Plan de Emergencia de Seguridad Hotelera
Una vez que cada empleado del hotel descubre un caso criminal importante como robo, secuestro, asesinato, tiroteo, etc., debe transmitir rápidamente la información del caso a la sala de centralita (xxx) y a la sala de monitoreo (xxx).
1. Cuando los empleados descubran un caso, no entre en pánico, mantenga la calma y llame a la sala de centralita (xxx) y a la sala de seguimiento (xxx) cercanas.
2. Cuando llame a la policía, indique claramente la hora, la ubicación, el área, el número de piso y habitación, el número de personas e información breve en palabras. Dígale al departamento de policía su nombre o número de trabajo.
3. El personal de servicio en la sala de centralita y sala de control debe registrar de forma rápida y precisa la información del caso y reportarlo inmediatamente al responsable de seguridad.
4. El responsable de seguridad debe poder acudir rápidamente al lugar tras recibir la alarma e informar al director general o secretario de la sucursal inmediatamente después de conocer el caso.
5. Después de que el gerente general o el secretario de la sucursal reciba el informe y llegue al lugar, debe decidir inmediatamente si llama a la policía a la Brigada de Seguridad de la Oficina de Seguridad Pública de Changhang.
Dos. Responsabilidades y tareas de los departamentos relevantes
1. Departamento de Seguridad:
a. La sala de control notifica inmediatamente al puesto del vestíbulo y al puesto del personal para sellar las puertas delanteras y traseras y prohibir la entrada a cualquiera. o salir del hotel. Si hay necesidad de entrar o salir del hotel bajo circunstancias especiales, la decisión debe ser tomada por el gerente general o secretario de la sucursal antes de la llegada del personal de seguridad pública, queda en ellos decidir cuándo llegará el personal de seguridad pública; .
B. La sala de control notifica al supervisor, capataz y personal de seguridad en reposo para que acudan al lugar, establezcan un cordón, controlen el ingreso de personal irrelevante y mantengan el orden en el lugar.
C. Si se descubre que el sospechoso está cometiendo un delito o preparándose para escapar, debe ser arrestado inmediatamente y puesto bajo vigilancia hasta que llegue el personal de seguridad pública y entregado para su procesamiento.
d. Si un rehén es secuestrado, se deben tomar las medidas necesarias para controlar el desarrollo de la situación y el personal de seguridad pública debe cooperar cuando llegue.
E. Si la víctima está gravemente herida, se debe contactar inmediatamente al centro de emergencia municipal para su rescate; si la víctima está muerta, esperar hasta que llegue el personal de seguridad pública y los médicos forenses antes de cooperar.
f.El personal de seguridad pública inspecciona la escena, investiga y recopila pruebas, investiga el caso y coopera bien.
G. Registrar todo el proceso de manejo del caso.
2. Departamento de limpieza: el gerente del departamento de limpieza acudió rápidamente al lugar con una llave valorada en 10,000 X para uso de emergencia y cooperó con el departamento de seguridad de acuerdo con las instrucciones del gerente general o el secretario general de la sucursal.
3. Departamento de Ingeniería: El gerente del departamento de ingeniería traerá electricistas con linternas, tableros de cableado y equipos de iluminación para uso de emergencia, y cooperará con el departamento de seguridad de acuerdo con las instrucciones del gerente general o secretario de sucursal.
4. Recepción:
A. Responsable de proporcionar información relevante a los huéspedes.
B. Responsable de proporcionar oficina temporal y espacio de descanso para los encargados de casos que investigan. ;
C. Cuidar bien las pertenencias y equipajes dejados por los huéspedes.
5. Departamentos relevantes: Cooperar con el departamento de seguridad o el personal de seguridad pública de acuerdo con las instrucciones del gerente general o secretario de la sucursal.
Plan de emergencia de seguridad del hotel 2 1. Piezas propensas a tener problemas
1 En el lobby, área de la puerta principal
2. y salones de banquetes
3. Bolera, sauna, salón de belleza y hogar para jóvenes educados
4 Estacionamiento y área de entrada trasera
II. Responsabilidades del departamento de seguridad
l. Los puestos del vestíbulo deben prestar mucha atención a las condiciones anormales en la entrada, el vestíbulo, las comidas caseras y los empleados de los salones de belleza deben prestar mucha atención a las condiciones anormales en la puerta trasera; , estacionamiento, departamento de sauna y bolera.
2. Prestar atención a los jóvenes que acuden al hotel en grupo (vestimenta, comportamiento, bebida) y detectar oportunamente señales sospechosas y de problemas.
3.Durante la inspección, observe si hay personas que beben demasiado en restaurantes chinos, platos caseros, casas de jóvenes educados y boleras. Cuando lo descubra, recuérdele de inmediato al camarero que no le venda vino y notifique a la sala de monitoreo en cualquier momento si hay alguna anomalía.
