Conocimientos básicos que los hoteles deben saber
Los conocimientos básicos que debe conocer sobre los hoteles se presentan a continuación:
Los hoteles son una parte indispensable de la industria del turismo. Proporcionan un alojamiento confortable a los turistas fuera de casa. de casa. Además de los atributos de la habitación en sí, también es importante que los turistas comprendan los conocimientos básicos del hotel. Lo siguiente se centrará en este aspecto del conocimiento.
1. Clasificación de hoteles
Los hoteles generalmente se dividen en cinco estrellas, cuatro estrellas, tres estrellas, económicos y posada según sus instalaciones, servicios, ubicación y precio, etc. . diferentes niveles. Los hoteles de cinco estrellas ofrecen alojamiento más lujoso y servicios de mayor calidad, mientras que los hoteles económicos tienen precios principalmente asequibles. A la hora de elegir un hotel, los viajeros deben elegir en función de sus necesidades y presupuesto.
2. Instalaciones del hotel
Las instalaciones del hotel en diferentes niveles son diferentes, pero básicamente incluyen habitaciones, restaurantes, salas de conferencias, instalaciones de entretenimiento, gimnasios, piscinas, depósito de equipaje, etc. . Los hoteles de lujo también brindarán servicios más lujosos, como aguas termales, campos de golf y piscinas privadas.
3. Política del hotel
La política del hotel es información importante que los viajeros deben conocer al realizar el check-in, incluyendo principalmente la hora de entrada, la hora de salida, la política de cancelación, el depósito, no. -política de fumar, política de mascotas de espera. Los viajeros deben comprender estas políticas con anticipación para evitar viajes problemáticos.
4. Reserva de hotel
Al reservar un hotel, los viajeros pueden realizar reservas a través de sitios web oficiales, sitios web de viajes en línea, reservas telefónicas y otros canales. Para la temporada alta de turismo, las reservas deben hacerse con cierta antelación y se debe pagar un depósito para garantizar que otros no le arrebaten su reserva.
5. Los encargados del hotel
Los encargados del hotel son las personas con las que los turistas interactúan más en el hotel. Su actitud y nivel de servicio pueden afectar la impresión que los turistas tienen del hotel. Los pasajeros deben tratar a los demás de manera civilizada y no se les permite llevar artículos prohibidos ni hacer ruido en el hotel.
6. Seguridad del hotel
Durante su estancia, los viajeros deben prestar atención a la seguridad del hotel, incluida la comprensión de las rutas de evacuación en caso de emergencias como incendios y fugas, y no abrir las puertas de las habitaciones. casualmente y utilizando sus propias precauciones de seguridad de objetos de valor, etc. En caso de emergencia, comuníquese con la recepción del hotel o con la policía lo antes posible.
En definitiva, los conocimientos básicos de hotelería son muy importantes para el turista. Al comprender el conocimiento anterior, los viajeros pueden elegir hoteles con mayor precisión y pasar sus viajes de manera más segura y cómoda. Por supuesto, hay otros conocimientos que deben aprenderse durante el viaje. Sólo mediante la acumulación continua de experiencia de viaje uno puede volverse más maduro y racional.