Tema de la actividad de marketing bancario del segundo trimestre
El tema de las actividades de marketing bancario en el segundo trimestre Muchas veces, algunas empresas realizarán actividades para celebrar festivales o por determinados motivos. Antes del evento, el responsable correspondiente del banco elaborará un plan de planificación del evento. A continuación se comparten los temas de las actividades de marketing del segundo trimestre de nuestro banco.
Sección 2 Actividad de marketing bancario Tema 1 1. Objetivos de la actividad
Para agradecer a los clientes por su atención y apoyo a largo plazo y mejorar aún más la influencia de mercado de nuestro banco, nuestro banco agradece Las siguientes actividades de marketing se llevaron a cabo con el ánimo de devolver la confianza de los clientes, mejorar el valor para los clientes, buscar el desarrollo común con los clientes y compartir los resultados de la creación.
2. Contenido de la actividad
Realizar la actividad temática de “Utiliza la Banca Electrónica para conseguir sorpresas y regalos”
1. banca en línea y banca en línea personal en la sucursal, clientes de banca móvil.
2. Tiempo de actividad: 1 de julio de 2065438-31 de octubre de 201.
3. Reglas de la actividad: durante la actividad, primero, los clientes de banca en línea corporativa de sucursales que utilizan la banca en línea corporativa para completar más de 5 transacciones contables y el monto acumulado alcanza los 6,5438 millones de yuanes, pueden participar en la actividad. lotería.
Al final del evento, se sortearán 10 clientes afortunados y cada uno recibirá _ _ _ _ productos por valor de _ _ _ _ yuanes. En segundo lugar, los clientes de sucursales de banca personal en línea y de banca móvil que completen 5 o más transacciones contables de banca personal en línea y banca móvil respectivamente, y cada monto de transacción supere los 200 yuanes, pueden participar en la lotería.
Cada persona recibirá los siguientes premios: 20 primeros premios (10 para usuarios de banca personal en línea, 65438 para usuarios de banca móvil) y cada persona recibirá bienes por valor de _ _ _ _ yuanes. Los 500 ganadores del segundo premio (250 usuarios de banca personal en línea y 250 usuarios de banca móvil) recibieron cada uno una tarjeta de recarga de 100 yuanes.
Tres. Organización del evento
Después del evento, se llevará a cabo una lotería a mediados de junio en el 5438 065438 en octubre. El sorteo se llevará a cabo bajo la certificación notarial del departamento notarial y se seleccionará al azar por computadora. La información ganadora se anunciará en el salón de negocios de cada sucursal y se dirigirá al lugar designado.
Cuatro. Descripción del evento
La designación futura de _ por parte del cliente dentro de un mes después del anuncio de los ganadores se considerará una renuncia por parte del cliente.
promoción de evento de verbo (abreviatura de verbo)
(1) Se colocan carteles de este evento de marketing en todos los puntos de venta comerciales de la sucursal y la información del evento se desplaza a través de pantallas LED.
(2) La sucursal promueve esta actividad de marketing a través de televisión, periódicos y otros medios.
(3) Todos los departamentos y puntos de venta de la sucursal atenderán las consultas de los clientes sobre esta actividad de marketing.
El tema 2 de las actividades de marketing del segundo trimestre del Banco se basó en los requisitos de notificación del banco superior sobre la realización de actividades de marketing conjuntas de "amar a los clientes gubernamentales y corporativos, servir al público y servir a las finanzas". El Banco tomó acciones activas, cuidadosamente organizadas y combinadas con el condado de xx. En la práctica, los departamentos gubernamentales seleccionan a los clientes objetivo de manera específica, implementan responsabilidades específicas y completan mejor los objetivos y tareas de las actividades de marketing conjuntas. Del 29 de mayo al 30 y 31 de julio, comercialice xx usuarios de banca personal en línea, emita xx tarjetas de crédito, solicite xx cuentas financieras personales y solicite xx usuarios de tarjetas Peony E-era. La situación relevante se resume a continuación:
Primero, establezca una organización y organícela cuidadosamente
Para garantizar la realización fluida de los objetivos de este evento, xx Bank estableció el programa "Cuidado para clientes gubernamentales y servir a las finanzas públicas" El grupo conjunto de liderazgo de marketing está encabezado por el presidente, y los jefes de los departamentos funcionales y puntos de venta relevantes son miembros.
