuestro servicio;
Sexto, el La actualización continua del nuevo sistema ha traído grandes desafíos a nuestra planificación. Las tarifas traen muchos inconvenientes, especialmente problemas con las facturas. El sistema era lento al principio y luego tuvo algunos problemas diferentes. Sigue iniciando sesión, pero hasta ahora, a menudo ni siquiera puedo iniciar sesión. Cuando tenemos prisa por realizar pedidos, a menudo hacemos que los clientes esperen mucho tiempo, lo que reduce la eficiencia de nuestro trabajo.
En séptimo lugar, la velocidad de pedido o cotización no es rápida. A menudo sucede que una persona se sienta frente a la computadora durante mucho tiempo para realizar pedidos o cotizaciones. Originalmente, los equipos informáticos no eran perfectos ni eficientes, por lo que no podían satisfacer las necesidades laborales personales.
Después de unos meses, hay muchas carencias. No logró resumir los métodos de trabajo activos, efectivos, simples y claros en el trabajo, y careció de una comprensión profunda de la teoría de seguros y el conocimiento empresarial. Lo anterior es una lista de problemas y dificultades que han ocurrido durante los últimos cuatro meses. En cuanto a las dificultades y problemas que surjan en la segunda mitad del año, trabajaré más duro para superarme, resumiré constantemente experiencias y lecciones, encontraré soluciones paso a paso, superaré las dificultades y corregiré las deficiencias.
Resumen del trabajo del concesionario de automóviles 3 A finales de septiembre de 20xx, el departamento de concesionarios de automóviles ha completado ingresos por primas de 6.203.426,79 yuanes, incluidas primas de renovación de 5.265.438 yuanes + 06406,78 yuanes, y nuevas primas de transferencia de 987 yuanes. 020.065438 yuanes + 0 yuanes. Desde el 5438 de junio + 0 hasta septiembre, el Departamento de Concesionarios de Automóviles de China implementó estrictamente las políticas emitidas por la compañía superior y la oficina del gerente, trabajó arduamente para completar varios indicadores de tareas emitidos por la oficina del gerente y se comunicó activamente con los concesionarios en el trabajo para realizar cambios adicionales. Conceptos y reforma Innovación. Participar activa y concienzudamente en diversos estudios organizados por la empresa. Mejorar el conocimiento del servicio, mejorar la calidad del servicio y acelerar el desarrollo comercial de los concesionarios de automóviles.
1. Problemas en el trabajo de los concesionarios de automóviles
1. La tasa de renovación de los concesionarios de automóviles es relativamente baja. De junio a septiembre, los ingresos por renovación de seguros de los concesionarios de automóviles fueron de 5.216.406,78, una disminución respecto al año pasado. Esto se debe en primer lugar a las débiles ventas de vehículos comerciales y al entorno económico en el condado de Panxian. En segundo lugar, algunos vehículos no pueden encontrar el origen de la mercancía y siguen estacionados. En segundo lugar, el condado de Pan está cerca de la provincia de Yunnan y las tarifas de seguro en Yunnan son más bajas que las de nuestra provincia. Algunos vehículos van a Yunnan para contratar un seguro.
2. Falta de comunicación con el ajustador de reclamos. Dado que los vehículos asegurados por el departamento de concesionarios de automóviles son básicamente vehículos comerciales, cuando el vehículo está en peligro, los propietarios esperan completar la liquidación del reclamo lo antes posible. En el siguiente paso, el Departamento de Concesionarios de Automóviles enviará personal dedicado para rastrear el estado de liquidación de reclamaciones del negocio de concesionarios de automóviles de manera oportuna, resolver rápidamente los problemas de los clientes que están en peligro y sentar una base sólida para el trabajo de renovación del seguro. en el próximo año.
3. Estoy cansado de la competencia del mercado y el desarrollo empresarial, y relajo el estudio teórico y el aprendizaje empresarial. Fortalecer el estudio de conocimientos teóricos y atender mejor a los concesionarios. Como trabajador de exposiciones, sus palabras y hechos también representan la imagen de la empresa, por lo que necesita mejorar su nivel de calidad, establecer altos estándares para sí mismo y fortalecer sus conocimientos y habilidades profesionales.
Al mismo tiempo, tengo un fuerte sentido de responsabilidad y profesionalismo.