Tres. Responsabilidades de los camareros en restaurantes y locales de ocio
1. Controlar estrictamente la cantidad de alcohol consumida por los clientes. Si se descubre que un huésped ha bebido demasiado, se debe notificar inmediatamente a la sala de monitoreo (xxx). Al mismo tiempo, se debe notificar al gerente o capataz del departamento de catering, restaurante de comida casera, hogar para jóvenes educados o departamento de entretenimiento. notificado para disuadir al huésped y dejar de venderle bebidas espirituosas.
2. Si escucha o ve peleas o vandalismo, o si los órganos de seguridad pública investigan y tratan con sospechosos de delitos buscados, debe informar a la sala de seguimiento (xxx) de manera oportuna.
4. Procedimientos para manejar peleas y molestias por parte de hooligans
1. Llame a la policía: En caso de peleas y vandalismo, el personal de servicio en el lugar debe presentarse en la sala de monitoreo ( xxx) de manera oportuna. La persona que denuncia el delito debe indicar el lugar, el número de personas, la nacionalidad, si el alborotador porta un arma u otras armas y su nombre o número de trabajo.
2. El encargado de la sala de control a. Después de recibir la alarma, notifique inmediatamente al supervisor de seguridad y al capataz para que lleven el walkie-talkie al lugar e informen la situación a la sala de control en cualquier momento; Notificar inmediatamente al gerente de seguridad, al director de la oficina de seguridad y al subgerente del lobby y acudir inmediatamente al lugar; c. Notificar inmediatamente al personal de seguridad restante para que se apresure al lugar; d. Notificar inmediatamente al puesto del lobby y los guardias de seguridad estarán cerca; atención al vestíbulo y los pasillos de los empleados; e. notificar inmediatamente al gerente del departamento de delitos o al contratista para que se apresure a llegar a la escena.
3 Después de llegar al lugar, el Gerente del Departamento de Seguridad, el Director de la Oficina de Seguridad Pública y el Subgerente del Vestíbulo disuadieron y dirigieron activamente al capataz de seguridad, a los miembros del equipo y a los asistentes del departamento de delitos para separar a las dos partes o. perpetradores de la pelea, calmar rápidamente el incidente, y Llevar al perpetrador principal a la Oficina de Seguridad Pública para evitar que la situación empeore. Si se descubre que el alborotador porta un arma X, debe informarlo inmediatamente al gerente general o al secretario de la sucursal y comunicarse rápidamente con la Brigada de Seguridad Pública de la Oficina de Seguridad Pública de Changhang Airlines para pedirles que envíen a la policía de inmediato.
4. Después de recibir la alarma, el gerente del departamento de incidentes o la persona a cargo del restaurante de comida casera, el departamento de sauna, el salón de belleza, el hogar para jóvenes educados y otras unidades deben acudir rápidamente al lugar. rápidamente y guiar al personal para que coopere con el departamento de seguridad: a. Proteger al cajero para transferir dinero en efectivo a un lugar seguro; b. Proteger a otros huéspedes en el sitio; dos partes o autores de la pelea.
5. Los gerentes, supervisores y empleados de los departamentos o unidades en la escena del crimen tienen la responsabilidad de proteger los bienes del Estado y la seguridad personal y patrimonial de los huéspedes, y tienen la obligación de luchar contra actos ilegales y criminales. . Aquellos que hagan la vista gorda, permanezcan indiferentes y se queden al margen serán tratados con severidad.
6. En el camino a la sala de seguridad pública, debes estar más atento y prestar atención a si tienen armas. Si hay alguno, recójalo a tiempo para evitar lesiones o escapar.
7. Después de que el personal de seguridad pública llega al lugar, el departamento de seguridad presta atención a proteger el lugar, evacua al personal irrelevante, establece un cordón y realiza inspecciones de seguridad. Cuando se encuentren artículos abandonados durante las inspecciones in situ, la Subdivisión de Delitos determinará si las instalaciones y el equipo están dañados, el alcance y la cantidad del daño y el valor de las pérdidas económicas directas.
8. En caso de lesión grave, el responsable de seguridad deberá contactar con el centro de emergencias municipal para su rescate según las instrucciones del director general. Si hay una muerte, será atendida por el departamento de seguridad pública.
Plan de Emergencias de Seguridad Hotelera 3 1. Finalidad:
Prevenir eficazmente, controlar oportunamente y eliminar los accidentes por ahogamiento repentino y sus peligros, minimizar las pérdidas causadas por accidentes y garantizar la seguridad de La seguridad del personal, combinada con la situación real del hotel, se ha formulado especialmente un plan de emergencia para accidentes por ahogamiento en la piscina del hotel.
