¿Cómo es la experiencia de prácticas en el departamento de limpieza de un hotel?
Artículo 1
El objetivo principal de esta pasantía es darnos una cierta comprensión de los conocimientos profesionales adquiridos y su aplicación teórica, para ayudarnos en la gestión hotelera. El conocimiento teórico aprendido en clase está separado de la experiencia teórica, lo que sienta una buena base para estudios posteriores en cursos futuros y es más propicio para un mayor aprendizaje, comprensión y dominio de los fundamentos profesionales y los cursos profesionales. Al mismo tiempo, esta experiencia de prácticas en un hotel también será útil para futuros empleos.
Cuando llegué al hotel por primera vez, todo me pareció nuevo. Esa fue la primera vez que dejé la escuela y entré en la sociedad. Cada grupo es impulsivo y tiene una energía inagotable. Todos consideran el hotel como un escenario para mostrar sus talentos y quieren poner en práctica sus conocimientos teóricos e ideas. Pero hay una diferencia entre fantasía e ideales. Cuando asumimos oficialmente posiciones de poder, descubrimos que muchas cosas no eran tan complicadas como imaginábamos y nuestro entusiasmo ardió gradualmente.
Soy pasante en el departamento de habitaciones de hotel y necesito realizar una formación antes de empezar a trabajar. El segundo tipo de entrenamiento es cómo hacer una cama. Son algunos de nuestros supervisores quienes nos enseñan a hacer la cama, e incluso cada paso para hacer la cama tiene requisitos. Todo el proceso de confección de la cama, incluido tirar las sábanas, cubrir los edredones, aplanarlo, tres en uno y cubrir. fundas de almohada, debe completarse en tres minutos. En primer lugar, es muy difícil girar las sábanas. Generalmente, es necesario hacerlo de una sola vez. La línea central de la sábana debe coincidir con la línea central de toda la cama. Luego, envuelva las sábanas en las esquinas, es decir, envuélvalas uniformemente en los colchones altos y bajos. Lo importante aquí es que no debe haber espacios entre las sábanas y el colchón, de lo contrario las sábanas no quedarán planas. A continuación, comencé a poner la colcha, que también era muy delicada y hábil. Xing significa que solo necesito alinear las cuatro esquinas de la funda del edredón y colocarla varias veces. Se pueden solucionar otros detalles. Debe ser secundario que la línea central de la colcha coincida con la línea central de la cama y las sábanas. Estas son las "tres líneas en una" en el proceso de confección de la cama. Después de esto, el paso final es colocar la almohada dentro de la funda, manteniendo el lado completo hacia el final de la cama y la abertura de la funda hacia la pared o hacia la ventana. En el sector hotelero esto está bien fundamentado. He visto un caso en el que una criada colocó por error un collar en una funda de almohada porque la abertura de la funda estaba en una dirección irregular.
Cuando fui oficialmente al departamento de limpieza para hacer prácticas, me di cuenta de que los derechos del empleado de limpieza no eran tan complicados como hacer la cama. El primer deber de un ama de llaves es limpiar la habitación. También existen ciertos estándares para la limpieza de la casa. Durante mi pasantía, aprendí que el oficial actuante debe tocar la puerta primero al entrar a la habitación. El primer paso después de entrar es abrir la ventana, luego recoger la basura y tirarla. Después de recogerlo, llega el momento de empezar a hacer la cama. Debes quitar los edredones, sábanas y fundas de almohada que usaron los sirvientes y ponerlos en la cama de la misma manera que la hiciste la primera vez. Después de hacer todo esto, comencé a limpiar. Cabe señalar que aquí el paño húmedo generalmente limpia muebles de madera y el paño seco limpia muebles de metal y vidrio. Cada vez pasa volando y, en un abrir y cerrar de ojos, la vida de prácticas de un año llega a su fin. Es un honor para mí tener la oportunidad de realizar prácticas en su hotel, especialmente en un puesto tan importante como el de recepción. Puede deshacerse del método de enseñanza abarrotado de la escuela e integrar la teoría con la práctica.
Artículo 2
Cuando llegué por primera vez a Nandaihe, todo parecía nuevo. ¡Esa fue la primera vez que dejé la escuela y entré en la sociedad! Todo el mundo es bastante "impulsivo" en su corazón y siempre siente que hay una energía inagotable. ¡Todos consideran este lugar como un gran escenario para mostrar nuestros talentos! ¡Quieren poner mis conocimientos teóricos e ideas en teoría y crear un milagro que nos pertenece a los jóvenes y a nosotros! Pero hay una diferencia entre ideal y realidad. Cuando nos pusimos a trabajar oficialmente, descubrimos que muchas cosas no eran tan simples y rotas como imaginábamos. Poco a poco, nuestro entusiasmo fue ahogado por la vida formateada día tras día.