Segundo, siguiente paso
1. Fortalecer aún más la comunicación con los distribuidores, visitarlos de manera oportuna y consolidar las buenas relaciones con los distribuidores.
2. Explore activamente nuevas fuentes de garantía, trabaje duro durante los próximos 60 días y esfuércese por completar varios indicadores de tareas del departamento de concesionarios de automóviles.
3. En vista de la competencia, prestar mucha atención a las medidas de desarrollo de la misma industria, aumentar los esfuerzos de relaciones públicas, adoptar métodos activos y efectivos para participar en la competencia y consolidar la participación de mercado de vehículos comerciales de la empresa.
Resumen del trabajo de los concesionarios de automóviles 4 1. Objetivos de trabajo
Esforzarse por lograr decenas de millones de primas comerciales de concesionarios de automóviles en 20xx, con una participación de mercado de más del 70% mediante el fortalecimiento de la industria; Gestión de tiendas 4S Los servicios integrados de venta y reclamaciones han permitido que la tasa de renovación alcance el 75% y continúan aumentando la tasa de renovación mediante el uso de servicios de mantenimiento (incluidos los vehículos franquiciados no locales). Es necesario convertir la franquicia de tiendas 4S en un negocio de franquicia PICC, para que el desarrollo del negocio de concesionarios de automóviles de nuestra empresa entre en una nueva etapa y el negocio de concesionarios de automóviles nuevos se convierta en el líder de la industria.
2. Ideas y medidas de trabajo
Ante la competencia del mercado cada vez más feroz, las ventas de canales y la gestión profesional se han convertido en la principal dirección de desarrollo de las operaciones de la empresa. Para acelerar aún más la construcción de canales y el desarrollo comercial de los concesionarios de automóviles, y mejorar integralmente la eficiencia operativa y las capacidades de ventas de los canales de concesionarios de automóviles, implementaré y daré seguimiento al negocio de los concesionarios de automóviles desde los siguientes aspectos en función de la situación real. de la sucursal y lograr el desarrollo rápido y saludable del negocio de concesionarios de automóviles de la empresa:
El estado actual del negocio de concesionarios de automóviles: a finales de junio, había 47 concesionarios de automóviles en la ciudad de Changji, 36 de las cuales cooperaron con nuestra empresa y 26 de ellas generaron negocios. Entre ellas, hay 12 tiendas 4S estándar y 14 tiendas 2S que se agregaron en junio (todas generando primas). Según las predicciones ascendentes, la prima global del seguro para los coches nuevos debería rondar los 20 millones de yuanes. De hecho, las primas de nuestro negocio de concesionarios de automóviles de junio a junio de este año alcanzaron más de 7 millones de yuanes, y el sistema de facturación de los concesionarios de automóviles de junio a junio fue de más de 5 millones de yuanes. Se recomienda que la tasa de uso del código de mantenimiento sea del 100% y que la tasa de facturación del módulo de facturación del concesionario de automóviles sea del 80%. Según el volumen de ventas de los distribuidores cooperativos existentes, las tiendas 4S mejor clasificadas son Changji Pangda Group y Huijing Group en Xinjiang (de las cuales PICC representa el 60%). Algunos concesionarios de automóviles con capacidad de producción nula tienen requisitos demasiado altos (por ejemplo, la tarifa de gestión es demasiado alta y el volumen de ventas también es bajo). Están negociando activamente con algunos concesionarios de automóviles para llegar a un acuerdo y esforzarse por generar negocios en el tercer trimestre. cuarto.
1. Situación empresarial
(1) Calendario de ingresos por primas
A finales de junio de 20xx, el concesionario de automóviles lanzó 2275 negocios de suscripción basados en códigos con un prima de 5,0902 millones de yuanes, lo que representa el 45,33% de las tareas planificadas, incluidos 5,073 millones de yuanes para el departamento comercial de la sucursal de Changji, y tanto la sucursal de la ciudad de Changji como la sucursal del condado de Qitai incurrieron en primas. Miquan, Wujiaqu, Fukang, Hutubi, Manas, Jimusar y Remu no generaron ninguna prima.
Hubo 96 empresas de suscripción en el marco del mantenimiento del canal de concesionarios de automóviles (3H1, 3L1, 301), con ingresos por primas de 350.580 yuanes, lo que representa el 57,1% de las tareas planificadas.
(2) La capacidad de producción y la participación aumentan mes a mes.
