Informe resumido de trabajo anual de operación y mantenimiento del proyecto
Informe resumido anual de operación y mantenimiento del proyecto 1
Entré al _ _ _ centro de mantenimiento en _ _ _ _ año_ _ _ _ mes y trabajé en la sucursal _ _ _ _. Mantener cliente de Internet de banda ancha para servicios de datos. Durante el año pasado, aprendí mucho del aprendizaje mutuo entre el personal técnico de la empresa y mis colegas. He establecido buenas amistades con los usuarios mientras realizaba trabajos de mantenimiento. He promovido activamente el desarrollo del negocio de la empresa comunicándome con los usuarios al tratar. con fallas.
La siguiente es una lista de fallas encontradas en el último año para compartir con usted. Por favor criticame y corrígeme.
_ _ _ _ _Mediados de junio _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _Se conectaron terminales personalizados a 4 conmutadores y más de 30 ordenadores respectivamente. Cuando se utilizan simultáneamente en el trabajo, a menudo surgen problemas como la imposibilidad de acceder a Internet.
Después de recibir la orden de reparación de la falla de _ _ _ _, me comuniqué con la oficina gubernamental lo antes posible, determiné el momento para solucionar la falla y traje mi computadora portátil, el probador de cables de red y herramientas comunes. Vaya al gobierno del condado para preguntar al personal sobre el mal funcionamiento y vaya al cliente para verificar si hay algún problema con la computadora. Después de unos minutos de uso, revisé la computadora del usuario por separado y encontré tres problemas: no puedo hacer ping al servidor y no puedo acceder a Internet normalmente. La velocidad de Internet a veces es rápida y otras veces lenta. Después de confirmar que no hay ningún problema con la computadora del usuario, lleve el kit de herramientas al equipo en la sala de computadoras para realizar pruebas.
Primero verifique si la transmisión de la señal de fibra óptica se interrumpirá. Esto es normal. Luego verifique que no haya errores en la configuración. Al mismo tiempo, la conexión local se desconectará varias veces y observe que la luz indicadora de funcionamiento del terminal personalizado es inestable y se reiniciará automáticamente.
Después de obtener el nuevo terminal personalizado Cisco 2-2, Internet no se reiniciará, pero todas las computadoras estarán en línea al mismo tiempo, el terminal personalizado comenzará a cambiar y la dirección de red no será obtenido. Después de comprobar el interruptor, no hubo ningún problema. Lo pensé y pensé en _ _ _ _+ En octubre, mis colegas, el ingeniero de la fábrica y yo estábamos en la empresa para ocuparnos de los asuntos de la Oficina de Conservación del Agua. Según el método de Song Gong, el problema se resolvió. Todas las computadoras se conectaron a Internet al mismo tiempo y los terminales personalizados no se desconectaron de la red. Dígales a los usuarios que lo prueben primero y dejen su número. Si hay algún problema, comuníquese conmigo y regresaré en unos días para verificar si el problema persiste.
Al día siguiente al mediodía, el personal de la Sección de Información Gubernamental me llamó y me pidió que verificara nuevamente. Cuando todas las PC están en línea al mismo tiempo, el software de chat está en línea normalmente, pero algunas páginas web no se pueden abrir normalmente para navegar y algunas páginas web y archivos se cierran automáticamente.
Revisé la configuración y si se cambia la línea dedicada de LAN, el software QQ también se desconectará, lo cual es muy extraño. Entonces, marqué el teléfono móvil del ingeniero digital Song Gong, le conté la falla y le pedí que me ayudara con la inspección remota. Unos minutos más tarde, el ingeniero volvió a llamar y me dijo que lo había configurado mal. Después de la paciente orientación del ingeniero de comunicaciones por teléfono móvil, el problema se resolvió. En ese momento, me di cuenta de que había sido demasiado descuidado y no lo suficientemente serio. Este tipo de problema no debe ocurrir la próxima vez, lo que afectará el uso normal de los usuarios.
Unos días después, volví a preguntar si la red estaba normal. El personal del gobierno del condado me dijo: "Gracias, el problema se ha solucionado". hoja de supervisión de calidad y permite a los usuarios firmar para confirmar la reparación de fallas.
