¿De qué departamento el hotel tiene más miedo de quejarse?

Para presentar una queja ante la Asociación de Consumidores de un hotel, los métodos de queja específicos son los siguientes:

1 Preste atención a conservar los materiales de evidencia al realizar compras, como facturas, listas de consumo, recibos, registros de tarjetas de crédito, registros de transferencias bancarias, capturas de pantalla de pagos exitosos de transacciones en línea, etc.

2. Al presentar una queja, se deben proporcionar los hechos y la evidencia relevante de la violación de las leyes y regulaciones por parte de la persona denunciada.

3 Los consumidores pueden llamar al 110 o al 12315; informe;

4. El departamento industrial y comercial sancionará al hotel de acuerdo con las leyes y reglamentos pertinentes.

Base jurídica: Artículo 36 de la “Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor de la República Popular China”.

Asociaciones de Consumidores Las asociaciones de consumidores y otras organizaciones de consumidores son grupos sociales constituidos de conformidad con la ley para supervisar bienes y servicios y proteger los derechos e intereses legítimos de los consumidores.

Artículo 47

El derecho de litigio de interés público de las asociaciones de consumidores. La Asociación de Consumidores de China y las asociaciones de consumidores de provincias, regiones autónomas y municipios directamente dependientes del Gobierno Central pueden presentar demandas ante el Tribunal Popular contra conductas que infrinjan los derechos e intereses legítimos de muchos consumidores.

¿Cuál es el papel de las asociaciones de consumidores?

1. Proporcionar servicios de información y consultoría a los consumidores;

2 participar en la formulación de leyes, reglamentos, normas y normas obligatorias relacionadas con los derechos e intereses de los consumidores; >

3. Participar en la supervisión e inspección de bienes y servicios por parte de los departamentos administrativos pertinentes;

4. Aceptar quejas de los consumidores, investigar y mediar en quejas;

5. Si la calidad de los bienes y servicios es baja, se podrá encomendar la realización de una tasación a un tasador calificado, quien deberá informarle su opinión.

6. derechos e intereses legítimos de los consumidores a través de los medios de comunicación.