¿Cómo operar una agencia hotelera?
¿Qué es la OTA?
¿Qué opinan los hoteles de las OTA? Algunos hoteles consideran a las OTA como explotadores, otros como intermediarios de plataformas, otros como socios y otros como monopolios. No importa cómo se mire a las OTA, la realidad está aquí y los hoteles deben afrontar este hecho.
Así que el autor propone que sólo haciendo un buen uso de OTA podremos no depender de OTA.
Solo haciendo un buen uso de la OTA podrás no depender de ella en el futuro, ni utilizar la OTA como complemento a la tarifa de alquiler.
Consideramos a OTA como un colaborador, y los colaboradores aquí no son colaboradores comunes y corrientes. Para usar una analogía, OTA es una torre de agua y la fuente del cliente es el agua. Cuando necesitas agua, solo tienes que pagar la tarifa del agua y habrá un suministro interminable de agua, pero la tarifa del agua es un poco cara. A veces, habrá "escasez de agua" en algunos mercados y no se puede comprar agua si se tiene dinero, al igual que en temporada baja en algunas zonas de nuestro país.
¿Qué deben hacer las operaciones OTA?