La organización, coordinación y gestión unificadas de las actividades de marketing, las reuniones de grupos líderes, el análisis cuidadoso de los recursos gubernamentales, la clasificación cuidadosa y la focalización de objetivos clave de marketing, la estrecha cooperación con los departamentos relevantes y la comunicación oportuna han sentado una base buena base para esta actividad de marketing.
En segundo lugar, hacer un buen trabajo en la promoción empresarial y promover el rápido desarrollo de las actividades de marketing.
Durante el evento, xx Bank se centró de cerca en el tema del evento y adoptó métodos de promoción adecuados a la situación real del condado de xx para mejorar la reputación de los productos bancarios y de cooperación gubernamental de nuestro banco.
La primera es utilizar el marketing centralizado como plataforma y el marketing puerta a puerta como medio, a través de diversas formas de marketing, como visitas de alto nivel, simposios bancarios y gubernamentales y entregas puerta a puerta.
Al comercializar los productos financieros de nuestro banco, requerimos que el personal de marketing profundice en los hogares para explicar y brindar orientación en el sitio sobre la solicitud y el uso de la tarjeta, de modo que los titulares de tarjetas estén familiarizados con el proceso de uso de la tarjeta. El servicio se ejecuta durante todo el proceso de marketing y ha logrado buenos resultados.
Por ejemplo, los funcionarios de una determinada agencia reconocieron y utilizaron rápidamente la tarjeta ICBC Peony Card a través de demostraciones in situ realizadas por especialistas en marketing. Después de utilizar la tarjeta en un viaje de negocios al extranjero, fue al banco para expresar su agradecimiento al personal del banco. El segundo es fortalecer el contra marketing.
Cuando los funcionarios gubernamentales vienen a nuestro banco para manejar negocios corporativos, el personal del mostrador los presentará rápidamente al personal relevante y el personal de marketing hablará con ellos y promocionará los productos financieros de nuestro banco. En tercer lugar, mejorar el mecanismo de incentivos y destacar el marketing para todos los empleados.
Con el fin de aprovechar al máximo los recursos de relaciones sociales de todos los empleados del banco y movilizar eficazmente los recursos de marketing conjuntos de la empresa, la sucursal ha añadido una evaluación vinculada especial para el negocio de tarjetas bancarias en el segundo trimestre a el sistema operativo de responsabilidad objetivo y a través del mecanismo de mejora continua de incentivos,
moviliza eficazmente el entusiasmo y la iniciativa de los empleados en marketing. Muchos empleados utilizan sus relaciones con familiares y amigos en departamentos gubernamentales para comercializar activamente y lograr ciertos resultados.
En tercer lugar, brindar servicio posventa para mejorar la satisfacción del cliente.
En esta campaña de marketing, nuestro banco también brindará servicio posventa para mejorar el uso de la tarjeta por parte de los titulares de tarjetas. un aspecto importante. Para mejorar la tasa de éxito de las transacciones con tarjetas bancarias y evitar transacciones fallidas
Explique de inmediato a los titulares de tarjetas el "límite de contraseña excedido" y las regulaciones de administración de cuentas, recuérdeles que eviten códigos de error de transacciones que excedan el límite y recuerde titulares de tarjetas Cuando el monto de la cuenta es incierto, el titular de la tarjeta primero realiza una consulta de transacción para evitar el error de exceder el límite en su totalidad.
No solo fortalece la publicidad y la orientación para los titulares de tarjetas, sino que también mejora el nivel de uso de las mismas y promueve la tasa de éxito de las transacciones con tarjetas. Responder a las consultas relevantes planteadas por los clientes de manera rápida y completa, y no responder de manera oportuna.
Realice llamadas telefónicas o visitas de regreso a la hora acordada para mejorar la satisfacción del cliente y cultivar gradualmente un grupo de clientes en el proceso de "no usar, no querer usar y usar activamente".
Sección 2 Tema 3 de las actividades de marketing bancario. Introducción al Banco de Ahorros Postal de China
El Banco de Ahorros Postal de China es un banco comercial nacional establecido por China Post Group, anteriormente conocido como Banco de Ahorros Postal de China. Desde que la Caja de Ahorros Postal reanudó sus operaciones en abril de 1986, después de más de 20 años de rápido desarrollo, se ha convertido en una fuerza importante en el campo financiero de mi país.