2. Ámbito de aplicación
En caso de ahogamiento, mareos o traumatismos graves se puede activar el plan de emergencia.
3. Organización del Equipo de Emergencia
Comandante General: Gerente General Ejecutivo
Subcomandante en Jefe: Subgerente General, Subgerente General.
Miembros: Director del Departamento de Recreación, Gerente de Recepción, Gerente del Departamento de Finanzas, Gerente del Departamento de Seguridad.
Cuatro. Responsabilidades del equipo de emergencia:
1) Comandante en Jefe: Responsable del comando de emergencia y la organización general de toda la operación de emergencia;
2) Comandante en Jefe Adjunto : Llegue al lugar del accidente lo más rápido posible para ayudar. Sea el comandante general del rescate de emergencia en el lugar y haga un buen trabajo en la asignación del trabajo de emergencia y la movilización del personal. Comprenda la causa y el progreso del accidente y coordine activamente con los departamentos pertinentes para investigar y manejar el incidente.
3) Miembros del equipo: llegar al lugar del accidente lo más rápido posible, informar el incidente a la compañía de seguros lo antes posible y, al mismo tiempo, organizar los trabajos de limpieza en el lugar y evacuar a los no involucrados. personal para facilitar el rescate inmediato y la protección en el sitio. Comuníquese con el médico de turno del asilo de ancianos para recibir tratamiento de emergencia de la persona que se está ahogando.
4) Hora de llegada: Todos los miembros del equipo deberán llegar al lugar de los hechos dentro de los 10 minutos siguientes a recibir la notificación del accidente. Si no puede llegar al lugar a tiempo, debe pedir instrucciones al comandante en jefe. Al mismo tiempo, si el comandante en jefe no puede llegar al lugar debido a viajes de negocios o razones especiales, puede confiar temporalmente al comandante en jefe adjunto la realización del despliegue completo en el sitio.
5. Plan de emergencia por ahogamiento
Procedimientos de trabajo de emergencia - diagrama de flujo (análisis)
Después de descubrir el accidente, el Departamento de Recreación rescatará inmediatamente al niño. personal.
b. Emitir juicios basados en el estado real del personal real.
① Estado leve:
1 Realizar tratamientos sencillos: como cambio de apósito, enfriamiento, etc.
Se recomienda que el cliente acuda al hospital para otra revisión.
Si el huésped va al hospital, el subgerente del lobby debe hacer un seguimiento de los resultados e informar a tiempo.
Escribe esto.
②Estado grave
1 Marcar el número de emergencia 120.
2 Evacuar al personal irrelevante y proteger el lugar.
3 Avisar al correspondiente responsable del hotel.
4 Antes de la llegada del personal de emergencia, personal del Departamento de Recreación rescatará a personas ahogadas, mareadas o heridas lo antes posible.
5 Dependiendo de la situación específica, se realizarán diferentes rescates; Se utilizarán métodos: como reanimación cardiopulmonar (reanimación cardiopulmonar) o rescate de emergencia para detener el sangrado e inmovilizar; después de que llegue el personal del centro de emergencia, el personal del centro de emergencia se hará cargo del rescate;
6 Enviar heridos, personas mareadas o ahogadas al hospital para recibir tratamiento;
7. Si la situación es grave, notifique de inmediato a los miembros del equipo de gestión del plan de emergencia y a las familias de las personas lesionadas.
2. Métodos y medidas de primeros auxilios
1, Departamento de Entretenimiento
1) Cuando una persona se encuentra mareada sin traumatismo:
A. Rescatar al huésped en tierra lo antes posible, inmediatamente acostar al paciente boca arriba, bajar la cabeza, darle palmaditas en el hombro y llamarlo por su nombre;
B. aire fresco.
C. Notificar al gerente del departamento, al gerente del vestíbulo de turno y al asistente del gerente del vestíbulo;
D. Después de que la persona lesionada se despierte, consuélela y déle un poco de agua salada. o bebidas orgánicas. Al mismo tiempo, se recomienda acudir al hospital para un examen físico;
E.Registrar la información básica del huésped y el trabajo de seguimiento.
2) Se encuentra una persona ahogándose, con síntomas de inconsciencia, pupilas dilatadas, pérdida de respiración y latidos del corazón, o muerte.
1. Rescatar a los invitados en tierra y llamar inmediatamente a la segunda fase del asilo de ancianos, al centro de emergencias 120. También informe al primer oficial de turno, al jefe de departamento, al gerente de turno o al departamento de seguridad.
b. Después del rescate, incline la cabeza de la persona que se está ahogando hacia un lado, retire inmediatamente la suciedad de la boca y la nariz de la persona que se está ahogando y compruebe si hay dentaduras postizas en la boca de la persona que se está ahogando. Si las hubiera, se deben retirar para evitar que la dentadura postiza bloquee las vías respiratorias. Al mismo tiempo, mantenga abiertas las vías respiratorias. Comprobar respiración, pulso.
