¿Cómo rechazar una compensación después de que el cristal del hotel estalló y arañó a alguien?
Una carta de respuesta emitida por Zefeng Hotel al cliente lesionado mostró que el hotel recibió la carta 201165438 del huésped Zhou el 3 de octubre. La respuesta es la siguiente: Después de que nuestra empresa detecte su lesión, lo enviaremos inmediatamente al Hospital de Medicina Tradicional China de Liuzhou para recibir tratamiento médico. Según el diagnóstico del médico, tu antebrazo izquierdo y tu mano izquierda están **. Ahora te quejas de que también te duele la parte superior del muslo. Nuestra empresa dijo que no podemos entender por qué no le contó al médico sobre su lesión cuando estaba siendo tratado en un hospital de medicina tradicional china.
En cuanto al pago de consuelo espiritual propuesto por Zhou, la respuesta es: Con respecto al pago de consuelo espiritual que usted solicitó, nuestra empresa cree que, como persona que ha pasado por muchas dificultades, esta lesión no debería significar nada para usted. , por lo que la empresa no puede aceptar su solicitud de pago por comodidad moral.
En la "respuesta" final, el hotel estaba dispuesto a compensar 500 yuanes y firmar un acuerdo. Si el cliente no puede aceptarlo podrá resolverlo por la vía legal.
Ze Feng Hotel confirmó más tarde la respuesta anterior y afirmó que la carta fue escrita y emitida por un abogado de confianza. Los detalles del incidente y los detalles de la compensación final no están claros en este momento.