Reglamento de gestión turística de Qingdao (revisado en 2004)

Capítulo 1 Disposiciones generales Artículo 1 Con el fin de fortalecer la gestión del turismo, proteger y desarrollar racionalmente los recursos turísticos, estandarizar el orden del mercado turístico, salvaguardar los derechos e intereses legítimos de los turistas y operadores turísticos y promover el desarrollo de la industria turística, estos Los reglamentos se formulan en base a las condiciones específicas y necesidades reales de esta ciudad. Artículo 2 El término "industria turística", tal como se menciona en este Reglamento, se refiere a la industria que utiliza recursos e instalaciones turísticas para atraer o recibir turistas y proporciona a los turistas transporte, visitas turísticas, alojamiento, restauración, compras, entretenimiento y otros servicios. Artículo 3 Todas las unidades y personas dedicadas al desarrollo y construcción de recursos turísticos, servicios de operación turística y actividades turísticas dentro del área administrativa de esta ciudad deberán cumplir con este reglamento. Artículo 4 Los gobiernos populares de todos los niveles incorporarán el turismo en los planes nacionales de desarrollo económico y social, fortalecerán la construcción de infraestructura turística, cultivarán y apoyarán el desarrollo turístico, ampliarán la escala del desarrollo turístico, mejorarán el nivel general del turismo y aprovecharán plenamente el papel del turismo de conformidad con las políticas industriales nacionales. El turismo desempeña un papel importante en el desarrollo económico y social nacional. Artículo 5 El desarrollo del turismo seguirá el principio de integrar beneficios sociales, beneficios económicos y beneficios ambientales, aprovechar plenamente las ventajas de los recursos turísticos de esta ciudad, resaltar las características locales, crear un buen entorno turístico y un buen orden de mercado, y establecer un estado civilizado. y tendencia del turismo saludable. Artículo 6 El departamento administrativo de turismo municipal es responsable de la planificación general, el macrocontrol, la coordinación integral, la supervisión y la inspección de la industria turística de la ciudad. Sus principales responsabilidades son: (1) Implementar leyes y regulaciones relacionadas con el turismo; (2) Preparar planes turísticos a mediano y largo plazo y planes anuales y organizar su implementación (3) Responsable del censo de recursos turísticos, preparar recursos turísticos; planes de protección, desarrollo y utilización, orientar, coordinar y supervisar la protección, desarrollo y utilización de los recursos turísticos (4) Participar en la planificación reglamentaria y la construcción de la planificación detallada de las áreas turísticas; (5) Organizar y orientar la promoción turística, desarrollarla a nivel internacional y; mercados turísticos nacionales y gestionar asuntos de turismo emisor centralizados; (6) orientar la educación y formación de talentos turísticos, organizar y orientar la evaluación de calificación técnica y profesional de los profesionales; (7) participar en la organización y coordinación del trabajo de seguridad turística; 8) Aceptar quejas de turistas; (9) Otras responsabilidades que le asigne el Gobierno Popular Municipal.

Los departamentos administrativos de turismo de cada ciudad (distrito) a nivel de condado son responsables de la gestión del turismo dentro de su jurisdicción.

Todos los departamentos pertinentes cooperarán con el departamento administrativo de turismo en el trabajo de gestión turística de acuerdo con sus respectivas responsabilidades. El artículo 7 alienta y apoya a empresas, instituciones, grupos sociales e individuos nacionales y extranjeros a participar en el desarrollo de recursos turísticos y la construcción y actividades comerciales turísticas de conformidad con la ley. Artículo 8 Los gobiernos populares de todos los niveles concederán importancia y apoyarán el desarrollo de la educación turística, formarán profesionales del turismo y mejorarán la calidad y las habilidades de servicio de los profesionales del turismo. Capítulo 2 Protección, desarrollo y construcción de recursos turísticos Artículo 9 Los gobiernos populares en todos los niveles tomarán medidas para proteger, desarrollar y utilizar racionalmente los recursos turísticos.