Y el Banco de Ahorro Postal de China es ahora un banco cooperativo clave para fondos fiscales nacionales, seguridad social y proyectos de seguros agrícolas, y presta servicios a empresas e instituciones estrechamente relacionadas con la vida de las personas, como el tabaco, la energía eléctrica. , China Mobile, China Unicom y varias compañías de seguros, grupos empresariales han iniciado una cooperación comercial con nuestro banco.
Mientras coopera, el Banco ha profundizado aún más los métodos y áreas de cooperación con empresas, instituciones y grupos empresariales mejorando continuamente los sistemas y fortaleciendo los servicios, a fin de brindar mejores oportunidades para que el Banco coopere con más empresas. , instituciones y grupos empresariales. Proporciona modelos de cooperación eficaces y soporte técnico completo para llevar a cabo diversas cooperaciones comerciales.
1. Las redes están repartidas por zonas urbanas y rurales y los fondos se recaudan rápidamente.
El Banco de Ahorro Postal de China ha construido una red de servicios financieros con la más amplia cobertura en áreas urbanas y rurales y el mayor volumen de transacciones: con 36.000 puntos de venta, 45.000 puntos de remesas y 20.000 puntos de remesas internacionales, es una red de servicios financieros que cubre áreas urbanas y rurales de bancos comerciales estatales de estructura dual.
Ya sea en ciudades o pueblos remotos, Postal Savings Bank puede confiar en las enormes ventajas de su red para brindar servicios y soporte convenientes y rápidos para la gestión de fondos corporativos, y proporcionar una amplia plataforma de red para el desarrollo corporativo.
2. Las poderosas ventajas del sistema de liquidación
(1) El método de conexión entre el sistema comercial de la Caja de Ahorros Postal y el sistema de pago y liquidación del Banco Popular de China es el "Yidiantong" más avanzado del país, lo que reduce el número de El enlace intermedio mejora la eficiencia de la liquidación. A través de las remesas intrabancarias del Banco Popular de China, las remesas dentro de las ciudades o los sistemas de pago grandes y pequeños, y utilizando herramientas de liquidación como transferencias electrónicas o facturas (cheques), la liquidación de fondos se puede completar en el menor tiempo.
(2) Además de los métodos de liquidación tradicionales, la liquidación de fondos corrientes entre cuentas personales también se puede realizar a través de la terminal bancaria de autoservicio telefónico del banco: "Shang Yitong", que es conveniente y rápida. independientemente del tiempo y la región.
3. Conveniente función de banca corporativa en línea
El negocio de banca en línea corporativa de nuestro banco tiene funciones poderosas. La función de servicio de banca en línea de la empresa del grupo puede realizar transferencias de fondos rápidas y en tiempo real. brindando a los clientes servicios unificados y seguros, servicios bancarios rápidos.
Los clientes corporativos pueden obtener consultas de cuentas, servicios de conciliación, transferencias de fondos y otros servicios sin salir de casa, superando las limitaciones de espacio, ahorrando mucho tiempo y costos, y brindando configuraciones personalizadas para los procesos de transacciones contables. La flexibilidad y la conveniencia brindan una. una fuerte garantía para que las empresas amplíen su escala.
2. Propósito de la actividad:
Al llevar el conocimiento financiero a las actividades comunitarias, por un lado, se puede enseñar a los residentes de la comunidad y a la gente común los conocimientos y habilidades financieros que necesitan. necesita saber en la vida diaria, enriquecer el conocimiento financiero y los métodos de gestión financiera de las personas, popularizar el conocimiento financiero de las personas y mejorar la capacidad de las personas para identificar y prevenir riesgos;
Por otro lado, introducir el conocimiento financiero en las actividades comunitarias, y dar a conocer la cultura y ventajas de la Caja de Ahorros Postal La exposición in situ de servicios y productos especiales ayudó al público a conocer poco a poco la Caja de Ahorros Postal.
Crea una buena impresión y familiaridad con la marca Postal Savings Bank desde el fondo de tu corazón, mejora fundamentalmente la imagen de marca de Postal Savings Bank y logra una doble cosecha de la imagen de marca de Postal Savings Bank y los beneficios económicos.