Después de solucionar este problema, comprendo profundamente el concepto de servicio de China Telecom de "servicio dedicado al cliente primero", es decir, una actitud laboral "seria y responsable" es crucial en el trabajo y no se puede tolerar. Un poco descuidado. Es necesario establecer un sentido de responsabilidad personal y un sistema de rendición de cuentas que primero haga preguntas y responda después. Al afrontar los problemas, no debéis culparos unos a otros, sino afrontar las dificultades.
Para mejorar la percepción del cliente y establecer una buena amistad con los usuarios, se debe tener la actitud de "represento _ _ _ la empresa y mantengo la imagen corporativa en el trabajo" en el trabajo. Debemos explorar y aprender activamente, y no ser complacientes sólo porque conocemos algo de sentido común. Sólo reconociendo sus propias deficiencias, comunicándose con sus colegas en su tiempo libre, aprendiendo de las fortalezas de los demás y promoviendo la mejora de las habilidades de mantenimiento personal podrá hacer un mejor trabajo.
¡Creo firmemente que lo haremos mejor en nuestro trabajo futuro! ¡Deseo que China Telecom sea más fuerte y más próspera!
Informe resumido anual sobre operación y mantenimiento del proyecto 2
Durante los últimos 20 años, bajo el liderazgo directo de la sucursal y los esfuerzos diligentes de todos los empleados, el Departamento de Operación y Mantenimiento ha completó con éxito el mantenimiento de la red, la construcción de la red y La tarea de seguridad de la red garantiza efectivamente el desarrollo del negocio de televisión digital en el área de Banna. El resumen anual de trabajo es el siguiente:
1. Mantenimiento y construcción de red
1. Mantenimiento y construcción manual
1) Correcto liderazgo de la sucursal y relevantes. departamentos Con el fuerte apoyo de la empresa, todos los empleados del departamento de operación y mantenimiento trabajan duro. A finales de octubre de 165438+ mantenimiento de la red del área metropolitana, el departamento de operación y mantenimiento * * * manejó 518 llamadas de reparación a través de llamadas de despacho no electrónico, 3687 llamadas de despacho electrónico, 1869 usuarios de instalación, 288 usuarios de reubicación y 147 usuarios de traducción. Son 65,438+ usuarios auxiliares.
2) El área de cobertura de múltiples nodos ópticos, como el establecimiento de siete nuevos proyectos de red y la implementación de siete proyectos, ha promovido el desarrollo empresarial y ha aumentado los ingresos comerciales.
3) Completar la finalización de la red del área metropolitana, 4,98 kilómetros de tuberías y la construcción de instalaciones de apoyo.
4) El departamento de operación y mantenimiento debe presentar cuidadosa y oportunamente informes mensuales de mantenimiento de la red, informes mensuales de riesgos de seguridad, informes semanales de envío electrónico, informes mensuales e informes mensuales para usuarios recién instalados.
2. Construcción de optimización de la red
Bajo la dirección directa de los líderes de las sucursales, el departamento de operación y mantenimiento lleva a cabo la optimización de la red ininterrumpida y la reconstrucción de líneas en tiempo real en las áreas donde la optimización de la red urbana es importante. incompleto.
3. Construcción de la red municipal
1) Según los arreglos de la empresa provincial y la sucursal del condado, bajo el liderazgo personal de los líderes de la sucursal, a principios de año, la red municipal bajo la jurisdicción del condado. Planificación y diseño realizados antes de cambiar a la televisión totalmente digital.
2) Se necesitarán 20 años para optimizar y transformar las redes de 16 de los 20 municipios bajo la jurisdicción del condado, y construir una nueva red para un municipio.
3) Hay 3.540 usuarios de televisión por cable del municipio conectados a la red del condado y del municipio, y 1.629 usuarios de televisión por cable del municipio. El número total de usuarios de televisión digital por cable en las ciudades y pueblos del condado es de 5.169.
En segundo lugar, reforzar la formación técnica y mejorar la calidad del equipo.
