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Esta norma se aplica a todo tipo de hoteles turísticos que lleven abiertos más de un año, incluidos hoteles y resorts de estrellas.
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2. Normas de referencia
Las siguientes normas, a través de las cláusulas citadas en la presente norma, constituyen los términos de la presente norma. Existe
Todas las versiones mostradas eran válidas en el momento de la publicación. Todos los estándares están sujetos a revisión y las partes que utilizan este estándar deben explorar el uso de los siguientes estándares.
Posibilidades de última versión.
LB/T001-1995 Símbolos gráficos de información pública para hoteles turísticos.
3. Definición y código
3.1 estrellas
Definición
Hoteles turísticos representados por 3.1.1 y su clasificación por estrellas y categoría.
3.1.2 Hotel turístico: puede recibir visitas turísticas, catering, viajeros de negocios e invitados de vacaciones y diversas conferencias.
3.2 Código: las estrellas están representadas por estrellas de cinco puntas, y las estrellas de cinco puntas están representadas por estrellas de cinco puntas, estrellas de dos puntas y estrellas de tres puntas.
Estrella de tres puntas, estrella de cuatro puntas, estrella de cinco puntas.
4. Si Xing y la Fundación
4.1 Los hoteles turísticos se dividen en cinco estrellas, a saber, una estrella, dos estrellas, tres estrellas, cuatro estrellas y cinco estrellas.
Cuanto más alta sea la estrella, más alto será el hotel. Este estándar es un símbolo de implementación estándar. Estándares de evaluación de mantenimiento de instalaciones y equipos, instalaciones y equipos
4.2 El hotel con calificación de estrellas será evaluado en función de su construcción, decoración, instalaciones, gestión y niveles de servicio. La evaluación específica se realizará de acuerdo con. los estándares de la Administración Nacional de Turismo.
Evaluación Legal y de Salud
Cinco invitados comentaron sobre estándares de formulación, estándares de calidad de servicio y estándares de evaluación. Requisitos
5. Seguridad, salud, medio ambiente y construcción
La construcción, instalaciones auxiliares y operación y gestión de hoteles turísticos deben cumplir con las normas de protección contra incendios, seguridad, salud y protección del medio ambiente.
Normativas y estándares nacionales relevantes vigentes.
6. Según la situación
6.1 Una estrella, una estrella
6.1.1 La distribución del hotel es razonable para facilitar las actividades normales de los huéspedes. . Existencia
6.1.2 Los gráficos de las instalaciones públicas del hotel cumplen con la norma LB/T001.
6.1.3 De acuerdo con el clima local, hay instalaciones de calefacción y refrigeración, y cada área está bien ventilada.
6.1.4
Lobby y recepción;..
b Siempre en recepción, bandera británica, personal de guardia las 18 horas del día, brindando recepción. , Servicios de consultoría y pruebas;
Servicios de correo de voz;.
e. Proporcionar regularmente servicios de cambio de moneda extranjera;
El mostrador de servicio principal proporciona materiales promocionales sobre servicios de hotel, listas de precios de hoteles, mapas de transporte de la ciudad y horarios de diversos modos de transporte. ;
Servicio de almacenamiento de objetos de valor;..
Si es necesario, proporcione a los huéspedes carrito de equipaje y servicio de equipaje. Hay un pequeño servicio de consigna de equipaje;.
h Configure el administrador de turno para recibir invitados durante 16 horas;.
Dejo descansar a los invitados;.
j Servicios disponibles en inglés. Y hay una variedad de instrucciones en inglés y al menos textuales para ambos servicios. .
6.1.5
Una habitación debe tener al menos 29 habitaciones de alquiler;
b Decorar camas inflables, mesas, sillas, mesitas de noche y otros muebles de apoyo; .
Temperatura. Al menos el 75% de las habitaciones cuentan con baños, baldes de aire acondicionado, lavabos, duchas o bañeras y cortinas de baño. Habitación de invitados
El baño sin suelo dispone de aseos públicos separados para hombres y mujeres. Hay baños masculinos y femeninos para los huéspedes del hotel.
Cierra la cortina de la ducha. Tome medidas antideslizantes eficaces. Hay agua fría disponible las 24 horas del día y agua caliente las 16 horas del día.
cortinas opacas;
las habitaciones están equipadas con guía de servicios del hotel, lista de precios, normas de alojamiento;..
las habitaciones, baño completo para 1 día, sábanas y fundas de almohada cada dos días;
G. Agua potable fría y caliente durante 16 horas.
6.1.6 Restaurante
La comida media* * * se adapta a la capacidad de recepción de los huéspedes..
b Hay un restaurante chino;.
El supervisor del restaurante y el maître d’ atienden en inglés. .
