Cómo realizar el check out de habitaciones en las máquinas de autoservicio del hotel
Proceso de check-out de habitaciones de hotel e inspección de habitaciones.
1. Prepare el número de habitación de la habitación que desea retirar, la hora de salida, los elementos agregados o restados de la habitación y los requisitos del huésped al momento del check-in (verifique si la encomienda del huésped se ha cumplido). se haya completado y transfiera la información del huésped con anticipación. Envíe la ropa y los artículos confiados para su reparación al huésped. Organice el contenido relevante y confirme que la persona esté allí para revisar la habitación.
2. Cuando el encargado del piso recibe el número de habitación notificado por el centro de servicio de habitaciones o el huésped solicita realizar el check out, debe verificar de inmediato.
3. Si encuentra una habitación con "No molestar" o cerrada con llave, debe llamar inmediatamente al cajero para preguntar si el huésped puede revisar la habitación. De lo contrario, la información sobre las comprobaciones fallidas de la habitación se informará al centro de servicio y a la oficina de caja de manera oportuna para garantizar que el estado de la habitación sea correcto.
4. Al revisar la habitación, primero debe confirmar el número de la habitación y tocar la puerta según sea necesario. Verifique en un orden determinado.
5. La primera es comprobar si el huésped ha dejado algo y devolverlo a tiempo. Si no se ve al huésped, se debe notificar al cajero de la recepción y al centro de servicio a tiempo. Se debe prestar especial atención a si hay ropa de invitados en el armario (armario de pared), en el baño, debajo de las almohadas, en los cajones, etc. ¿Está cerrada la caja fuerte?
6. El segundo es comprobar el estado de la habitación de invitados y el consumo del huésped en la habitación de invitados.
7. Notifique al cajero de la recepción: informe el número de habitación para la inspección de la sala, el nombre, la cantidad y la cantidad de consumo de la habitación, informe su número de empleado y solicite el número de empleado del cajero, regístrelo en la inspección de la sala. forma. Independientemente de si hay algún consumo, al revisar de 3 a 5 habitaciones, se debe notificar al cajero de inmediato. Cuando hay varias personas revisando la sala, debe preguntar de inmediato al cajero qué habitaciones no han sido revisadas para garantizar la precisión de la ronda de sala.
8. Informar oportunamente al centro de servicio que la habitación ha sido revisada. Si hay algún consumo, se debe reportar al centro de servicio para registros (número de habitación, nombre de los artículos de consumo, cantidad, monto, número de empleado de caja).
9. Después de las rondas de sala, apague los aparatos eléctricos a tiempo.
En resumen, el hotel concede gran importancia a los procedimientos de check-out y check-out, por lo que ha formulado un proceso de check-out y check-out muy detallado para las habitaciones del hotel, de modo que haya No habrá objetos perdidos o extraviados cuando los invitados se vayan. El fenómeno de los objetos olvidados.