El departamento de operación y mantenimiento es el equipo principal de construcción de ingeniería de la sucursal. Ante las importantes tareas de construcción de ingeniería y protección de líneas troncales de seguridad de la red, se deben completar en un corto período de tiempo con calidad y cantidad. Hay muchos problemas tanto en el trabajo organizativo como en el técnico.
Para ello, el sector considera la formación técnica como una medida importante para garantizar la calidad y el progreso del proyecto, y adopta el enfoque de "sal, entra". No solo envió empleados a participar muchas veces en programas de capacitación realizados por empresas provinciales y locales, sino que también organizó aprendizaje y capacitación centralizados para el personal de operación y mantenimiento durante reuniones departamentales. También llevó a cabo intercambios técnicos y de experiencias cara a cara con los vecinos. empresas hermanas para mejorar las habilidades del personal de mantenimiento. Los ingenieros de operación y mantenimiento resumen su trabajo al final de 20 años.
Tres. Problemas y deficiencias existentes
1. En la actualidad, el departamento de operación y mantenimiento en su conjunto debe fortalecer la comprensión ideológica, mejorar la eficiencia del trabajo y mejorar los niveles de servicio.
2. Preste mucha atención a la seguridad de la producción y haga un buen trabajo en la inspección del troncal de la red.
3. En la actualidad, el departamento de operación y mantenimiento carece de talentos de vanguardia para nuevas tecnologías y nuevos negocios. Para nuevos servicios como red bidireccional digital y datos, reforzar la formación técnica y el aprendizaje empresarial para poder acometer nuevas tareas de mantenimiento.
4. Fortalecer la gestión documental de operación y mantenimiento para mejorar la calidad del mantenimiento. Elaborar diversos informes que deberán ser presentados de manera oportuna y concienzuda cada mes.
5. Con la mayor expansión de las redes urbanas, los problemas de tráfico no restringen el mecanismo de respuesta rápida del departamento de operación y mantenimiento.
IV.Plan de trabajo de 20_ _ _ años
1. Continuar haciendo un buen trabajo en la gestión de la calidad del mantenimiento de la red y el mantenimiento tecnológico, y mejorar la calidad de la operación de la red.
2. Continuar realizando un buen trabajo en las inspecciones de una o dos líneas troncales de la provincia.
3. Cooperar activamente en tareas como la preparación de redes de área metropolitana, redes de transmisión local, gasoductos urbanos y servicios de redes municipales.
4. Llevar a cabo el establecimiento, construcción, finalización y aceptación del proyecto de construcción de red y construcción residencial según lo previsto.
5. Implementar diversos sistemas de gestión del departamento de operación y mantenimiento, aclarar los objetivos de gestión, agilizar los procesos de trabajo y mejorar la eficiencia del trabajo y los niveles de servicio.
6. Mejorar el sistema de seguridad de producción y hacer un buen trabajo en una producción segura.
Informe Resumido Anual de Operación y Mantenimiento del Proyecto 3
El tiempo vuela y han pasado 20 años. Como ingeniero de operación y mantenimiento de la empresa, con la ayuda de los líderes de la empresa y colegas de varios departamentos, completé con éxito varias tareas. En trabajos específicos, me esfuerzo por hacer un buen trabajo en el servicio. Para poder trabajar mejor en el futuro y mejorar las carencias, me gustaría hacer un resumen de mis 20 años de trabajo:
1. Resumen del trabajo:
Descripción del trabajo: Mi. El trabajo principal incluye: Dos aspectos.
(1) Responsable del desarrollo del sitio web y el sistema de aplicaciones de red de la empresa, la instalación, configuración y mantenimiento del servidor del sistema de aplicaciones de red de la empresa y la gestión de las cuentas de usuario y los permisos del sistema de aplicaciones de red de la empresa de acuerdo con los requerimientos de la empresa.
(2) Responsable del mantenimiento de la red y del software informático de la empresa; instalar y depurar software en las computadoras de la empresa y resolver problemas en el uso del software; personal de la empresa Servir.
