¿Qué actividades realiza una tienda de oro para atraer clientes?
Promoción externa de la tienda
a Imágenes de televisión, subtítulos de teléfonos móviles, reportajes especiales, anuncios de series de televisión.
b. Transmisión de radio, transmisión comunitaria
Colocar grandes vallas publicitarias en las zonas céntricas de la ciudad
Vallas publicitarias con columnas romanas a lo largo de calles bulliciosas
fPublicidad en carrocerías de autobuses.
Publicidad de fundas para asientos de coche.
Anuncio recordatorio de bajada de taxi.
Anuncio en la pared
g, anuncio único DM (hoja de actividad pura de una sola tienda; promoción de calendario de una sola página, cuando el empleado distribuye a las pequeñas tiendas a lo largo de la calle, obtiene el consentimiento de la tienda y péguelo directamente en la tienda. Se puede hacer publicidad efectiva en una pared llamativa; obtener pedidos de actividad en otras tiendas de la industria, como grandes tiendas especializadas en fotografía de bodas;
k Publicidad (los estudiantes de jardín de infantes pueden Con una identificación válida, pueden venir a la tienda a comprar un bolígrafo; donar útiles escolares a la escuela, encontrar informes de los medios y publicidad)
l Transmisión de voz fuera del tienda M Vaya a la comunidad para brindar servicios gratuitos de limpieza y mantenimiento de joyas y resolución de problemas de joyería a los residentes de la comunidad.
m Los futuros recién casados disfrutan de 6 servicios gratuitos:
1) Entrega urgente de flores o regalos el día de la boda
2) Joyería de boda de alta gama gratuita para la novia para los futuros recién casados.
3) Proporcionar invitaciones gratuitas a familiares y amigos para el banquete de bodas de los recién casados.
4) Se proporcionan servilletas de boda gratuitas a los recién casados.
5) Ramilletes gratuitos para futuras parejas.
6) Proporcionar banderas de celebración de la suerte gratuitas a posibles parejas.
Notificación de eventos en la tienda
●A. POP express
●B x exposición express
●C.
● D. Informar en mostrador de nuevas tarjetas de lanzamiento, folletos de nuevos productos, etc.
Manejar eficazmente la insatisfacción del cliente
Si el servicio es bajo y no puede satisfacer a los clientes, el 90% de los clientes se irán; si no se resuelve el problema de la insatisfacción del cliente, el 89% de los los clientes restantes se irán; a Los clientes insatisfechos suelen contarle a un promedio de nueve personas una experiencia de compra desagradable, lo que demuestra que es extremadamente importante manejar eficazmente la insatisfacción del cliente.
Comprender correctamente la insatisfacción del cliente
●Reconocer el valor de la insatisfacción del cliente: hay oportunidades de negocio en la insatisfacción; la insatisfacción es la fuente de la innovación que puede mejorar los servicios corporativos;
●Cambiar conceptos y tratar bien la insatisfacción del cliente: establecer la idea del cliente primero, que es la fuente de ganancias corporativas; aumentar las oportunidades para cultivar la satisfacción del cliente se refiere a la percepción que una persona tiene de un producto; Un sentimiento de placer o decepción resultante de comparar los efectos con sus expectativas.
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