6.1.7 Cocina
Ubicación razonable;.
b Los revestimientos de las paredes no deberán tener una longitud inferior a 2M, y el suelo deberá estar pavimentado con materiales antideslizantes.
cLa diferencia entre los platos fríos y la pasta es que son independientes y cuentan con suficiente equipo de aire acondicionado. Hay instalaciones de desinfección del aire en la sala de platos fríos;
e Está aproximadamente aislado del quirófano y la temperatura del quirófano es adecuada.
Hay suficiente almacenamiento en frío...
f; . Un lugar razonable para lavar los platos;
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Tang Ke tiene una instalación local dedicada a la eliminación de desechos temporal que permanece cerrada...
El ruido, el calor y el olor; la cocina y el comedor tienen separados los resortes y las puertas;.
Tomo medidas efectivas para matar mosquitos, moscas, cucarachas y otras plagas. .
6.1.8
Los teléfonos públicos nacionales e internacionales se pueden marcar en el área pública y están equipados con guías telefónicas locales;
b. en la diferencia de salud pública;.
c Dispone de alumbrado de emergencia. .
6.2 Hotel de dos estrellas - 6. 2. 1 El hotel tiene una distribución razonable para facilitar las actividades normales de los huéspedes. Existencia
6.2.2 La gráfica de las instalaciones públicas del hotel cumple con la norma LB/T001.
6.2.3 De acuerdo con el clima local, hay equipos de calefacción y refrigeración, y todas las áreas están bien ventiladas. 6.2.4 Contar con lobby, vestíbulo y recepción adecuados a la escala del hotel..
Recepción en todo momento, bandera británica, personal de guardia las 24 horas para brindar atención de recepción, consultas y salida;.
Servicio de correo de voz;.
e. Proporcionar periódicamente servicios de cambio de moneda extranjera;
La recepción proporciona materiales promocionales sobre los servicios del hotel, listas de precios de hoteles y mapas de transporte de la ciudad. Atractivos turísticos y horarios de transporte en la ciudad
Varios modos, periódicos de adaptación de los huéspedes;.
Capaz de aceptar reservas de habitaciones y restaurantes nacionales;
Hay espacio para que los huéspedes abran sus propias puertas. Seguridad de objetos de valor;
Usar carritos portaequipajes para los huéspedes y brindar servicio de equipaje cuando sea necesario. Hay un pequeño servicio de consigna de equipaje;.
He creado un encargado de guardia para recibir a los huéspedes las 16 horas del día;
Está ubicado donde descansan los huéspedes;.
. k puedo brindar servicios en ingles. Y al mismo tiempo contar con variedad de inglés y al menos expresiones verbales para indicar el servicio.
Los operadores pueden proporcionar servicio telefónico a los huéspedes en inglés. .
6.2.5
Una habitación tiene al menos 29 habitaciones (conjuntos) disponibles para alquilar;.
b. Decorar muebles de apoyo como camas inflables, mesas, sillas, mesitas de noche, etc., con suficiente iluminación.
Temperatura. Con baño, cajón de aire acondicionado, lavabo, espejo vestidor, ducha o bañera, cortina de baño. Toma medidas efectivas
Resbalones y caídas. Hay agua fría disponible las 24 horas del día y agua caliente las 18 horas del día;
Para números de teléfono, puede realizar llamadas de larga distancia nacional e internacional a través de la centralita. Haz una llamada y usa el siguiente comando;
Hay un televisor en color;.
Las medidas de reducción de ruido y aislamiento térmico incluyen:..
Cortinas opacas imitación;
son las estrellas del propio hotel. Adaptarse a la papelería. Existen guías de servicios hoteleros, listas de precios y normativa de alojamiento
Mapas de transporte de la ciudad y atractivos turísticos;.
Mi habitación, con su baño totalmente equipado, estaba limpia durante un día y no había sábanas ni fundas de almohada diarias; J. proporcionaba agua potable fría y caliente las 24 horas del día. .
Prestación de servicios de lavandería en general;.
El servicio de habitaciones está disponible bajo petición. .
6.2.6 Restaurantes y Bares
Adaptabilidad mediana de la capacidad total de salas de restauración y recepción;.
bHay un restaurante que sirve almuerzos. Los huéspedes que pidan comida no deben finalizar antes de las 20:00;
La cafetería (restaurante sencillo) ofrece desayuno occidental. El horario comercial de la cafetería (o restaurante)
No inferior a 12 horas, y tener un horario comercial claro;
Deberá proporcionarse instalaciones de servicio de bar;.
El supervisor del restaurante y el maître d’ atienden en inglés.
6.1.7 Cocina
Ubicación razonable;