Trabajo completado:
(1) Completar el trabajo preliminar de recopilación y preparación de datos para el sitio web de la empresa y formular los procedimientos operativos para la construcción del sitio web. Este proyecto se puede iniciar en cualquier momento según las necesidades de la empresa y los trabajos de construcción del sitio web se pueden completar en poco tiempo.
(2) Complete la recopilación y clasificación de los requisitos de los usuarios para el sistema de gestión de activos de la empresa y comuníquese con varias empresas de software muchas veces. Finalmente, en base a la demanda, decidimos agregar un módulo de gestión de activos a la plataforma financiera UFIDA de la empresa del grupo para lograr la sincronización de la gestión de activos y las finanzas. El proyecto actual está temporalmente en suspenso porque necesitamos actualizar la plataforma financiera del grupo a una nueva versión para agregar los módulos que necesitamos. Se puede iniciar nuevamente después de que se actualice la plataforma del grupo.
(3) Completar el mantenimiento diario del sistema oa de la empresa, ajustar la sección del foro de oa, agregar noticias, opiniones y sugerencias de la empresa, conmemorar el 90 aniversario de la fundación del Partido, conmemorar el centenario de la Revolución de 1911, etc., actualice el contenido de manera oportuna para mantener a los empleados informados de manera oportuna sobre las noticias y actualizaciones de la Compañía para mejorar la conciencia ideológica. Complete la gestión de las cuentas del sistema oa, otorgue los derechos de acceso correspondientes a cada cuenta, agregue y elimine oportunamente las cuentas de nuevos empleados y ex empleados, y agrupe las cuentas de los administradores de activos administrados fuera del sitio por región.
(4) Responder con prontitud al mantenimiento de software, hardware, correo electrónico, redes e impresoras de cada departamento en el trabajo diario. Actualmente la empresa cuenta con más de 80 ordenadores. Debido a que hay muchas máquinas, la mayoría de las cuales son máquinas viejas que están a punto de ser desguazadas por la tienda provincial, las fallas diarias son comunes. Las fallas informáticas incluyen principalmente: fallas de hardware, fallas del sistema, fallas de red, fallas de software, etc. Debido al uso prolongado de muchas máquinas, hay una gran cantidad de archivos basura en el sistema y algunos archivos del sistema están dañados, lo que provoca que el sistema falle y se reinstale. Otros son fallas de red y problemas de circuitos. Reducir al máximo la tasa de fallas de los equipos. Cuando ocurren fallas, se pueden resolver en el momento. Los problemas que no se pueden resolver en el momento también se resuelven en el menor tiempo para garantizar el uso normal de las computadoras de la empresa.
(5) Instale software antivirus en cada computadora de la empresa para evitar que los virus se repliquen y propaguen entre sí dentro de la LAN de la empresa, ocupen recursos de red en la LAN e incluso causen fallas y pérdidas del sistema. de datos importantes del disco duro y actualice el software de manera oportuna, borre periódicamente las carpetas que aíslan los virus y actualice periódicamente los parches de software de cada sistema informático para evitar que los virus y los piratas informáticos dañen y ataquen a través de las vulnerabilidades del sistema.
(VI) Volver a conectar la industria de arrendamiento de hospitales, brindar servicios de red a los inquilinos y brindar ciertos servicios de soporte técnico informático para respaldar el negocio de arrendamiento del departamento de activos.
(7) Ayudar al gerente de seguridad a organizar e imprimir recibos de seguridad y cargarlos en la carpeta pública del sistema oa por área para que los departamentos y líderes relevantes los revisen en cualquier momento.
(8) Participa en la formación sobre el uso del software office20____ para mejorar tu nivel profesional.
En segundo lugar, falta de reflexión y mejora
Durante el año pasado, siempre insistí en exigirme estrictas cosas, trabajé duro y trabajé duro para hacer bien mi trabajo en trabajos comunes. . Llevar las emociones al trabajo. Mirando retrospectivamente mi trabajo durante los últimos 20 años, he logrado nuevos avances en mi pensamiento, estudio y trabajo. Pero también soy consciente de mis propias deficiencias:
1. Mi pensamiento sigue siendo muy limitado, no entiendo completamente el desarrollo de la tecnología de red moderna y no soy lo suficientemente rápido para dominar las nuevas tecnologías.
