Un hotel en Qingdao sirvió platos fríos y arroz a los invitados a la boda. La Oficina de Supervisión Municipal dijo que no pudo obtener pruebas.
En caso de que no haya pruebas, solo puede negociar con la otra parte para poder hablar y discutir. Si la otra parte está de buen humor, es posible que pueda salvar algo de apariencia al frente. de otros. Lo mismo ocurre con los procedimientos legales. Sin pruebas, no obtendrá apoyo judicial.
Este incidente se originó en la Sra. Ji de Qingdao. Ella era una novia que reservó un hotel para una boda e invitó a sus colegas a asistir. Después de que se sirvió la comida en el hotel, los invitados al banquete de bodas le informaron a la Sra. Ji que la comida estaba fría, lo que la hizo perder la cara frente a sus colegas y sintió que no podía mantener la cabeza en alto. Gran golpe para la Sra. Ji. Después de todo, esta puede ser la única boda en esta vida. La gente piensa que ella es tacaña y tacaña, lo cual es lo más inaceptable para la Sra. Ji. Además, las personas que vienen son todas personas que tienen una buena relación con ella.
Después de recibir comentarios de sus colegas, la Sra. Ji no pudo dormir en todo el día y se sintió avergonzada. Entonces, la Sra. Ji se comunicó con el hotel y le pidió que le diera una explicación. Sin embargo, el responsable del hotel negó que la comida que sirvió a los huéspedes estuviera fría. El responsable respondió que el clima ha sido inusualmente frío recientemente y que era normal que la comida se enfriara muy rápidamente después de ser servida. . El hotel no recomendó la boda, pero sirvió platos fríos y arroz.
Y la Sra. Ji descubrió que el hotel no solo tenía un problema con la comida fría, sino que también le cobraba de más. 300 yuanes en derechos de pista. Entonces la Sra. Ji recordó que cuando reservó el hotel por primera vez, el hotel le recomendó que alquilara una empresa de bodas para que la boda fuera más perfecta. Sin embargo, para mantener todo sencillo para la boda, la Sra. Ji rechazó la empresa de bodas. Recomendado por el hotel. El día antes de la boda, el salón de banquetes original del hotel también fue despojado de su decoración.
Entonces, la Sra. Ji sintió que debido a que no eligió la compañía de bodas recomendada por el hotel, la comida que le sirvieron en el hotel estaba fría. Entonces la Sra. Ji encontró al reportero y ***. vino a ella Reservé este hotel para una boda. Después de llegar al hotel, el gerente del hotel dio la misma respuesta, diciendo que no sirvió intencionalmente platos fríos ni arroz a los huéspedes. Los 300 yuanes adicionales en tarifas de pista cobrados a la Sra. Ji fueron 200 yuanes devueltos, y los 100 yuanes restantes fueron simplemente porque la Sra. Ji no los pidió. Las quejas requieren pruebas suficientes y es difícil manejarlas sin pruebas.
En cuanto a la negativa del hotel a admitirlas, la Sra. Ji se quejó ante la Oficina de Supervisión Municipal. Sin embargo, había pasado medio mes y la Sra. Ji. No se pudo aportar ninguna prueba. Se presentaron pruebas efectivas y la Oficina de Supervisión Municipal consideró que era demasiado tiempo para obtener pruebas sobre si la comida estaba fría o no. La Dirección Municipal de Supervisión ya ha hecho un trabajo de coordinación. Si la coordinación falla, la única opción es recurrir a los procedimientos legales.
En cuanto a este tipo de hotel que no lo admite y la Sra. Ji no puede proporcionar pruebas, incluso si la Sra. Ji demanda ante el tribunal, lo más probable es que sea desestimada y tendrá que pagar los gastos legales. ella misma, lo cual supone un retraso en su propio tiempo.
La Sra. Ji también expresó su actitud. No le importaba el dinero, pero perdió la cara frente a colegas, familiares y amigos. Por lo tanto, la Sra. Ji finalmente pidió al hotel que se disculpara con ella y le contara a sus colegas, familiares y amigos lo sucedido. Esto también salvaría la cara de la Sra. Ji y no la avergonzaría. Si encuentra un problema, debe dejar pruebas a tiempo y solucionarlo de manera oportuna.
Creo que para los hoteles disculparse no es gran cosa. Pero ahora la Sra. Ji no tiene pruebas y no puede demandar. Si el hotel se disculpa, significará que ella tiene la culpa, es decir, ha dado pruebas a otros.
Por otra parte, el negocio ahora es muy difícil, especialmente en el sector de la restauración. La competencia es demasiado feroz. Nadie quiere ofender a los clientes. Si lo hacen, se pedirán la muerte. Creo que el hotel no quiere arruinar su reputación y dejarlo sin negocio. En cuanto a servir platos fríos y arroz, creo que muchos hoteles para banquetes de bodas tendrán este problema hasta cierto punto, porque la comida debe prepararse con anticipación y no se puede esperar hasta que los invitados digan que quieren comer, de lo contrario será demasiado. tarde.
Así que, al final, la Sra. Ji sólo puede sufrir la pérdida de ser tonta. Si no está satisfecho con el hotel y encuentra un problema, debe dejar constancia a tiempo y solucionarlo lo antes posible, para proteger sus derechos e intereses.