¿A qué se dedica principalmente la centralita de un hotel?

1. Conocer todos los negocios y conocimientos del grupo

2.

3. Transferir cada llamada de forma rápida y precisa de acuerdo con los procedimientos de trabajo;

4. Responder a las consultas de los huéspedes con entusiasmo, cortesía y rapidez.

5. sus números de teléfono o ayudar a los invitados Mantenga las llamadas telefónicas confidenciales;

6. Proporcionar llamadas de atención a los invitados con precisión;

7. Comprender la estructura organizativa de la tienda y estar familiarizado con los nombres y voces del principal responsable de la tienda y gerentes de departamento;

8. Familiarizado con los números de teléfono comúnmente utilizados en la ciudad;

9.

10. Dominar las funciones de los equipos de la sala de ordenadores y saber operarlos. Aprovechar al máximo las teclas de función.

Requisitos de contratación de centralita hotelera:

1. Título de escuela secundaria técnica o superior.

2. Competente en el uso de software ofimático.

3. La conversación es generosa y la voz dulce.

4. Mayores de 18 años.

5. Entusiasta, positiva, detallista y paciente.

6. Tener buenas habilidades de comunicación y coordinación.