¿Por qué la recepción del hotel necesita formación?

1. Los hoteles son una industria de servicios estandarizada.

2. Un hotel es un servicio que requiere estandarización.

3. Los hoteles deben proporcionar servicios personalizados.

4. Mejora de los niveles de servicio hotelero.

5. El personal de servicio tiene diferentes niveles de habilidad.

6. Las capacidades de gestión de los directivos son diferentes.

7. La recepción es el departamento de ventanillas y la estación de maniobras.

8. Requisitos de la industria turística

En resumen, el pensamiento inverso y la formación en la recepción son muy importantes.