Cualquier unidad o individuo tiene la obligación de proteger los recursos turísticos y tiene derecho a detener, denunciar y perseguir actos que dañen los recursos turísticos. Artículo 10 Los departamentos administrativos de turismo de todos los niveles son responsables de la investigación, evaluación y planificación de los recursos turísticos dentro de sus respectivas jurisdicciones. La agencia de gestión de zonas turísticas es responsable de formular planes para la protección, desarrollo y utilización de los recursos turísticos en zonas turísticas, y de organizarlos e implementarlos una vez aprobados de conformidad con las reglamentaciones pertinentes. Artículo 11 El desarrollo y construcción de áreas turísticas y los proyectos de construcción turística deberán cumplir con los planes para la protección, desarrollo y utilización de los recursos turísticos, con planificación general, disposición razonable y desarrollo coordinado. Artículo 12 El departamento administrativo de turismo municipal participará en la demostración, revisión y aceptación de la planificación y construcción de áreas turísticas, hoteles con estrellas y proyectos turísticos clave (incluidas nuevas construcciones, ampliaciones y reconstrucciones). Artículo 13 Las zonas turísticas construirán infraestructura turística, establecimientos de servicios comerciales e instalaciones de seguridad y salud de acuerdo con los planes. Su construcción debe ser compatible con la construcción general de la zona turística y el estilo arquitectónico debe coordinarse con el entorno circundante. Artículo 14 El desarrollo de proyectos de construcción turística deberá realizar evaluaciones de impacto ambiental e implementar la política de coordinación y sincronización con la protección ambiental. Las instalaciones de tratamiento de aguas residuales, gases residuales y residuos sólidos deben diseñarse, construirse y ponerse en funcionamiento al mismo tiempo que el proyecto principal. Artículo 15 Está prohibido construir proyectos en zonas turísticas que contaminen el medio ambiente y dañen el paisaje y la ecología; está prohibido realizar actividades productivas y comerciales en zonas turísticas que contaminen el medio ambiente y dañen el paisaje y la ecología; Artículo 16 La agencia de gestión de la zona turística establecerá señales delimitadoras en la zona turística de acuerdo con el alcance aprobado por la planificación. Artículo 17 La agencia de gestión de zonas turísticas formulará un sistema de gestión de zonas turísticas, fortalecerá la gestión de zonas turísticas, mantendrá el orden turístico normal, mantendrá las instalaciones turísticas intactas y limpias y mejorará las instalaciones de servicio. Artículo 18 El departamento administrativo de turismo municipal realizará evaluaciones y recomendaciones preliminares sobre el nivel de calidad turística de las áreas (lugares) turísticos de acuerdo con las normas nacionales y las informará al departamento administrativo de turismo superior para su evaluación.

Capítulo 3 Gestión de Servicios Empresariales Artículo 19 Los operadores turísticos operarán de acuerdo con la ley, mejorarán la calidad del servicio, cumplirán con los estándares de servicio acordados o acordados con los turistas y protegerán la seguridad personal y patrimonial de los turistas. Artículo 20 Las agencias de viajes pagarán depósitos de garantía de calidad al departamento administrativo de turismo municipal de acuerdo con las regulaciones nacionales pertinentes. Todos los depósitos de garantía son pagados por la agencia de viajes, y su uso y gestión se realizan de acuerdo con la normativa nacional. La recepción, gasto y gestión de los depósitos de garantía estarán sujetos a la supervisión de los departamentos de finanzas y auditoría. Artículo 21 Los guías turísticos deben aprobar el examen de calificación de guías turísticos organizado por el estado y obtener un certificado de guía turístico emitido por el departamento administrativo de turismo antes de poder dedicarse al negocio de guías turísticos. Los guías turísticos que realicen trabajos de guía turístico deben poseer los certificados pertinentes, usar certificados de guía turístico y brindar servicios de acuerdo con las responsabilidades y estándares prescritos.

Las agencias de viajes no pueden utilizar ni contratar personas sin certificados de guía turístico para realizar trabajos de guía turístico.