2. A veces, cuando ocurren fallas repentinas juntas, no existe una prioridad clara y una disposición científica del tiempo, lo que resulta en que una pequeña cantidad de problemas no se resuelvan a tiempo.
3. No existe una planificación del sistema para la configuración de IP de la red de la empresa y, a veces, se producen interrupciones en la red debido a conflictos de IP.
En tercer lugar, crear conciencia y progresar continuamente
¡Solo resumiendo el pasado podremos descubrir las deficiencias! Con respecto al plan de trabajo para la segunda mitad del año, mientras resumía el trabajo de la primera mitad del año, también hice suposiciones preliminares sobre mis propias deficiencias:
1. las condiciones del hardware lo permiten y monitorear la red de área local Monitorear, detectar y solucionar fallas de red de manera oportuna para que la red pueda funcionar de manera rápida y eficiente.
2. Sin dejar de mejorar la red de la empresa, fortalecer el estudio de los conocimientos teóricos y comerciales y mejorar continuamente la calidad general. Haz mejor tu trabajo.
3. Después de que todas las tiendas en varias provincias salgan de nuestra sala de computadoras, unificaremos los nombres de las computadoras de todos los equipos informáticos de la empresa, asignaremos diferentes segmentos de IP a diferentes unidades y departamentos y registraremos el hardware. estado y direcciones IP en detalle para facilitar la gestión.
4. Para cada tarea asignada por el líder, priorícela, organice el tiempo de manera científica y complete la tarea a tiempo, con calidad y cantidad.
Informe resumido anual sobre operación y mantenimiento del proyecto 4
Durante los últimos 20 años, bajo el liderazgo directo de la sucursal y los esfuerzos diligentes de todos los empleados, el Departamento de Operación y Mantenimiento ha completó con éxito el mantenimiento de la red, la construcción de la red y La tarea de seguridad de la red garantiza efectivamente el desarrollo del negocio de televisión digital en el área de Banna. El resumen anual de trabajo es el siguiente:
1. Mantenimiento y construcción de redes
1. Mantenimiento y construcción manual
1), correcto liderazgo y trabajo relevante en la sucursal Con el fuerte apoyo del departamento, todos los empleados del departamento de operación y mantenimiento trabajaron duro. A finales de octubre de 165438+ mantenimiento de la red del área metropolitana, el departamento de operación y mantenimiento * * * manejó 518 llamadas de reparación a través de llamadas de despacho no electrónico, 3687 llamadas de despacho electrónico, 1869 usuarios de instalación, 288 usuarios de reubicación y 147 usuarios de traducción. Son 65,438+ usuarios auxiliares.
2) El área de cobertura de múltiples nodos ópticos, como el establecimiento de siete nuevos proyectos de red y la implementación de siete proyectos, ha promovido el desarrollo empresarial y ha aumentado los ingresos comerciales.
3) Completar la construcción de 4,98 kilómetros de ductos de la red del área metropolitana e instalaciones de soporte.
4) El departamento de operación y mantenimiento debe presentar de manera cuidadosa y oportuna informes mensuales de mantenimiento de la red, informes mensuales de riesgos de seguridad, informes semanales de envío electrónico, informes mensuales e informes mensuales para usuarios recién instalados.
2. Construcción de optimización de la red
Bajo la guía directa de los líderes de las sucursales, el departamento de operación y mantenimiento lleva a cabo la optimización de la red ininterrumpida y la reconstrucción de líneas en tiempo real para áreas en áreas urbanas donde hay red. La optimización está incompleta.
3. Construcción de la red municipal
1) Según los arreglos de la empresa provincial y la sucursal del condado, bajo el liderazgo personal de los líderes de la sucursal, a principios de año, antes del cambio general hacia la televisión digital, planificó y diseñó la red de ciudades y pueblos bajo la jurisdicción del condado.
2) Se necesitarán 20 años para optimizar y transformar 16 redes municipales en 20 municipios bajo la jurisdicción del condado y construir 1 nueva red municipal.