Soy pasante en el departamento de limpieza y necesito realizar una * * * capacitación simple * * antes de comenzar a trabajar. La principal forma de formación es cómo hacer una cama. Fue nuestro capataz quien nos enseñó a hacer las camas. Cada paso de hacer la cama tiene requisitos. Todo el proceso de hacer la cama, incluido tirar las sábanas, cubrir la colcha, aplanar, tres en uno y cubrir la funda de la almohada, debe completarse en el menor tiempo posible. En primer lugar, es difícil voltear las hojas. El requisito general es completarlo de una vez, procurando que la línea central de la sábana coincida con la línea central de toda la cama. Luego envuelva las cuatro esquinas de la sábana, es decir, coloque las cuatro esquinas de la sábana debajo del colchón.
Lo importante aquí es que no debe haber espacios entre las sábanas y el colchón, de lo contrario las sábanas no quedarán planas. A continuación, comience a cubrir la colcha. Esto también es muy particular y hábil. Solo necesita alinear las cuatro esquinas de la funda de la colcha y luego agitarla con fuerza unas cuantas veces. Otros se pueden recoger a través de los detalles. Un requisito es que la línea central de la colcha coincida con la línea central de la cama y las sábanas. Estas son las "tres líneas en una" en el proceso de hacer la cama. Después de esto, el último paso es colocar la almohada dentro de la funda, manteniendo el lado abierto de la funda mirando hacia la pared * * * *, esto también es por estética. Cuando fuimos oficialmente al departamento de limpieza para realizar una pasantía, descubrimos que el trabajo del departamento de limpieza no es tan simple como hacer la cama. El primer paso en nuestro trabajo diario es limpiar las habitaciones. También existen normas establecidas para la limpieza de viviendas. Debemos llamar antes de entrar a una habitación. El primer paso después de entrar a la habitación es abrir la ventana, luego recoger la basura y tirarla. Una vez conectada la llamada, comience a hacer la cama, retire los edredones, sábanas y fundas de almohada que usan los invitados y póngalos en orden según la cama. Después de hacer todo esto, comenzamos a limpiar. Cabe señalar que los muebles de madera se deben limpiar con un paño húmedo y los muebles de metal y vidrio, con un paño seco. Ningún lugar pequeño es inmune. Durante todo el proceso, asegúrese de volver a colocar todo tipo de muebles y utensilios en su posición original, contar las necesidades diarias consumidas en la habitación y rellenarlas. Si falta algún elemento, debemos registrarlo y reportarlo al capataz. Tenga cuidado durante todo el proceso de limpieza. Después de limpiar, trapee el piso. Después de trapear, revise la habitación nuevamente para ver si faltan elementos. Después de asegurarte de que todo en la habitación esté listo, cierra las ventanas y sal de la habitación.
La pasantía nos dio una nueva comprensión de la sociedad. En mi tiempo libre caminaba por las calles de Nandaihe, entre todos. Siento que realmente soy como los nueve cabellos de Niu Yi y no puedo ser más pequeño. Esta sociedad es tan compleja que a veces hace que la gente se sienta agotada física y mentalmente. Durante mi pasantía en Furong Garden, después de un tiempo me volví cada vez más silencioso. Porque descubrí que frente a un mundo tan vasto, mis pensamientos y conceptos eran tan ingenuos e ignorantes, y mi reserva de conocimientos no era lo suficientemente amplia, por lo que solo podía observar en silencio, sentir en la práctica y moderar. Lo que me emociona es que todavía me quedan dos años de escuela. Estos dos años son como un amortiguador que me permite a mí, un estudiante agotado por el mundo real, recuperarme y empezar de nuevo.
Artículo 3
El breve pero inolvidable viaje de prácticas es fugaz. La sensación durante el período es como una botella de cinco sabores: todos los altibajos, dulce, amargo y picante. Las prácticas de ocho meses han sido estresantes todos los días y el largo ambiente de trabajo pasó sin saberlo. Al recordar este casi año de prácticas, mi corazón está lleno de emoción y también me hace sentir infinito.
