Número de teléfono de quejas sobre el servicio del hotel

Análisis legal: Marque 114 para consultar el número de teléfono de la oficina industrial y comercial local. Puede presentar una queja llamando a la oficina industrial y comercial local y proporcionando una copia de la licencia comercial del hotel o del número de registro de la licencia comercial. Si no se proporciona el número de registro de la licencia comercial, no se aceptará la solicitud.

También puede llamar a la línea directa de denuncia de quejas de los consumidores 12315, que es un número de teléfono especial creado por la Administración Estatal de Industria y Comercio con el firme apoyo del antiguo Ministerio de Industria de la Información.

Base jurídica: Artículo 39 de la “Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor de la República Popular China”. Cuando los consumidores y operadores tienen disputas sobre los derechos e intereses de los consumidores, pueden resolverse a través de los siguientes canales:

(1) Negociar con los operadores para resolver la disputa

(2) Solicitar a la asociación de consumidores o Mediar con otras organizaciones de mediación establecidas de conformidad con la ley;

(3) Reclamar ante los departamentos administrativos pertinentes;

(4) Someterse a una institución de arbitraje para su arbitraje. con base en el acuerdo de arbitraje alcanzado con el operador;

(5) Presentar una demanda ante el Tribunal Popular.