3) Hay 3.540 usuarios de televisión por cable del municipio conectados a la red del condado y del municipio, y 1.629 usuarios de televisión por cable del municipio. El número total de usuarios de televisión digital por cable en las ciudades y pueblos del condado es de 5.169.
En segundo lugar, reforzar la formación técnica y mejorar la calidad del equipo.
El departamento de operación y mantenimiento es el equipo principal de construcción de ingeniería de la sucursal. Ante las importantes tareas de construcción de ingeniería y protección de líneas troncales de seguridad de la red, se deben completar en un corto período de tiempo con calidad y cantidad. Hay muchos problemas tanto en el trabajo organizativo como en el técnico. Para ello, el sector considera la formación técnica como una medida importante para garantizar la calidad y el progreso del proyecto, y adopta el enfoque de "sal, entra". No solo ha enviado empleados a participar muchas veces en programas de capacitación realizados por empresas provinciales y locales, sino que también organiza a menudo personal de operación y mantenimiento para llevar a cabo aprendizaje y capacitación centralizados durante las reuniones departamentales. También lleva a cabo experiencias técnicas y presenciales. intercambios con empresas hermanas vecinas para mejorar las habilidades del personal de mantenimiento.
Tres. Problemas y deficiencias existentes
1. En la actualidad, el departamento de operación y mantenimiento en su conjunto debe fortalecer la comprensión ideológica, mejorar la eficiencia del trabajo y mejorar los niveles de servicio.
2. Preste mucha atención a la seguridad de la producción y haga un buen trabajo en la inspección de las líneas troncales de la red.
3. En la actualidad, el departamento de operación y mantenimiento carece de talentos de vanguardia para nuevas tecnologías y nuevos negocios. Para nuevos servicios como red bidireccional digital y datos, reforzar la formación técnica y el aprendizaje empresarial para poder acometer nuevas tareas de mantenimiento.
4. Fortalecer la gestión documental de operación y mantenimiento para mejorar la calidad del mantenimiento. Elaborar diversos informes que deberán ser presentados de manera oportuna y concienzuda cada mes.
5. Con la mayor expansión de las redes urbanas, los problemas de tráfico no restringen el mecanismo de respuesta rápida del departamento de operación y mantenimiento.
IV.Plan de trabajo de 20_ _ _ años
1. Continuar haciendo un buen trabajo en la gestión de la calidad del mantenimiento de la red y el mantenimiento tecnológico, y mejorar la calidad de la operación de la red.
2. Continuar realizando un buen trabajo en las inspecciones de una o dos líneas troncales de la provincia.
3. Cooperar activamente en tareas como la preparación de redes de área metropolitana, redes de transmisión local, gasoductos urbanos y servicios de redes municipales.
4. Llevar a cabo el establecimiento, construcción, finalización y aceptación del proyecto de construcción de red y construcción residencial según lo previsto.
5. Implementar diversos sistemas de gestión del departamento de operación y mantenimiento, aclarar los objetivos de gestión, agilizar los procesos de trabajo y mejorar la eficiencia del trabajo y los niveles de servicio.
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A finales del 20 de octubre____, la operación y el mantenimiento de ____ Company_ _ _ _ Co., Ltd. vencen por un año más. Durante los trabajos de operación y mantenimiento de este año, el negocio de _ _ _ _ _ _ _ se ha desarrollado rápidamente, la cantidad de equipos ha seguido aumentando y el nivel técnico y el conocimiento comercial del personal han mejorado significativamente. Nuestro equipo también ha mejorado significativamente su nivel técnico y experiencia de gestión.
1. Completar con seriedad el trabajo diario planificado de operación y mantenimiento: estricto control de calidad;
1. Al comienzo del trabajo de operación y mantenimiento, los líderes del Departamento de Tecnología de la Información tenían grandes esperanzas en nuestro trabajo de operación y mantenimiento y propusieron la política de mejorar seriamente el nivel de servicio. Durante el proceso de servicio, seguimos estrictamente este requisito y, con el espíritu de garantizar _ _ _ _ _ _ el desarrollo y ser responsables ante los usuarios, implementamos el principio de "calidad primero, servicio primero" en cada aspecto de nuestro trabajo diario. La satisfacción del cliente durante este período de operación y mantenimiento ha mejorado significativamente y ha sido reconocida por los usuarios muchas veces.