Hay 21 distribuidores con prima de canal cero, lo que representa el 20,54%. Hay 26 talleres de reparación con prima de canal cero. El taller de reparación de la sucursal de Qitai tiene una prima de 333.700 yuanes, el taller de reparación de la sucursal de Wujiaqu tiene una prima de 16.800 yuanes, Miquan, Fukang, Hutubi, Manas, Jimusar y Rem no generaron. cualquier prima.
En junio, hay 26 distribuidores cooperativos en Xinjiang, de los cuales 21 tienen una participación superior al 60 % y 5 distribuidores tienen una participación inferior al 30 %.
(3) Existe un precedente del uso de sistemas de clasificación en los sistemas de facturación específicos de los concesionarios de automóviles.
Nuestra empresa ha utilizado más del 80 % de los datos de seguimiento de sucursales durante varias semanas consecutivas, ubicándose en el puesto 12 en Xinjiang.
1. Incrementar las relaciones públicas, establecer contactos comerciales con concesionarios de automóviles locales que no cooperan y con concesionarios del condado y de la ciudad lo antes posible y firmar acuerdos de cooperación comercial de seguros. Con base en la información principal de los expertos de los concesionarios de automóviles, se pueden clasificar los recursos de la red interna de la empresa y los canales cooperativos de los concesionarios de automóviles con buenos recursos de red se pueden utilizar como objetivos prioritarios de relaciones públicas.
2. Mantener eficazmente los concesionarios de automóviles con los que hemos establecido una cooperación comercial. Ante la feroz competencia en el mercado de concesionarios de automóviles, debemos responder activamente a ella, formular planes de incentivos para promover el desarrollo del negocio de los concesionarios de automóviles, aumentar el entusiasmo de los consultores de ventas de los concesionarios de automóviles para vender seguros y mejorar continuamente el nivel de gestión refinada de 4S. negocio de tiendas y promover el desarrollo rentable del negocio de tiendas 4S. Esto aumentará la participación de nuestra empresa en las tiendas de automóviles nuevos y aumentará la capacidad de producción de una sola tienda. Promover activamente el desarrollo del negocio de concesionarios de automóviles.
3. Fortalecer aún más la construcción del equipo de franquicias de tiendas 4S, mejorar gradualmente los niveles laborales y el sistema de gestión salarial para los gerentes de equipos de franquicias, especialistas de canales y asistentes de ventas, y aclarar los planes de carrera. Fortalecer la capacitación de la calidad comercial integral y las habilidades del personal emisor de pedidos y de los concesionarios de automóviles de nuestra empresa, para que dominen los productos de seguros y los procesos de liquidación de reclamos, brinden a los clientes servicios de seguros profesionales y mejoren continuamente su competitividad central.
4. Fortalecer la comunicación y coordinación con los departamentos superiores y los departamentos de suscripción, implementar el problema de ingresar las modificaciones de código sugeridas, realizar pedidos correctamente en estricto cumplimiento de las regulaciones de la oficina central y las empresas de la división comercial, y garantizar que Los departamentos superiores extraen las correcciones de código recomendadas a través de Los datos reales del negocio de los concesionarios de automóviles reflejan el desarrollo real del negocio de los concesionarios de automóviles.
5. Fortalecer la ventanilla única de venta y reclamos en tienda 4S. El valor de los productos de seguros se refleja en el servicio postventa.
A través de los servicios de ventas y reclamos existentes, integramos recursos para agrupar la suscripción y los reclamos de las tiendas franquiciadas 4S para brindar a los clientes servicios integrales. Cuando un vehículo asegurado por la empresa ingresa a una tienda 4S para mantenimiento, solo es necesario presentar los certificados de accidentes y comprobantes pertinentes. Después del mantenimiento, el vehículo podrá ser inspeccionado y recogido, y el resto lo completará el personal de posventa de la empresa. (como negociar asuntos de mantenimiento con 4S)
6. Fortalecer la gestión del comportamiento de ventas y el control del proceso de ventas. Concéntrese en evaluar el estado de mantenimiento de las tiendas 4S por parte de los gerentes de equipo de franquicia, especialistas de canal y gerentes de ventas, así como los registros de visitas periódicas. El administrador residente debe informar la tabla de gestión de actividades diarias al administrador del canal todos los días para formar un informe jerárquico. A través de la tabla de gestión de actividades diarias, puede tener una comprensión integral de las ventas diarias, los seguros, el estado de suscripción y el estado de reparación de cada concesionario de automóviles de nuestra empresa. Proporcionar una base para las capacidades de respuesta al mercado y las decisiones comerciales de los líderes.
