Después de comprobar las fotos en el hotel

Si la imagen de la habitación que reservó en Meituan no coincide con la habitación en la que realmente se hospedó y la plataforma ya pagó la tarifa, entonces, de acuerdo con el principio de equidad, la recepción debe reembolsarle el depósito cuando realice el check out.

Se recomienda comunicarse primero con el responsable del hotel, explicarle la situación y solicitar la devolución del depósito. Si el hotel se niega a reembolsar el depósito, puede tomar las siguientes medidas:

1. Contactar nuevamente con el servicio de atención al cliente de Meituan, explicar la situación y solicitar su intervención.

2. Si pagaste a través de una plataforma de reservas online, puedes reclamar ante la plataforma y solicitar un reembolso.

Si ninguno de los métodos anteriores puede resolver el problema, puede presentar una queja ante la asociación de consumidores local o las autoridades reguladoras pertinentes.

Independientemente de las medidas que tome, se recomienda que conserve pruebas relevantes, como información de confirmación de la reserva, fotografías de la habitación, registros de comunicación, etc. , para aportar pruebas si fuera necesario.