2. Cooperaremos de manera oportuna con las nuevas demandas y nuevos planes propuestos por el Departamento de Tecnología de la Información en nuestro trabajo. Con base en el principio de "requisitos estrictos", realizaremos análisis e investigaciones científicas. las demandas propuestas y proponerlas de manera oportuna. Una solución completa y exhaustiva, y planea invitar a los usuarios a probarla antes de implementarla. Garantizar eficazmente los trabajos de operación y mantenimiento oportunos y eficaces.
Mejorar el nivel técnico del negocio de servicios y completar en tiempo una serie de planes de formación establecidos según la planificación unificada del Departamento de Tecnologías de la Información. De acuerdo con el principio de "tecnología", a través de la capacitación técnica, se ha mejorado el nivel profesional y la eficiencia en la resolución de problemas mediante la formulación de mecanismos de seguridad y capacitación efectivos, se ha mejorado el mecanismo de seguridad para el personal de subcontratación de información mediante la capacitación en sistemas de confidencialidad; la operación El personal de mantenimiento puede establecer la conciencia de seguridad de la información de mantener conscientemente _ _ _ _ _ _ _ _ a través de la capacitación en conciencia del servicio al cliente, se mejora la satisfacción del cliente.
2. Absorba experiencia avanzada y complete diversas tareas de operación y mantenimiento con calidad y cantidad:
Durante el período de operación y mantenimiento, no se produjeron accidentes importantes de seguridad de producción en el host, el servidor, red y escritorio, y algunas amenazas potenciales se rectificaron cuidadosamente bajo la dirección del Departamento de Tecnología de la Información. Utilizar tecnología y experiencia avanzadas para mejorar la eficiencia laboral y la calidad de operación y mantenimiento;
1. Utilizar herramientas avanzadas de operación y mantenimiento para mejorar la eficiencia laboral. A través del software de monitoreo, la información se puede mantener oportuna y controlable en cualquier momento. Una vez que ocurre un problema, se puede localizar y reparar rápidamente.
2. Bajo la dirección del Departamento de Tecnología de la Información, adoptamos la tecnología WEB2.0 en operación y mantenimiento. Si bien completamos el trabajo de operación y mantenimiento de manera eficiente, ahorramos mucho dinero para _ _ _ _ _ _.
3. Preste atención al aprendizaje y recopilación de nuevas tecnologías y nuevos métodos durante el proceso de trabajo, y organice y presente oportunamente planes exitosos que sean beneficiosos para el trabajo de operación y mantenimiento al Departamento de Tecnología de la Información. Después de cinco años de trabajos de mantenimiento, se ha almacenado una gran cantidad de información de la base de conocimientos.
3. Adáptese a las necesidades de la tarea y resuelva rápidamente los problemas encontrados durante el proceso de operación y mantenimiento:
1. Si ocurren problemas inesperados durante el proceso de operación y mantenimiento, comuníquese de inmediato con el personal relevante. del Departamento de Tecnología de la Información, llevar a cabo la respuesta de emergencia de acuerdo con el plan de emergencia. Organizar personal clave de guardia durante los días festivos para garantizar una respuesta oportuna las 24 horas del día.
2. Durante el proceso de operación y mantenimiento, ayudar activamente en la implementación de nuevos equipos y obtener el reconocimiento del Departamento de Tecnología de la Información brindar garantía integral durante la llegada, aceptación, plan de integración, instalación y depuración; Para el proceso de migración y copia de seguridad de datos, todos deben elaborar un plan detallado de acuerdo con sus propias responsabilidades e implementarlo estrictamente de acuerdo con el plan después de la aprobación del Departamento de Tecnología de la Información para poder responder; y cooperar con algunas actividades y eventos importantes de la empresa, personal del Departamento de Tecnología de la Información Situación inadecuada. Por un lado, haremos un buen trabajo en operación y mantenimiento y, por otro lado, enviaremos parte o todo el personal para ayudar al departamento de tecnología de la información para compensar su escasez de mano de obra;
4. Cooperar activamente en el proceso de actualización de la sala de computadoras y enviar personas para supervisar la construcción durante todo el proceso y emitir varios planos de construcción y materiales de diseño de manera oportuna. Una vez completada la construcción, los cambios y marcas de varios diagramas se mejorarán de manera oportuna.