7. Evite razonablemente conflictos con el negocio del canal de ventas electrónico (en línea) e integre orgánicamente los dos en el desarrollo del negocio de seguros de automóviles para garantizar el desarrollo rápido y saludable del negocio de automóviles nuevos y aumentar el Cuota de mercado local del negocio de vehículos nuevos.
8. Ampliar la cobertura comercial de los canales de concesionarios de automóviles. El canal de concesionarios de automóviles adopta estadísticas y contabilidad basadas en códigos, lo que permite el uso de herramientas y sistemas especiales para los concesionarios de automóviles, proporciona soporte de datos para el desarrollo cooperativo de tiendas individuales y puede gestionar y evaluar la capacidad de producción de tiendas individuales.
En la actualidad, el canal de negocios de los concesionarios de automóviles ha cubierto las ciudades centrales de todo el país y debe continuar extendiéndose a 10 regiones a nivel de condado, así como a vehículos comerciales, automóviles de segunda mano, coches de alquiler y otros mercados para lograr los derechos exclusivos de las operaciones de los concesionarios de automóviles, sentando las bases para el rápido desarrollo de su negocio especializado.
9. Fortalecer la gestión y control de primas y acciones. Mientras que el número de concesionarios y talleres cooperativos sigue aumentando, la proporción de concesionarios y talleres con primas de seguro nulas siempre ha estado por encima del 15%. Las sucursales en varias regiones deben fortalecer la gestión y el control, tomar medidas oportunas y efectivas contra los distribuidores con primas nulas a largo plazo, cooperar con nuevos distribuidores y talleres de reparación para abrir avances comerciales lo antes posible, aumentar de manera efectiva la capacidad de producción de una sola tienda y las tasas de renovación de las tiendas. y reducir la proporción de tiendas con capacidad nula. Según las estadísticas del centro de reclamaciones, los talleres de reparación cooperativos de cada condado (consulte la tabla adjunta) deberían generar primas para la empresa, pero no todos los talleres de reparación cooperativos de todos los condados pueden generar primas. Cada condado puede vincular los códigos de reparación recomendados de las empresas de transporte y los talleres de reparación cooperativos (talleres de reparación vinculantes según las condiciones básicas de cada condado). Los vehículos asegurados y los automóviles nuevos se expiden según primas estándar, y todos los vehículos se expiden a través del sistema especial del concesionario de automóviles (a elección del cliente). Los códigos de mantenimiento recomendados se basan principalmente en los códigos de mantenimiento recomendados aplicados por las sucursales y sucursales del condado y la ciudad.
Resumen del trabajo del concesionario de automóviles 5 La tarea de ventas anual del canal de concesionarios de automóviles en 20xx es: 230.000.000 de yuanes, el monto de ventas real del canal de concesionarios de automóviles es: 133973100,93 yuanes. la tasa de logro es del 58,25 %.
1. Análisis de Mercado
En la actualidad, el canal de concesionarios de automóviles se ha convertido en una importante fuente de negocio de agencia para las compañías aseguradoras. Según las encuestas, la mejora en la calidad de los seguros de automóviles en la provincia ha hecho que las principales compañías de seguros presten más atención al mercado de los concesionarios de automóviles, y la competencia en el mercado de seguros de los concesionarios de automóviles se ha intensificado aún más. Representados por China Insurance, Ping An y China Life Financial, rápidamente se apoderaron del mercado de seguros para concesionarios de automóviles mediante mayores inversiones y pólizas de reclamaciones flexibles.
1. Competencia externa
Mediador: la inversión en tarifas de manejo es la misma que la de nuestra empresa, pero los recursos de reparación son abundantes, la solidez de la reparación es fuerte y la participación del mercado. y cobertura tienen ventajas obvias sobre nuestra empresa.
Ping An: alta inversión en tarifas de gestión, inversión flexible en otros gastos, atracción de personal de ventas de los concesionarios de automóviles, restricciones de suscripción y políticas de reclamaciones flexibles, especialmente para modelos importados y de alta gama.
China Life Financial: altas tarifas de gestión (las subvenciones son comunes), pocas restricciones de suscripción y una política de reclamaciones laxa.
