¿Qué es el trabajo de ajuste?
1. A través de estudios de mercado e inspecciones in situ, diseñar rutas de viaje y preparar itinerarios.
2. Consultas, reservas y anticipos de servicios de apoyo al viaje como transporte, alojamiento y restauración.
3. Calcular el costo y determinar la cotización de los productos turísticos.
4. Mantener relaciones con proveedores de servicios de viajes y explorar activamente canales y recursos de proveedores.
5. Contratar guías turísticos o líderes de grupo, desglosar e implementar el itinerario y capacitar al personal de turismo.
6. Cooperar con ventas para liquidar diversos pagos y cuentas temporales.
7. Coordinar y atender emergencias durante el turismo y atender quejas de turistas.
Las principales características de la programación del trabajo:
1. Especificidad
Planificar la programación del trabajo, ya sea para recopilar la situación de recepción en la región y predecirla. otras agencias de viajes, o Aceptar presupuestos de recepción de negocios de agencias de viajes combinados y preparar planes de recepción es una tarea transaccional muy específica. El Departamento de Planificación y Programación está siempre ocupado resolviendo y manejando tareas específicas como compras, contacto y organización de planes de recepción.
2. Complejidad
En primer lugar, los tipos de negocio de despacho son complejos, involucrando la adquisición, recepción, emisión de billetes, transporte, gestión de alojamiento turístico, etc.; Los negocios de despacho son complicados, comenzando desde la recepción del informe de la agencia de viajes y la liquidación después de recibir el grupo turístico, todos están relacionados con el personal enviado.
En tercer lugar, las relaciones que intervienen en el negocio de expedición son complejas, y casi todos los departamentos de recepción turística tienen tratos comerciales. La coordinación de estas relaciones abarca todo el proceso de envío de negocios.
3. Variabilidad
La variabilidad del negocio de despacho está determinada por el número de grupos turísticos y la variabilidad de los planes de las agencias de viajes. Una vez que cambie el número de grupos turísticos, afectará a casi todo el trabajo del despachador. Se puede decir que "un cabello afecta a todo el cuerpo". Además, las condiciones de transporte y alojamiento nacionales no pueden garantizar el suministro normal, lo que también genera mucha incertidumbre en el trabajo de despacho.