¿Qué sistema de gestión hotelera es mejor?
Las ventajas son:
1 Gestión de reservas
Ingrese la información del huésped y la habitación reservados y cancele automáticamente la reserva. si no llega. También puedes cancelar tu reserva manualmente. Se pueden reservar varias habitaciones en un solo formulario de reserva. Control de reservas de grupos, control de autorización de descuentos.
Contactar con recepción
Este módulo es uno de los módulos de gestión importantes en la gestión hotelera. Esto incluye agregar o quitar tarjetas de habitación, volver a pasar tarjetas, imprimir tarjetas de check-in, cambiar habitaciones, extender estadías y realizar consultas en la tienda. Para los invitados que ya se registraron, solo necesita ingresar su número de identificación para acceder a la información del historial de invitados, o puede ingresar el nombre del huésped para acceder a la información del historial de clases. Utilizando la copia de la reserva, el cliente de la reserva puede realizar el check-in directamente. Gestión de la información de plazas de aparcamiento. Apertura y cierre de llamadas de larga distancia. Las casas disponibles se muestran automáticamente (por piso/tipo de habitación) y se muestra el estado de la habitación en tiempo real.
3. Gestión de miembros
Las tarjetas de membresía admiten descuentos, puntos y valor almacenado. Para la gestión del registro de miembros, es principalmente adecuado para situaciones en las que hay una gran cantidad de invitados alojados. Incluyendo registro de miembros, modificación de membresía, informe de pérdida, cancelación, reemplazo de tarjeta, canje de puntos e información relacionada con consultas de miembros. Se pueden emitir diferentes tarjetas de membresía (tarjeta dorada, tarjeta plateada, etc.) a diferentes miembros y se pueden establecer diferentes tasas de descuento para cada tarjeta de membresía. Las tarjetas de membresía se pueden registrar sin una tarjeta (usando un número de teléfono móvil como número de tarjeta de membresía), o usando una tarjeta ordinaria (una tarjeta con un número impreso pero que no puede almacenar información), una tarjeta magnética o una tarjeta IC. . Para las tarjetas magnéticas, es necesario comprar un lector de tarjetas magnéticas. La ventaja de las tarjetas magnéticas es que la tarjeta y el lector de tarjetas son baratos y fáciles de leer, pero son fáciles de desmagnetizar. Hay tarjetas IC de contacto y sin contacto (tarjetas de proximidad). El lector de tarjetas es un poco más caro, pero la tarjeta tiene una gran capacidad de almacenamiento y la información se almacena durante mucho tiempo y no es fácil que desaparezca. Los lectores de tarjetas también se dividen en dos tipos: puerto serie e interfaz USB.
4. Liquidación de Traslados
Cada operador debe realizar la liquidación de turnos durante un turno. Imprima informes de turnos, incluidos informes de depósitos, informes de liquidación y otros informes de gastos, e ingrese registros de turnos. y presenta estados de cuenta y efectivo recibido al Departamento de Finanzas.
5. Prueba nocturna
La prueba nocturna es una operación que se debe realizar todos los días y solo se puede realizar una vez. Generalmente, después de la medianoche, la tarea principal es calcular el costo de cada habitación y generar varios informes.
6. Gestión de habitaciones
Consulta el estado de ocupación de la habitación según el tipo de habitación y piso. Puede consultar habitaciones disponibles, habitaciones sucias, habitaciones reservadas, mantenimiento, en tienda, letreros y habitaciones privadas largas. Modificación del estado de las habitaciones, incluida la habilitación de salas de mantenimiento y limpieza de habitaciones sucias.
7. Flujo de aire interior
Se utiliza principalmente para cooperar con la gestión de reservas y consultar el estado de ocupación de cada habitación el próximo mes según la categoría de habitación.
8. Gestión de cuentas
Puedes abrir y cerrar cuentas. También hay asientos, detalles de cuenta para gastos diversos, consultas de información de cuenta, etc.
9. Salida de invitados
Este también es un módulo muy importante. Se encarga principalmente de las operaciones de salida de huéspedes. Incluyendo check-out, check-out, check-out, check-out obligatorio, check-out, factura impresa y varios detalles de tarifas. En la administración de cuentas, también se puede consultar la información de la cuenta, pero la información del huésped se puede consultar después del pago, pero este módulo no.
10. Mantenimiento del sistema
Ingrese datos iniciales, modifique categorías de habitaciones, datos de habitaciones, configuración del operador (gestión de autoridades), salas de conferencias, cuentas y configuración de descuentos. Tipos de tarjetas de membresía, configuración de descuentos, administración de unidades de acuerdo y configuración de precios de acuerdo.