Otros pares: baja participación de mercado, alta inversión, resolución de reclamos flexible y muchos factores humanos.
2. Gestión
La inminente liberalización de la supervisión de las tarifas de manipulación ha hecho que nuestra empresa pierda un entorno competitivo igualitario en el mercado de los concesionarios de automóviles. La línea directa nacional unificada de quejas de consumidores de seguros 12378 se lanzará antes del Primero de Mayo, lo que impulsará a nuestra empresa a mejorar los servicios de reclamaciones y aumentar la satisfacción del cliente.
2. Primas de los canales de concesionarios de automóviles de toda la provincia a finales de agosto.
1. Ingresos por primas
2. Índice de finalización de primas
A juzgar por el estado de finalización de primas de los canales provinciales de concesionarios de automóviles, cada sucursal solo completó el año completo. Alrededor del 50% de las tareas están alejadas de las tareas anuales asignadas por la empresa.
En tercer lugar, análisis de las ventas totales de la marca
1. Análisis de ventas
Se puede ver en los datos de ventas que cada sucursal no presta suficiente atención a proyecto total. La escala de primas total de las sucursales individuales es inferior al nivel de ventas de la provincia; todavía hay algunas marcas generales en Yangquan, Changzhi, Xinzhou, Linfen, Datong y Yuncheng que no han establecido cooperación con distribuidores locales.
2. Problemas principales:
①El crecimiento de los concesionarios de automóviles existentes es débil y es necesario mejorar la profundidad de la cooperación con los concesionarios de automóviles;
②La actualización es necesario mejorar la tarifa;
③Los recursos de mantenimiento son limitados.
Cuatro. Sugerencias de desarrollo empresarial
1. Basado en la plataforma general de la Administración General, expandir y profundizar activamente la cooperación comercial con los concesionarios de automóviles y establecer una cooperación específica a través del acuerdo marco de cooperación firmado entre la Administración General y el OEM. combinado con el mercado local de la sucursal de concesionarios de automóviles, establece relaciones de cooperación estables con las sucursales y los departamentos relevantes de las sucursales.
2. Desarrollar políticas de suscripción y promoción correspondientes basadas en la oportunidad del lanzamiento de automóviles nuevos del fabricante, en combinación con las políticas de la empresa, formular políticas de promoción basadas en los modelos más vendidos dentro de un período de tiempo, aumentar la escala de suscripción. de automóviles nuevos y cooperar activamente con las tiendas 4S para promover nuestro negocio.
3. El Departamento de Reclamaciones Conjuntas integra los recursos de mantenimiento de nuestra empresa, aumenta los esfuerzos de mantenimiento para los concesionarios de automóviles y mejora la profundidad de la cooperación con los concesionarios de automóviles.
4. Establecer una buena reputación en el mercado mejorando los servicios de reclamaciones, expandiendo activamente los concesionarios de automóviles nuevos y profundizando la cooperación existente.
5. Con la ayuda de nuestra plataforma de servicio de valor agregado de atención al cliente, podemos brindar servicios de valor agregado a nuestros clientes de concesionarios de automóviles, mejorar el reconocimiento del cliente y la satisfacción de nuestra empresa y sentar las bases para el futuro. crecimiento sostenido y estable de nuestro negocio.
6. Llevar a cabo activamente capacitación en habilidades comerciales en los canales, cultivar las capacidades integrales de desarrollo y servicio del personal de ventas y brindar a los clientes servicios integrales, mejorando así la lealtad de los clientes.
Resumen del trabajo del concesionario de automóviles 6 20xx es un año crítico para la reforma del seguro general de PICC. También es un año para enfrentar nuevos cambios, implementar nuevos mecanismos e implementar nuevas regulaciones. Este año es mi cuarto año trabajando en PICC Property & Casualty Insurance. Durante estos cuatro años, los líderes y colegas de la empresa me han ayudado a crecer. Combinado con mi trabajo específico, haré un resumen de mi trabajo en 20xx.