5. Cooperar con el departamento administrativo para hacer un buen trabajo en la gestión de activos, enviar personal dedicado para participar en el estudio del sistema de gestión de activos y presentar rápidamente sus propias sugerencias para planes de respaldo y actualización; responder activamente a las iniciativas de conservación de energía y reducción de emisiones propuestas por la oficina y tomar medidas proactivas. Evitar el desperdicio de energía y materiales cooperar con la oficina en múltiples ocasiones para realizar estadísticas, inspecciones y registros de activos;
Cuatro. Completar seriamente los informes, resúmenes y acumulación de conocimientos en el trabajo de operación y mantenimiento;
1. La base de conocimientos ha formado una colección completa de conocimientos de operación y mantenimiento del sistema después de dos años de compilación. es conveniente para todo tipo de personal encontrar la información en cualquier momento. La información de operación y mantenimiento requerida proporciona una garantía básica para mejorar la eficiencia de operación y mantenimiento.
2 Informes diarios:* *Enviar 309 informes diarios de operación y mantenimiento, 52 informes semanales de operación y mantenimiento, 52 informes semanales de temperatura de sala de computadoras, 12 informes mensuales de operación y mantenimiento, 1 informe semestral de operación y mantenimiento. informe y 1965433 registros de trabajo de escritorio uno.
3. Informes de trabajo: 70 informes de cambios, 5 informes de fallas, 2 informes de medidas de seguridad de datos, 2 horarios de turnos de vacaciones y 1 horario extra. Otros: informes irregulares, como informes de uso de espacio en disco;
4. Gráficos: diagrama de topología de alimentación del circuito, diagrama de diseño de rack y sala de computadoras, diagrama de topología de red, diagrama de topología del entorno san, diagrama correspondiente del marco de distribución telefónica, IP. y tabla de estadísticas de estaciones de trabajo y teléfonos, formulario de registro del sistema de información de personal de subcontratación, etc.
5. Otros informes: sugerencias de gestión de seguridad de la información para personal subcontratado, sugerencias de gestión de uso del servidor de archivos, etc.
A través de los trabajos y medidas anteriores, nuestra empresa completó exitosamente las tareas de operación y mantenimiento de este período _ _ _ _ _ _ _, cumpliendo fundamentalmente con los requisitos de operación y mantenimiento de los equipos. La finalización exitosa de la tarea depende del liderazgo correcto y la fuerte asistencia del Departamento de Tecnología de la Información; confiando en la buena situación de desarrollo saludable de _ _ _ _ _ _ y beneficiándose de la confianza a largo plazo y el entendimiento tácito entre ambas partes.
Ha pasado rápidamente un año y me gustaría solicitar al líder la renovación del contrato de operación y mantenimiento por un nuevo año. Además, durante el nuevo período de mantenimiento, se mantendrán todos los términos del contrato del año anterior y los precios originales de operación y mantenimiento permanecerán sin cambios. En el nuevo período de operación y mantenimiento, mantendremos la cabeza fría, continuaremos aprovechando nuestras propias ventajas, compensaremos las deficiencias existentes en muchos aspectos y mejoraremos el nivel y el nivel de los servicios. Bajo la dirección del Departamento de Información, mantendremos la cabeza fría. se unirá y cooperará con colegas de varios departamentos para cooperar y trabajar juntos vigorosamente para completar diversas tareas de operación y mantenimiento con altos estándares y calidad. Espero que en el nuevo período de operación y mantenimiento pueda cooperar mejor con el trabajo del Departamento de Tecnología de la Información y completar los requisitos y tareas de _ _ _ _ _ _.
Espero que el líder lo apruebe.
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