(1) El personal de rescate adopta inmediatamente una posición medio arrodillada, coloca el abdomen de la víctima ahogada sobre sus muslos, deja caer su cabeza y presiona suavemente su espalda para permitir que el agua inhalada salga de su boca y nariz. Este proceso debe realizarse lo más rápido posible para no tomar demasiado tiempo para el siguiente paso del rescate.
② Comprobar si la persona que se está ahogando respira espontáneamente. En caso contrario, realizar inmediatamente respiración artificial boca a boca. El método es: hacer que la persona que se está ahogando se acueste boca arriba sobre una tabla dura o en el suelo, sujetarle la mandíbula inferior con una mano, abrirle las vías respiratorias, pellizcarle la nariz con la otra mano y soplar boca a boca unas 10 a 12 veces. por minuto, asegurándose de que cada vez entre suficiente aire y haga que el pecho se eleve.
③ Mientras realiza la respiración artificial, controle el pulso de la persona que se está ahogando para determinar si los latidos del corazón se han detenido. Si el corazón se detiene, se deben realizar compresiones torácicas mientras se realiza respiración artificial y se debe colocar a la persona que se está ahogando en una posición de reanimación cardiopulmonar. El método es: realizar de 80 a 100 compresiones superpuestas con las manos en el corazón de la persona que se está ahogando cada minuto.
c. Envíe rápidamente a la persona que se está ahogando al hospital para que la rescaten y no interrumpa el rescate en el camino al hospital.
D. El personal acompañante deberá mantenerse en contacto con los responsables del hotel en todo momento.
a) Después de recibir el informe, el subgerente del vestíbulo corrió al lugar lo antes posible, revisó el lugar, preguntó por la persona que cayó al agua y se comunicó con el hogar de ancianos y el centro de emergencia 120. de manera oportuna;
b) Informar de inmediato a la persona de turno. El gerente, el departamento de seguridad y el gerente general informan la situación en el sitio y se comunican con la compañía de seguros.
2. Departamento de Seguridad
a) Llegar al lugar inmediatamente, proteger el lugar, controlar que el personal irrelevante entre y observe, y ayude al Departamento de Recreación a completar la limpieza del lugar. personal del sitio;
b ) Realizar rápidamente una investigación preliminar para encontrar a la persona que se está ahogando, comprender la causa y el proceso del ahogamiento e informar al gerente general;
c) Cuando el El gerente general decide notificar a la agencia de seguridad pública, debe comunicarse con la agencia de seguridad pública de manera oportuna y brindar asistencia y trabajar juntos.
Cooperar con las labores de rescate del personal médico del centro de emergencia;
d) Si la persona que se ahoga ha fallecido, proteger el lugar y cooperar con el personal de seguridad pública y médicos forenses. en la investigación y recolección de pruebas según las instrucciones del gerente general.
a) Después de recibir la información relevante, acudir al lugar del accidente lo antes posible y reportar el incidente a la compañía de seguros del hotel;
A. El gerente general debe elaborar un informe basado en la situación de la escena, formular rápidamente medidas de rescate y guiar, organizar y coordinar al personal relevante para manejar el incidente.
B. Organizar al personal para brindar consuelo emocional a los familiares de las víctimas de ahogamiento de manera oportuna y efectiva.
5a. Iniciar un plan de relaciones públicas de crisis de manera oportuna y apaciguar a los medios en función de la situación real;
b No responder a los medios a voluntad sin instrucciones del gerente general.
Resumen del incidente del verbo intransitivo y trabajo posterior relacionado
1) Después del incidente, los departamentos relevantes deben hacer un buen trabajo en la recopilación de datos y, al mismo tiempo, analizar la causa. proceso, pérdidas y accidentes del accidente Proporcionar un resumen completo del manejo, la experiencia y las lecciones aprendidas
2) Si alguien muere, consuele a los invitados, y luego el comandante en jefe asignará lo relevante; personal del equipo de emergencia para negociar con los familiares;
3) Después de comunicarse con Al coordinar asuntos relacionados, los familiares deben insistir en utilizar medios judiciales para resolver los problemas de manera justa, imparcial y abierta.
7.Prevención del ahogamiento en piscinas.
1. Establecer y mejorar sistemas de prevención, inspección, inspección y rectificación de seguridad para fortalecer la conciencia de seguridad de los empleados.
2. Establecer un mecanismo de plan de rescate en piscinas y dominar las habilidades básicas de rescate. y primeros auxilios Conocimiento e información de contacto para garantizar la seguridad de los nadadores.