11. Consulta de reserva
Consulta sobre pedidos de reserva y consulta el estado de llegada de los huéspedes. Puede realizar consultas únicas o combinadas por nombre, alias, número de habitación y dirección, que son precisas y confusas;
12 Consulta del huésped
La función es básicamente la misma que. la consulta en la tienda, pero puede consultar sobre la información de los invitados después de la salida. Puede realizar una consulta única o combinada por nombre, alias, número de habitación y dirección, que es precisa y confusa; puede seleccionar el rango de fechas de llegada, el rango de fechas de salida, el número de identificación y la empresa para realizar una consulta única o combinada; , que es a la vez preciso y confuso.
13. Consulta de miembros
La información de registro de miembros se puede verificar por nombre de la unidad, hora de entrada, hora de salida y dirección, lo cual es preciso y vago.
14. Gestión de reuniones
Gestionar el uso de las salas de reuniones, incluida la reserva, sustitución, actualización, cancelación y finalización de las reuniones. Consulte reuniones programadas y reutilizadas, notificaciones de publicaciones y más.
15. Consulta del gerente
Las consultas sobre las operaciones del hotel incluyen: formulario de reserva de hoy, informe diario de descuento para huéspedes en la tienda, informe diario de descuento para huéspedes en el check-out, tabla de estadísticas de información de la habitación, información extranjera. tabla de invitados, lista de invitados de salida de hoy, clasificación de invitados individuales, clasificación de días de estancia individual, tabla comparativa de alquileres de pisos, tabla comparativa de alquileres de habitaciones, curva de tarifas de alquiler diarias, tabla comparativa de tarifas de alquiler mensuales, tabla de gestión de conferencias, tabla de uso de conferencias, comparación de alquileres de salas de conferencias mesa Mesa, cargos por extensión telefónica.
16. Gestión de informes
Incluyendo: informe de reserva diario, informe de check-in diario, informe de ocupación del piso, estadísticas de check-in del operador, informe resumido de cuenta, otras estadísticas de gastos, gastos de huéspedes. estadísticas, contabilidad, estadísticas de depósitos de huéspedes perdidos, informes de gestión de conferencias, estadísticas de descuentos, estadísticas de vehículos de alojamiento, estadísticas de números de tarjetas de habitaciones, consulta de registro de cambio de habitación, consulta de cierre de habitación a larga distancia. Evaluar la carga de trabajo del personal de recepción.
17. Gestión de contraseñas
Cada operador deberá ingresar una contraseña al iniciar sesión en el sistema, y la contraseña será modificada por el operador correspondiente. Cuando el operador venga a cumplir su turno, deberá iniciar sesión nuevamente en el sistema con su usuario y contraseña.
18. Consulta de tarjeta de habitación
Se utiliza para consultar la información del huésped de la habitación correspondiente a cada tarjeta de habitación. Incluya el número de habitación, hora de llegada, hora de salida, nombre del huésped, etc.
19. Interfaz de facturación telefónica
Se utiliza principalmente para recibir facturas en tiempo real, calcular los cargos telefónicos y cargarlos a la cuenta del huésped de la habitación correspondiente. También incluye la configuración de varias tarifas y la gestión de derechos telefónicos (incluida la conmutación de llamadas locales y de larga distancia; se requiere un conmutador para admitir esta función). Consulta e imprime diversas facturas telefónicas. Personalizar tarifas y tasas de descuento por tiempo: los usuarios pueden definir diferentes tiempos de descuento y tasas de descuento en países y regiones nacionales y extranjeros de acuerdo con las regulaciones pertinentes del departamento de telecomunicaciones local. La tasa de facturación se puede definir por segundos (de acuerdo con las nuevas telecomunicaciones); estándares de facturación): las llamadas de larga distancia se pueden facturar por segundo; las llamadas locales se pueden facturar en dos segmentos, la duración y la tarifa de facturación del primer segmento, y la duración y la tarifa de facturación después de la duración de facturación del primer segmento se pueden definir de manera flexible.
20. Interfaz de cerradura de puerta
El terminal del sistema de recepción está conectado a la máquina de impresión de tarjetas de cerradura de puerta a través del puerto serie. Cuando un huésped se registra, el operador completa la operación de registro en el sistema de recepción y el sistema le solicita automáticamente que cree una tarjeta de bloqueo de puerta. El sistema envía información relevante a la máquina de tarjetas de reloj a través del puerto serie y escribe la información relevante en la tarjeta de cerradura de puerta a través de la máquina de tarjetas de reloj, como el nombre del huésped, la hora de llegada, la hora de salida, etc. Los huéspedes pueden abrir la puerta con una tarjeta. Después de la hora de salida, la tarjeta de la puerta dejará de ser válida automáticamente y la puerta no podrá abrirse.
21. Sistema de gestión de catering
Incluye gestión de adquisiciones, gestión de información de productos, gestión de personal, gestión de departamentos, gestión de apertura de mesas, carrusel, unión de mesas, adición de platos, retirada de platos, pago de facturas. , Pagos con descuento, pagos con descuento, pagos gratis, resumen de ventas de mesa, lista de ventas de vinos. Imprime la factura, imprime la cocina, consulta el historial de ventas, consulta el historial de retiro de pedidos y consulta el historial de ocupación de mesa.