¿A qué hora hace el check out parcial en la recepción del hotel?

cuando te vayas. 1. Solicite al cliente el recibo de depósito de Honglian y utilice este cupón para encontrar el recibo correspondiente de Greenlian. Una vez que la comparación sea correcta, se podrá llegar a un acuerdo.

2. Saque la factura del huésped de salida y espere el aviso de inspección de la sala del departamento de limpieza y el aviso de la centralita.

3. Si el huésped pierde el recibo rojo, el cajero deberá marcar las palabras "recibo rojo perdido" en la factura.

4. Cuando el cajero está esperando la notificación del departamento de limpieza y de la centralita, debe explicar a todos: Por favor, pesen. El departamento de limpieza ahora está haciendo rondas. No digas una palabra que haga que el huésped entienda mal que tu espera es sólo observarlo y retrasarlo.

5. Antes del check-out, todo el consumo del día del huésped debe acreditarse en la factura de forma inmediata.

6. Después de ser informado por el departamento de limpieza y la centralita de que no hay consumo en la habitación, el cajero deberá entregar la factura al huésped. Anteriormente, en la sección en blanco debajo del monto total de la factura, se tenía que trazar una línea desde la primera línea hasta la última línea de la columna en blanco para indicar que no había artículos de consumo.

7. Si el cliente tiene alguna pregunta sobre la factura, el cajero debe explicársela con paciencia. Ser vago o impaciente es absolutamente inaceptable.

8. Después de que el huésped apruebe el monto total de todos los gastos, el huésped debe firmar la factura antes de que el cajero realice el check out.

9. Después del pago, el recibo rojo se entrega al huésped, y el recibo blanco y el recibo verde se grapan y se guardan para su evaluación.

Saca el formulario de check-in del huésped y todos los recibos de consumo del huésped de la bolsa RC y verifica si hay artículos de alquiler no contabilizados, no devueltos, o mensajes y artículos entregados no tomados:

1. No acreditado: primero verifique la factura del huésped y luego envíe el documento al huésped para que lo refrenda después de confirmar que no ha sido acreditado. Si alquila artículos como computadoras y DVD, primero debe llamar al centro de negocios para preguntar si se devolverán los artículos y el monto del cargo específico.

2. Artículos de alquiler no devueltos: primero llame al departamento correspondiente para confirmar nuevamente y luego espere a que el encargado del piso lo confirme antes de informar. Si aún no ve los artículos de alquiler relevantes, puede preguntarle al huésped.

3. El mensaje o artículo entregado no fue recogido: Confirma nuevamente con el huésped si has recibido el mensaje o artículo entregado.