3. Mejorar las señales de seguridad, advertencias y diversos consejos de natación alrededor de la piscina: como publicar "No bucear", "Cuidado con los deslizamientos". , etc. en lugares visibles Señales de seguridad;
Plan de emergencia de seguridad del hotel 4 Para fortalecer la respuesta de emergencia en caso de incendio en el hotel, aclarar la división de responsabilidades, los procedimientos de eliminación y los requisitos relacionados. Se formula un plan de emergencia contra incendios del hotel.
1. Estructura organizativa y responsabilidades
La organización de protección contra incendios se divide en un comandante general y cuatro grupos de trabajo. Las disposiciones y responsabilidades específicas del personal son las siguientes:
(1) Comandante en jefe
El director general del hotel es el comandante de bomberos y sus principales responsabilidades son:
1. Según el incendio La situación en el lugar y la rápida coordinación del trabajo de rescate;
2. Emitir decisivamente instrucciones de respuesta de emergencia para los "incidentes de emergencia" que hayan ocurrido o puedan ocurrir;
3. Realizar ajustes en cualquier momento en función de las prácticas reales de extinción del incendio. Plan de rescate para minimizar al máximo las pérdidas.
Después de la llegada del cuerpo de bomberos de seguridad pública, el comandante en jefe transferirá el poder de mando al cuerpo de bomberos de seguridad pública y brindará asistencia y cooperación de acuerdo con los requisitos del comandante en el lugar. del cuerpo de bomberos de seguridad pública.
En ausencia del gerente general, estará a cargo el encargado autorizado de las labores de protección contra incendios; en ausencia del gerente general, estará a cargo el máximo líder de la unidad presente.
(2) Equipo de acción de extinción de incendios en el lugar
El líder del equipo de acción de extinción de incendios en el lugar será la persona a cargo del departamento de seguridad cuando el. Si el responsable del departamento de seguridad no se encuentra en el lugar, será designado por el comandante en jefe. Sus principales responsabilidades son:
1. Informar inmediatamente a los bomberos de seguridad pública y comunicar verazmente el alcance del incendio, la magnitud del incendio, si hay personas atrapadas, etc.;
p>2. En primera instancia, organizar oportunamente al personal de seguridad de turno, a los bomberos voluntarios y a los empleados del lugar para que utilicen los equipos e instalaciones de extinción de incendios del lugar para el autorrescate;
3. la seguridad personal de los rescatistas; en caso de peligro mayor, deben evacuar.
(3) Grupo de orientación de evacuación (miembros)
El líder del grupo de orientación de evacuación es el capitán de bomberos, y los bomberos voluntarios (de servicio) en cada piso son responsables de la orientación de evacuación. en las habitaciones, entretenimiento y áreas de KTV, los bomberos voluntarios son responsables del departamento de servicio del área pública. El gerente (supervisor) es responsable del área de catering según las oficinas delantera y trasera. para orientación de evacuación. El garaje subterráneo y la sala de equipos de ingeniería están de servicio y el ingeniero de seguridad es responsable de la orientación de evacuación.
Evacue con anticipación las salidas de seguridad y los pasillos de evacuación de acuerdo con la división del trabajo, y guíe a las personas para que evacuen por las escaleras y pasillos de seguridad más cercanos.
(4) Equipo de alarma y rescate (miembros)
El capitán del equipo de alerta y rescate es el responsable del departamento de seguridad, y sus miembros están compuestos por el departamento de ingeniería. y el departamento de recursos humanos. Sus principales responsabilidades son:
Rescatar a personas discapacitadas o heridas del lugar del incendio, ayudar al equipo de evacuación a guiar a las personas evacuadas, evitar la entrada de personal irrelevante, gestionar emergencias, mantener el orden en el lugar, contar personas y registrar. condiciones de incendio.
2. Procedimientos de evacuación en caso de incendio
(1) Alarma de incendio y determinación y alarma de incendio.
Cuando el centro de control de incendios recibe una alarma de incendio, uno de los miembros del personal de servicio debe sostener un walkie-talkie o notificar al oficial de seguridad para que revise inmediatamente la escena de la alarma (el otro personal de servicio no está permitido salir de la sala de control de incendios) para determinar si se trata de una falsa alarma o un incendio, e informar inmediatamente al centro de control de incendios a través del intercomunicador cuando la sala de control de incendios reciba una notificación de alarma del detector de incendios en la sala de control de incendios; , el personal que reciba la notificación deberá acudir inmediatamente al lugar para comprobarlo.
Después de que alguien confirme que se ha producido un incendio, independientemente del tamaño del incendio, el personal del lugar y el personal de servicio de la sala de control de incendios deben llamar inmediatamente a la policía y llamar al 119. Al llamar a la policía, debe indicar la dirección específica de la unidad, la ubicación del piso del incendio, la causa del incendio, si hay alguien atrapado y el tamaño del incendio.
