Viajábamos con un grupo de Tianjin a Yunnan. Habíamos reservado billetes de avión y hoteles, pero de repente no pudimos ir. ¿Qué debo hacer? ¿Cuáles son las consecuencias y responsabilidades?

La mayoría de las agencias de viajes reservan billetes para grupos. Si encuentra un reemplazo, las agencias de viajes básicas pueden encargarse de ello. Sin embargo, los billetes de grupo se pagan por adelantado a nombre real y son mucho más bajos que el precio para pasajeros individuales. Generalmente no son reembolsables ni intercambiables. Probablemente usted sea el único que soporta la pérdida.

Pero depende de la capacidad de comunicación de la agencia de viajes, del precio de la reserva y de la empresa. Se recomienda que se comunique primero o llame al hotel o aerolínea que reservó para consultar las reglas y luego se comunique con la agencia de viajes después de comprenderlas claramente.