Red de conocimientos turísticos - Guía para elegir días propicios según el calendario chino - ¿Qué es el servicio de atención al cliente ejecutivo de hotel?
¿Qué es el servicio de atención al cliente ejecutivo de hotel?
Contenido del trabajo:
1. Principalmente responsable de responder las llamadas de servicio al cliente;
2. Proporcionar servicios de reserva de hotel, consultas y manejo de quejas a los huéspedes. Completar el desempeño de las reservas y mantener la satisfacción del huésped;
4. Otras tareas asignadas por el supervisor.
[Educación]: 1. Título de escuela secundaria técnica o superior, no se requieren calificaciones académicas para candidatos destacados;
Afiliativo, buena actitud, paciente, alegre y educado;
3. Dominio de la mecanografía en chino;
4. Buena adaptabilidad; buenas habilidades de comunicación y expresión; buena capacidad de aprendizaje;
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