Después de informar la alarma a los bomberos de seguridad pública, el personal de la escena del incendio debe presionar rápidamente el botón de alarma manual del sistema automático de alarma contra incendios o utilizar el equipo de comunicación existente para transmitir información sobre el incendio al personal externo, como el bombero. sala de control.
(2) Procedimientos de manejo de incendios iniciales.
1. Los empleados cerca del lugar del incendio son la primera fuerza de extinción de incendios y deben tomar las siguientes medidas inmediatamente en 1 minuto:
(1) Acerque el equipo de extinción de incendios para extinguirlo. el incendio inicial;
p>
② Cortar el suministro eléctrico en el área del incendio
③ Evacuar al personal o clientes irrelevantes cerca del área del incendio; personal evacuado y mantener el orden en el lugar;
(4) Las pautas de evacuación deben organizar la evacuación del personal cerca de las salidas de seguridad;
⑤Confirmar que nadie quede atrapado en el área de trabajo.
⑥Decida si bajar la puerta contra incendios en función de la propagación del fuego;
⑦Manténgase en contacto con la sala de control de incendios con frecuencia.
2. Los bomberos voluntarios del hotel son el segundo cuerpo de extinción de incendios. Deben acudir inmediatamente al lugar del incendio (normalmente por las escaleras) en un plazo de 3 minutos después de recibir el incendio y tomar conjuntamente las medidas mencionadas anteriormente. con la primera fuerza de extinción de incendios para combatir rápidamente los incendios y evacuar a las personas.
3. El personal de servicio en el centro de control de incendios debe tomar las siguientes medidas de emergencia:
(1) Arrancar inmediatamente la bomba del rociador y la bomba del hidrante;
(2) Excepto en el caso de los ascensores contra incendios, los ascensores en el área del incendio se verán obligados a detenerse en la planta baja;
(3) Cortar las fuentes de energía que no sean de incendio en el piso del incendio;
(4) Manténgase en contacto con la escena del incendio en cualquier momento. Comprenda la situación de extinción de incendios;
⑤ Encienda la transmisión del accidente de incendio para cambiar el audio, envíe una notificación de emergencia grabada y explique la situación. piso donde se produjo el incendio y el área donde se propagó el fuego, estabilizar el estado de ánimo del personal, e informar a todos los clientes que tienen que seguir la guía de evacuación y avisar inmediatamente al operador de centralita para que notifique a todos los miembros del comité de gestión de seguridad contra incendios del hotel. ;
⑥Mantener todos los contactos externos.
Tres. Precauciones en caso de incendio.
1. Después de que se produzca un incendio, no entre en pánico, esté tranquilo y decidido, y no grite fuerte.
2. apagar el fuego y controlar la propagación del fuego;
3. No permanecer en el área peligrosa; no regresar al punto de incendio para recuperar los elementos sobrantes;
4. un incendio es causado por electricidad, no use agua ni hidrantes para extinguir el fuego si no se corta el suministro de energía (debe usar un extintor de polvo seco) para evitar poner en peligro a las personas debido al agua conductora;
5. No utilices el ascensor ni entres en las escaleras mecánicas;
6. No golpees la ventana ni saltes del edificio a menos que sea absolutamente necesario;
p>
7. . Cúbrete la boca o la nariz con una toalla mojada, esposas, servilleta, etc. Cuando esté envuelto en humo o la visibilidad sea baja, evacue a lo largo de la pared de acuerdo con las señales de salida;
8 Si está en el interior y encuentra humo entrando por la rendija de la puerta, primero debe intentarlo. con las manos en la puerta. Si se siente muy caliente, significa que la puerta se está quemando y no puede abrirla en este momento; si no se siente caliente, abra tentativamente la puerta un poco para ver qué sucede afuera. Si no es posible escapar, cierre la puerta inmediatamente y tome medidas para evitar que entre humo (como bloquear el espacio con un paño o una toalla). Si es posible, debe seguir echando agua en la puerta, seguir arrojando por la ventana cosas de la habitación que no sean fáciles de lastimar a las personas y llamar al centro de comando 110 por teléfono para recordarle al personal de rescate que realice el rescate;
9. Guía del hotel Al evacuar a los huéspedes, recuerde hacerlo por la escalera segura más cercana. Si la escalera de seguridad más cercana está bloqueada por fuego o humo, tome otras escaleras de seguridad cercanas;
10. Al evacuar, las puertas de paso deben estar cerradas, especialmente la de la sala en llamas, para evitar la propagación del fuego.
El plan de emergencia de seguridad hotelera 5 consiste en extinguir los incendios iniciales cuando el fuego se propaga rápidamente, hay mucha gente y el incendio es complejo.
