El hotel respondió que la habitación de la mujer fue robada por un hombre extraño y había sido entregada a la policía. ¿Quién le dio a esa persona la tarjeta de acceso?

Según el responsable del hotel, el miembro del personal que le entregó la tarjeta de la habitación al hombre era un becario. El hombre tomó la tarjeta de la habitación cuando hizo el check out anteayer y luego regresó al hotel para pedir una extensión. El interno no sabía que la habitación había sido alquilada a una niña, por lo que ayudó al niño a activar la tarjeta de la habitación, y luego el niño se coló en la habitación de la niña en medio de la noche. Esto demuestra que existen lagunas en la gestión de las tarjetas de habitaciones del hotel.

Detalles de este asunto.

El 2 de septiembre, la niña llevó la tarjeta de su habitación a un hotel en Hangzhou para registrarse. A la 1 de la mañana, la puerta de la niña se abrió repentinamente. Esta situación sería aterradora para cualquier mujer soltera. Esta chica no es una excepción. Estaba tan asustada que gritó en el acto y luego preguntó quién era la otra persona. La otra parte se fue sin responder. La chica llamó rápidamente a la recepción y tardó siete u ocho minutos en adaptarse. Pero la actitud de ajuste fue muy mala. El responsable dijo: Si el involucrado te causa daño o viola la ley, el hotel definitivamente será responsable. No quiero dar una explicación razonable ahora, ni quiero pagar una compensación mental.

La niña dijo que quería llamar a la policía. La persona a cargo dijo: Debes llamar a la policía inmediatamente o puedes ir a la corte y demandarnos. Después del incidente, la niña no recibió ninguna disculpa. La policía pidió al hotel que fijara una hora para disculparse con la niña, pero finalmente la dejó ir sin una disculpa por escrito. Obviamente fue el hotel el que tuvo la culpa primero, pero ahora la actitud es tan mala que la niña se siente muy agraviada. Según reportes, este hotel no cuenta con reconocimiento facial al abrir la puerta, ni requiere que los clientes proporcionen el código de viaje del tesoro de salud al momento del check-in.

Tengo un problema con este asunto.

De hecho, este problema se ha producido más de una vez en el hotel. Como grupo vulnerable, las niñas se alojan en hoteles para asegurarse de que no serán acosadas por otros. Dado que el hotel ha recaudado dinero, tiene la responsabilidad de garantizar la seguridad de sus clientes. Algo salió mal ahora. En lugar de una disculpa sincera, me pareció correcto. Parece que sólo la opinión pública online puede hacer que el hotel agache la cabeza y admita su error. Un hotel de este tipo permanecerá cerrado durante varios meses y será necesario actualizar y reforzar todos los sistemas de gestión antes de que pueda reabrirse.