Tres. Contenido del plan de servicio
De acuerdo con las características de la comunidad de Xinyi, en respuesta a las necesidades de la empresa de administración de propiedades y de los residentes de la comunidad, y de acuerdo con el principio de cooperación y servicio al cliente de beneficio mutuo, nuestro banco puede proporcionar los siguientes servicios a la comunidad:
(1) Servicios de recaudación y liquidación de fondos
Xinyi Property abrió una cuenta corporativa en nuestro banco y lanzó servicios bancarios en línea para empresas para recaudar fondos corporativos. Las compañías inmobiliarias y las empresas que tienen relaciones comerciales con ellas pueden transferir fondos en cualquier momento a través de la "cuenta de liquidación unitaria" abierta en nuestro banco y negocio de banca corporativa en línea de acuerdo con las necesidades de gestión de fondos.
(2) Servicios financieros institucionales
Cuando la empresa inmobiliaria tiene fondos inactivos, el banco puede proporcionarle diversos servicios de inversión y gestión de fondos en función de la cantidad de fondos y la período inactivo, como depósitos regulares, depósitos a la vista, depósitos de acuerdo y diversos servicios financieros, así como otros productos financieros en RMB (como productos financieros con aumento mensual)
El período de rotación es de un mes y el período esperado la tasa de rendimiento anualizada es 1,9). Cuando hay una gran cantidad de fondos y necesidades especiales de ingresos, también podemos personalizar productos financieros para garantizar la preservación y apreciación de los fondos de su empresa y lograr el objetivo de un crecimiento estable en la eficiencia del capital.
(3) Proporcionar servicios de préstamo
Nuestro banco ofrece una variedad de préstamos adecuados para empresas e individuos, como préstamos personales para vivienda de segunda mano, préstamos pequeños, préstamos operativos personales y Préstamos para pequeñas y medianas empresas. Nuestro banco dará prioridad a aceptar e investigar préstamos solicitados por empresas inmobiliarias y sus empleados, así como por residentes de la comunidad dentro de la jurisdicción;
Dentro del alcance de la escala de crédito, se dará prioridad a satisfacer las necesidades de préstamos. de clientes que cumplan con las condiciones de crédito; dentro del alcance permitido por la política Proporcionar tasas de interés preferenciales bajo la premisa de riesgos controlables, simplificar el proceso de procesamiento comercial y acortar el tiempo de procesamiento.
(4) Proporcionar servicios inteligentes
Debido a las diferencias en las necesidades de los consumidores. Por ejemplo, los propietarios de mayor edad pueden preferir servicios de administración de propiedades más comunes. Los jóvenes pueden preferir algunos servicios especiales, como pagar diversas tarifas y otros servicios especiales.
Se pueden abrir algunos servicios inteligentes y se han lanzado una serie de servicios que cambian los estilos de vida tradicionales, como agua, electricidad, carbón, administración de propiedades y otros cargos. Los propietarios pueden pasar o pagar con tarjetas bancarias, reduciendo el tiempo y la energía que dedican a estos aspectos.
Al mismo tiempo, basándose en la red de servicios de ahorro postal en áreas urbanas y rurales, proporciona a Sakura Property diversos servicios de cobro y pago, como pago de salarios, cobro comunitario de agua y electricidad, y cobro de tasas de propiedad. .
(5) Ampliar la promoción empresarial.
Los tablones de anuncios comunitarios siempre han sido la principal plataforma para el intercambio de información entre propietarios y propietarios de inmuebles. Sin embargo, este formulario siempre presenta problemas como información limitada, poca puntualidad y poca operatividad.
Y la forma de "pantalla LED y tablero de propaganda"
Con el control preciso de la tecnología de la información, el contenido promocional se puede actualizar en grandes cantidades en cualquier momento. Esta forma de actualizar la información promocional es mucho más rápida que otras. métodos.
Puede publicar información de servicios financieros que está estrechamente relacionada con la vida de las personas y también puede actualizar información diaria de bienestar público, como pronósticos meteorológicos, índices de ropa y avisos de propiedad. , para que los residentes puedan obtener la información que necesitan al entrar y salir de la comunidad.
Esta plataforma de información de bienestar público brinda comodidad a los propietarios y propiedades. Si el propietario necesita alquilar una casa, no es necesario publicar un pequeño anuncio en el exterior, simplemente publíquelo gratis. Esta propiedad también se puede utilizar como pizarra de notificaciones, notificación comunitaria, etc.
Además, se implementa visualización diurna y nocturna para que los residentes puedan leerlo en cualquier momento. En cierto sentido, no sólo puede resolver las necesidades de información de los residentes, sino también acortar la distancia entre los propietarios y las propiedades, formar una buena combinación de bienestar público y negocios, y crear una cultura comunitaria armoniosa.