Al organizar la extinción de incendios y el autorrescate, debemos insistir en evitar que el fuego se propague a los pisos superiores en 5 a 7 minutos con la premisa de garantizar la seguridad de la mayoría de las personas, despejar el lugar del incendio y evacuar a las personas a un área segura. . El mando debe ser decisivo y la acción debe ser rápida. En concreto, es necesario hacer un buen trabajo en notificación de alarmas, evacuación y rescate, organización de extinción de incendios, prevención y escape de humos, prestando atención a la prevención de explosiones, rescate en el lugar, comunicación, apoyo logístico, alerta de seguridad y otros trabajos.
Primero, notificación de alarma
Una vez que ocurre un incendio, lo primero que se debe hacer es pasar la información del incendio al departamento de control de incendios, a los líderes de las unidades, a los bomberos de seguridad pública y a los turistas que necesidad de evacuar; llame a todos los empleados del departamento de planificación al piso del incendio para apagar el incendio.
1. Cuando ocurre un incendio, la información del incendio debe transmitirse al encargado del piso y al centro de control de incendios.
2. Los asistentes de este piso y el centro de bomberos acudieron inmediatamente al lugar para confirmar si hubo un desastre.
3. Cuando se confirme un incendio, notificar al responsable de la unidad y al cuerpo de bomberos de seguridad pública, y convocar a los empleados de todos los departamentos para que lleguen según lo previsto.
4. Luego de que el responsable de la unidad llegó al lugar, decidió que era necesaria la evacuación y organizó a los empleados en el lugar para apagar el fuego y rescatar a las personas.
5. Según orden del responsable de turno de la unidad, enviar información a los pasajeros que requieran ser evacuados.
2. Evacuación y rescate
Después de que ocurre un incendio, organizar y dirigir la evacuación y rescate de las personas que se encuentran sobre el piso del incendio es la tarea principal que debe realizar la persona a cargo de la unidad. considerar.
1. División clara del trabajo y asignar responsabilidades a los asistentes de piso. Responsable de guiar a los pasajeros para evacuar a áreas seguras, escoltar a los pasajeros con movilidad limitada para evacuar obstáculos peligrosos, verificar si alguien en el piso del incendio necesita rescate, recibir y organizar la evacuación de los pasajeros del piso del incendio y estabilizar las emociones de los pasajeros.
2. Procedimientos de evacuación. Primero evacue desde la sala de incendios y los pisos por encima del piso del incendio, y luego evacue los pisos debajo del piso del incendio. Durante la evacuación, las personas jóvenes y de mediana edad deben evacuar a través de escaleras de seguridad, y las personas con movilidad limitada deben ser escoltadas y evacuadas por ascensores contra incendios; los pasajeros que se encuentran debajo del piso contra incendios deben sentirse cómodos y no correr.
3. Guía de autorrescate. La orientación y el autoservicio están a cargo de camareros o guiados por equipos de comunicación en el edificio. Organizar a los camareros para animar o guiar a los pasajeros a correr escaleras abajo a través del humo espeso a lo largo de las escaleras de incendios, cuando sea imposible evacuar las escaleras de incendios predeterminadas, los camareros conducirán a los pasajeros a la salida de aire superior en la azotea para esperar el rescate y organizar. cañones de agua para rociar la cubierta para aquellos atrapados en el piso del incendio. El personal debe usar herramientas de comunicación como radios y teléfonos interiores para alentar a las personas atrapadas a aumentar su confianza en el auto-rescate y guiarlos para que elijan los siguientes métodos de autorrescate según las normas locales. materiales como el uso de sábanas, cortinas, manteles, etc. Conéctelo para hacer un salvavidas, abroche la cabeza y baje al siguiente piso a lo largo de la cuerda o cierre las ventanas, bloquee los orificios para evitar que entre humo en la habitación, moje las puertas y ventanas con agua para enfriar y quédese en casa a la espera del rescate.
4. Preste atención a la seguridad. Establezca centinelas en la ruta de evacuación para indicar la dirección a los evacuados, persuadirlos para que evacuen de manera ordenada, eliminar las barricadas de manera oportuna y mantener la carretera abierta. Al organizar la extinción de incendios, es necesario observar el desarrollo y la propagación del fuego en la habitación de invitados de abajo hacia arriba, y luego hacia arriba, abajo, izquierda y derecha desde aberturas como puertas, ventanas, huecos, agujeros, etc. Por lo tanto, al organizar la extinción de incendios, primero debemos evitar que el fuego se propague hacia el exterior y controlarlo dentro de la cámara de combustión antes de que pueda extinguirse.
(1) Encienda la bomba de agua contra incendios para satisfacer el consumo de agua contra incendios de cada piso por encima del piso contra incendios y esté preparado para colocar cinturones de agua para la extinción de incendios.