En términos de ideas de trabajo, implementamos activamente una serie de instrucciones importantes de las empresas provinciales y municipales sobre el desarrollo de la empresa, nos mantenemos al día, trabajamos con diligencia, somos pragmáticos y buscamos resultados, nos esforzamos por ser de primera clase, y centrarse en "basado en la reforma," Acelerar el desarrollo, servir con sinceridad y mejorar la eficiencia "es el centro para cambiar aún más los conceptos, reformar e innovar. Participa activa y concienzudamente en los diversos estudios organizados por la empresa, compréndelo seriamente y conviértelo en tus propias armas ideológicas. Como trabajador de exposiciones, sus palabras y hechos también representan la imagen de la empresa, por lo que necesita mejorar su nivel de calidad, establecer altos estándares para sí mismo y fortalecer sus conocimientos y habilidades profesionales. Al mismo tiempo, tengo un fuerte sentido de responsabilidad y profesionalismo.
En términos de desarrollo comercial, soy el principal responsable del negocio de concesionarios de automóviles. Necesito mantener buenas relaciones comerciales cooperativas con varias tiendas 4S y comunicarme de manera oportuna. Ya sean las primas de seguro de automóvil a principios de año o los honorarios de gestión al final del año, ya sean cambios en las políticas de suscripción o el funcionamiento normal de la plataforma del sistema de reclamaciones, cada pequeño cambio en el trabajo y cada paso del proceso; Actualización del sistema, participé seriamente y lo intenté, hice lo mejor que pude. La competencia en el mercado de seguros ha sido feroz en los últimos años, como el telemercadeo de Ping An. Puede que no tengamos esa ventaja en términos de precio, pero podemos satisfacer a nuestros clientes tanto como sea posible en términos de servicio postventa. Al mismo tiempo, optimizaremos enérgicamente la estructura comercial de seguros de automóviles, controlaremos estrictamente los negocios de alto riesgo y alta compensación, comenzaremos desde la fuente de suscripción y mejoraremos la rentabilidad, para que los seguros de automóviles puedan convertirse verdaderamente en un tipo de seguro fundamental que aumente. primas y genera beneficios.
Para resumir el trabajo del año, si bien se han logrado algunos avances y logros, todavía existen algunas deficiencias en algunos aspectos. Por ejemplo, no hay muchas ideas de trabajo creativas y el trabajo individual no es lo suficientemente perfecto y debe mejorarse en trabajos futuros. En el nuevo año, estudiaré detenidamente diversas políticas y regulaciones, me esforzaré por llevar mi conciencia ideológica y mi eficiencia laboral a un nuevo nivel y haré mayores contribuciones al desarrollo de la empresa.
Resumen del trabajo del concesionario de automóviles 7 Desde este año, de acuerdo con la división del trabajo entre el Comité del Partido y la Oficina del Gerente General de la Compañía Zhongzhi, he sido el principal responsable de la promoción comercial del departamento de marketing de xx y el trabajo de coordinación dentro y fuera de la empresa. Durante este período, bajo la correcta dirección del comité del partido y de la oficina del director general de la empresa superior, y con el firme apoyo de los miembros de la oficina del director general de la filial central xx y de los departamentos pertinentes, cumplí concienzudamente mis deberes, activamente fortalecimos la gestión y orientación, y trabajamos intensamente en la coordinación de los distintos departamentos responsables. Este trabajo se ha desarrollado sanamente y ha obtenido ciertos resultados. Al 18 de octubre de 20XX, la prima era de X millones de yuanes, lo que representa el x% del plan anual, superando los X millones de yuanes. Al 318 de diciembre de 20XX, el plan era de X millones de yuanes, superando el plan en X millones de yuanes.
Hoy, de acuerdo con el despliegue unificado y los requisitos de la evaluación anual del equipo de xx sucursal, hice el siguiente resumen a los líderes sobre el desempeño de mis funciones de este año. Si hay algo inapropiado, critíquelo y corríjalo.
(1) Aprender activamente y mejorar continuamente para convertirte en un gestor de seguros cualificado.
En el primer semestre del año, la sucursal organizó capacitación en conocimientos profesionales para los directores de instituciones de cuatro niveles en toda la provincia. Me inscribí y participé activamente. Coopere activamente durante el período de estudio, sea bueno en comunicación, respeto y cuidado de los demás, y conviértase en un excelente miembro del equipo después del estudio. A finales de octubre, participó en la capacitación para altos ejecutivos de instituciones de cuatro niveles en la provincia de Shandong organizada por la Asociación de la Industria de Seguros de Shandong. Estudia duro y con humildad como siempre y obtén un certificado de estudiante sobresaliente después de la capacitación. A través de estos estudios, tengo una comprensión integral de las teorías básicas de los seguros, el conocimiento básico de los seguros, el negocio básico de los seguros y el modelo operativo básico del mercado de seguros. Después de estudiar y capacitarme, tengo una comprensión macroeconómica del papel especial de la industria de seguros en la economía de mercado y la economía financiera, y una comprensión y comprensión relativamente sistemática de los procesos comerciales específicos y las operaciones de mercado de varias empresas de seguros específicas.