Hice prácticas en el departamento de limpieza y aprendí mucho durante este período. Cada departamento debe recibir formación antes de asumir sus cargos. Por supuesto, el departamento de limpieza no es una excepción. El contenido principal de la formación es cómo hacer la cama. Nuestro supervisor nos capacitó para hacer nuestras camas. Todo el proceso de hacer la cama incluye tirar las sábanas, aplanar la colcha, ensamblar los tres hilos y poner las fundas de las almohadas. La combinación de tres líneas significa que la línea central de la colcha debe coincidir con la línea central de la cama y las sábanas. Cada paso de hacer la cama requiere que las sábanas estén cuidadosamente envueltas en el colchón, y la colcha debe corresponder a una esquina de la funda de la colcha, tírela tan a menudo como pueda y coloque una funda de almohada para que la almohada esté llena; de fundas de almohada. Además de hacer la cama, también hay que limpiar la habitación, que incluye quitar el polvo, aspirar el suelo y limpiar el baño. Cada vez que ingresa a una habitación de invitados, primero debe tocar la puerta y luego ordenar la ropa de cama; quitar el polvo también es un paso importante, cada rincón debe limpiarse en su lugar y los artículos deben devolverse a sus lugares originales para pasar la aspiradora; aspirar el polvo y los pelos del suelo de la habitación. Del mismo modo, es necesario aspirar todos los rincones debajo de la cama. Luego viene el trabajo del baño, cambiar toallas limpias, limpiar el inodoro, el piso del baño y finalmente maquillar los artículos para invitados. Además de limpiar las habitaciones todos los días, también realizamos rondas de sala, inspecciones de lavandería y otras tareas. La inspección de la habitación consiste en comprobar si faltan elementos en la habitación cuando el huésped sale del hotel y comprobar si quedan elementos sobrantes que el huésped pueda llevarse a tiempo. Al mismo tiempo, si un invitado bebe alcohol, regístrelo a tiempo. Los recados de lavandería también son importantes. Revisa el cuarto de lavado todas las mañanas a las 10. El proceso consiste en que el encargado de la habitación primero pregunta al huésped si tiene ropa para lavar. Si lo hay, complete esta lista de lavandería y luego el camarero firma su nombre y la hora en que se recoge la ropa. Una vez recogida la ropa, el personal se la llevará. Estas tareas son básicamente las tareas principales de los encargados de habitaciones. Por supuesto, no se puede ignorar la higiene en los planes diarios.
Como pasante nuevo en la sociedad, sé que todavía tengo mucho que aprender y que hay demasiadas extrañezas y misterios sobre el trabajo al que estoy a punto de ingresar. Impulsado por esta ambivalencia, lo saludé con confianza y expectación.
Cuando vine al hotel para conseguir un puesto, descubrí que no tenía muchas ventajas porque nunca había estado en contacto con la gestión hotelera. Todo lo que necesitaba aprender y explorar fue una excelente oportunidad de capacitación para mí. Desde el día en que asumí mi puesto, decidí trabajar duro y no arrepentirme.
Durante estos ocho meses de trabajo, descubrí que deberíamos poder hacer un buen trabajo con facilidad, ya sea que estemos ocupados o inactivos, debemos completar cada trabajo con una actitud positiva. No debemos pensar demasiado mal de las cosas, sino mantener una buena actitud para afrontar el día a día, porque una actitud alegre nos hará menos cansados y aburridos en el trabajo. "Sólo un servicio sincero conseguirá la sonrisa de los huéspedes". Tratar a cada huésped con una sonrisa no sólo nos dará una sonrisa, sino también reconocimiento a nuestro hotel, apoyo y aprecio por el desarrollo de nuestro hotel.
La pasantía de corta duración de ocho meses me brindó una comprensión integral e intuitiva del proceso de producción y operación de la empresa, y me di cuenta de la importancia de la práctica de gestión, lo que sentó una base sólida para futuros estudios teóricos en el futuro. . Al mismo tiempo, durante las prácticas, también hice muchos colegas y amigos, y obtuve una nueva comprensión de cómo tratar las relaciones interpersonales. He ejercido algunas experiencias de mi primer ingreso a la sociedad y algunas cuestiones sociales que debo entender. Necesito saber ser flexible y no ser demasiado testarudo o rígido. En un sector de servicios como un hotel, se necesitan talentos que no sólo tengan ciertos conocimientos profesionales, sino que también sepan tratar con personas y cosas, además de tener paciencia y sentido de responsabilidad hacia los clientes. Durante esta pasantía, practiqué mi inglés hablado. El inglés es muy importante, pero todavía necesito fortalecerlo.