El aire acondicionado del hotel solo tiene aire caliente pero no aire frío. ¿Puedes quejarte?

¿Puedo quejarme de que el aire acondicionado del hotel solo tiene aire caliente pero no aire frío? El método de reclamación es el siguiente:

1. Utilice el teléfono fijo habilitado en la habitación del hotel para llamar al número de atención al cliente que estará en la tarjeta de la habitación.

2. Informar a atención al cliente que el aire acondicionado solo tiene aire caliente pero no aire frío.

3. El servicio de atención al cliente pedirá a un maestro que venga a la casa para realizar reparaciones y sustituir la vivienda por una habitación con aire acondicionado normal.