Razones de cancelación del servicio de reserva de hotel y mala actitud de servicio de los empleados

La primera pregunta: el motivo por el que el hotel canceló el servicio de reserva. ¿Es para cancelar la "reserva" de un huésped? ¿O cancelar todos los "servicios" reservados? ¿Debo reservar a través de una empresa de reservas o directamente con el hotel?

Los motivos para cancelar los servicios de reserva de huéspedes generalmente incluyen: 1. Pedidos duplicados, reservas dos veces con el mismo nombre y cancelaciones no confirmadas. 2. Las reservas generalmente solo se reservan hasta las 18:00 y el reservante llega a las 18:00. el hotel después de este tiempo; 3. La habitación está apretada y requiere un depósito o depósito, pero el huésped no ha pagado 4. Si hay un problema durante el período de validez del huésped y el proceso de check-in (como que la habitación está llena); , como se encuentra un error) y no se puede contactar al huésped, el hotel cancelará; 5. Porque el hotel cometió un error operativo y descubrió que el precio de la habitación reservada por el huésped era incorrecto o estaba completamente reservado. no pudo comunicarse con el huésped para modificarlo, por lo que lo canceló;

El motivo de la mala actitud de servicio del personal:

Esta pregunta es demasiado amplia. Hay más de n respuestas. En última instancia, la respuesta es que el sistema de gestión de la empresa donde trabaja el empleado no es bueno y no requiere supervisión, control y gestión eficaces:

Otros motivos: Empleados individuales, como este empleado , fueron abandonados por su novio anoche y estaban de mal humor; los requisitos de los invitados son demasiado exigentes y los empleados no pueden soportarlo, los empleados tienen dolores de estómago... demasiado y puedes conseguir todo lo que quieras; ,

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Si es lo último, el sistema no se ha mantenido al día con los cambios de jefe y la dirección no se ha mantenido al día.