(2) Cierre la puerta cortafuegos del compartimento contra incendios.
(3) Envíe personas con herramientas de extinción de incendios a las habitaciones adyacentes y a las habitaciones encima y debajo de la sala de incendios para averiguar si existe alguna posibilidad de que el fuego se propague y apague las llamas a tiempo. .
En tercer lugar, prevención y agotamiento del humo
En la extinción temprana de incendios en edificios de gran altura, para mejorar la distancia visual, reducir la toxicidad del humo y prevenir su propagación. , es necesario tomar medidas de prevención y agotamiento del humo. Garantizar la seguridad del personal y acelerar el proceso de extinción de incendios.
1. Encienda el equipo de suministro de aire y extracción de humos, y mantenga el suministro de aire con presión positiva y la extracción de humos en la escalera de evacuación y la sala delantera.
2. Abrir las ventanas de ventilación natural de las escaleras de evacuación.
3. Bajar todas las escaleras de invitados al primer piso, cerrarlas con llave y prohibir su uso.
4. Cúbrete la boca y la nariz con una toalla mojada y gatea por el suelo para evitar el humo.
En cuarto lugar, preste atención a la prevención de explosiones
Los edificios de gran altura son a prueba de explosiones, en primer lugar para evitar que los objetos inflamables se calienten y exploten y, en segundo lugar, para evitar descargas eléctricas. Por tanto, a la hora de apagar un incendio debemos prestar atención a:
1. Sacar rápidamente del edificio los elementos inflamables y explosivos que estén o puedan estar amenazados de incendio.
2. Pulverizar agua sobre los tanques de almacenamiento de productos petrolíferos amenazados por el fuego para mejorar la refrigeración.
3. Al apagar un incendio en una habitación de huéspedes, siga el método de inyección correcto para evitar descargas eléctricas.
Verbo (abreviatura de verbo) rescate en el lugar
Para combatir incendios en edificios de gran altura, a fin de evitar más víctimas, se debe organizar el personal médico de la unidad para atender a los heridos y luego enviarlos al hospital para recibir tratamiento.
6. Alarma de Seguridad
Para garantizar el progreso ordenado y fluido de la extinción de incendios, evacuación del personal y rescate, se deben tomar medidas de seguridad dentro y fuera del edificio. La parte de advertencia de seguridad incluye la entrada y salida del primer piso exterior del edificio, el piso de protección contra incendios, etc. , se han establecido zonas de advertencia y guardias.
1. Las tareas de seguridad alrededor del edificio son: despejar los controles de carretera, guiar a todos los vehículos no relacionados para que abandonen el lugar, persuadir a los transeúntes para que abandonen el lugar, mantener el buen orden alrededor del edificio, dar la bienvenida a los bomberos, y ayudar a los bomberos a llegar al lugar del incendio. Crear condiciones favorables para la extinción del incendio.
2. Las tareas de seguridad en las entradas y salidas del primer piso del edificio son: prohibir el ingreso de personal irrelevante al edificio, guiar a los evacuados para que abandonen el edificio, mantener los elementos rescatados del piso del incendio, asegurarse de que el ascensor contra incendios sea utilizado exclusivamente por los bomberos y guiar a los bomberos El equipo ingresa al piso del incendio.
3. El siguiente piso del piso contra incendios es una tarea de advertencia: no permitir que los pasajeros entren o suban nuevamente al piso contra incendios, evite que las personas se aprovechen del fuego, pesquen en aguas turbulentas o generen caos. , proteger el equipo de extinción de incendios y guiar a las personas evacuadas para que fluyan al piso inferior y realizar una evacuación ordenada.
7. Comunicación.
Mantener la comunicación entre la planta de incendio del edificio y el centro de bomberos, así como las áreas delantera y trasera, permite la implementación sin problemas del plan de emergencia de evacuación y extinción de incendios predeterminado, que está relacionado con el éxito o fracaso de la extinción inicial del incendio.
1. El personal designado debe llamar oportunamente al número de teléfono del edificio y al número del mostrador de servicio del piso.
2. El gerente de turno debe mantenerse en contacto con el centro de protección contra incendios, cada piso por encima del piso contra incendios y el departamento de suministro de agua y energía.
3. Establecer personal de comunicación como responsable de la comunicación oral, pero el personal debe estar familiarizado con cada departamento y la persona a cargo de cada departamento antes de que puedan asumir el cargo.
8. Apoyo logístico
1. Garantizar el suministro ininterrumpido de agua y electricidad.
2. Asegurar el equipo contra incendios.
3. Asistir activamente a las unidades de rescate, brindar apoyo a los proyectos y garantizar el suministro de equipos.
Las cosas anteriores deben completarse dentro de 5 a 7 minutos después de que se produzca el incendio y hervir agua para extinguir el fuego.