(2) Realizar activamente una labor integral de promoción empresarial.
De acuerdo con la división del trabajo entre los miembros del Comité del Partido y la Dirección General, me concentré activamente en las tareas centrales determinadas en la reunión de trabajo de la empresa a principios de año y me centré en el desarrollo Entorno y situación del mercado que enfrentan los distintos negocios aseguradores de la compañía Aspectos de trabajo:
En primer lugar, prestar mucha atención al negocio de renovación.
Debido al impacto del entorno general del mercado, la economía siguió débil en 20XX y el desarrollo de nuevos negocios fue lento. Por lo tanto, el volumen de renovación se convirtió en lo más destacado del crecimiento empresarial general. Nuestro departamento realiza análisis estadísticos basados en el estado de renovación del año anterior y los clasifica uno por uno. Ordénalo con dos meses de antelación y envíalo a cada empresario, para que conozca bien cada negocio y avise con antelación de la renovación. Después de este movimiento, la tasa de renovación ha aumentado considerablemente y el efecto es ideal.
El segundo es llevar a cabo enérgicamente la construcción de negocios de canales. En respuesta a la política de apoyo de la empresa al negocio del canal, firmé un acuerdo con xx Penghua Automobile Trading en la primera mitad del año. Desde entonces, el departamento de marketing de xx cuenta con su primer equipo de canal de concesionarios de automóviles. Hoy en día, la producción mensual del canal de concesionarios de automóviles es de aproximadamente 100.000 vehículos, lo que ha contribuido de manera destacada al desarrollo comercial de nuestra empresa. En esta etapa, estoy visitando activamente la tienda Hyundai XX de Beijing y FAW Morinaga Shinyumi Jiabao de China y otros concesionarios de automóviles para mejorar los intercambios, fortalecer los contactos, discutir asuntos de cooperación este año y el próximo y, básicamente, llegar a un entendimiento. Se espera una producción comercial pronto.
(3) Enderezar las ideas de desarrollo empresarial y sentar una base sólida para el pleno lanzamiento del negocio el próximo año.
Por un lado, debemos fortalecer la construcción interna, investigar activamente e introducir políticas de gestión interna y medidas de trabajo correspondientes, e implementar una gestión humana mientras se aplica estrictamente la disciplina laboral. Comuníquese con cada empresario todos los días y ayúdelos activamente a coordinar la comunicación cuando encuentren obstáculos en el desarrollo empresarial cada vez que celebren su cumpleaños, envíeles una flor y una bendición;
El segundo aspecto es la coordinación activa, el lanzamiento integral de una comunicación multinivel con los grandes estacionamientos locales, las empresas de transporte y los concesionarios de automóviles, la coordinación activa del personal empresarial con su cooperación comercial y el desarrollo activo y constante del negocio de seguros de automóviles. , al tiempo que se logra un desarrollo constante en el desarrollo del seguro de accidentes.
El tercer aspecto es incrementar la publicidad de la empresa. Depender de la publicidad existente en la sede central está lejos de ser suficiente. Nuestro departamento planea contactar compañías de publicidad locales el próximo año para profundizar la influencia de nuestra marca en el área local y establecer una buena imagen de Continental Insurance en los corazones de la gente del condado xx.
(4) Problemas y carencias existentes.
Durante este año, aunque nuestro trabajo ha logrado algunos nuevos avances y logros, todavía existen muchas deficiencias para cumplir con los requisitos de la empresa superior. Las principales manifestaciones son: en primer lugar, la mejora de la calidad profesional no puede seguir el rápido desarrollo de la empresa y es necesario mejorar aún más los conceptos ideológicos; en segundo lugar, se ignora la relación entre los negocios y el aprendizaje; La mayor parte del tiempo entre semana está ocupado con trabajos comerciales y profesionales, y se dedica menos tiempo a aprender conocimientos comerciales. A veces hay desviaciones en el trabajo. En respuesta a los problemas anteriores, los superaré y corregiré en trabajos futuros.