El desarrollo de la comunicación sobre perfumes en hoteles

En la actualidad, China ha pasado de ser la fábrica del mundo a convertirse en el mercado mundial y tiene una gran influencia en el mundo. Con la celebración de los Juegos Olímpicos y la Exposición Universal, así como las candidaturas para los Juegos Asiáticos y la Universiada. La economía, la cultura y el turismo de China han alcanzado alturas sin precedentes en el mundo, y la industria hotelera de China ha encontrado oportunidades sin precedentes. Los grupos de gestión hotelera internacional se han expandido rápidamente desde las ciudades originales de primer nivel a ciudades de segundo y tercer nivel, y lo han visto. Las enormes perspectivas del mercado de China, la actual orientación de inversión de los bienes raíces comerciales de China y las necesidades de los gobiernos locales en China para atraer inversiones, alentar y apoyar el desarrollo de diversos bienes raíces comerciales. Además de incorporar a varios grupos de gestión hotelera nacionales e internacionales, los hoteles actualmente en construcción en China se están desarrollando a gran velocidad, con muchas marcas hoteleras. La industria hotelera es una industria de servicios con alto contacto con los clientes. Cultivar la fidelidad de los clientes hacia las marcas hoteleras es un tema muy importante en la gestión hotelera. En la actualidad, la competencia en el sector hotelero es extremadamente feroz. Para ganar clientes, los hoteles no sólo deben mejorar el hardware y las instalaciones, sino también crear una nueva sensación para los clientes. Además de los métodos tradicionales, empezó a nacer el marketing de aromas hoteleros que introducía nuevas ideas y daba alma a la marca del hotel. Según el posicionamiento de la marca propia del hotel, el estilo de decoración y la clasificación de los huéspedes, se puede dividir en cuatro tipos: hoteles de negocios, vacacionales, de conferencias y personalizados de moda. El hotel puede elegir diferentes aromas navideños, como Navidad, Fiesta de Primavera, Fiesta del Medio Otoño, etc. También puede diseñar una fragancia unificada para el grupo de gestión del hotel, mejorar el entorno del espacio del hotel, ajustar el estado de ánimo y el placer de los huéspedes, transmitir la cultura del hotel a los huéspedes que se alojan en el hotel, generar memoria olfativa e integrar la marca del hotel en el estilo de vida de los invitados.

Experiencia de perfume de hotel

En un caluroso día de verano, el lobby es sin duda la experiencia sensorial más fuerte para los huéspedes cuando ingresan. Utilizamos el marketing sensorial para construir marcas. Mejore la experiencia sensorial en su lobby difundiendo un aroma único por todo su lobby. E integrar esta fragancia única en la marca para establecer un método de marketing más eficaz de reconocimiento de la nariz, el llamado "reconocimiento olfativo", de modo que un huésped pueda experimentar una sensación única tan pronto como entra en la nariz, que se genera inconscientemente. Memoria que permite a los clientes recordar la grata experiencia que vivieron al hospedarse en su hotel sin importar a dónde vayan. Esta es la función que aporta el sistema de fragancias al vestíbulo.

Los hoteles de las principales marcas internacionales vienen aquí por su fragancia, y Ritz-Carlton, Oriental, Shangri-La y Marriott no son una excepción. Para impresionar a los huéspedes, un vestíbulo confortable, una decoración lujosa y servicios de alta gama son naturalmente indispensables, y ahora, entre esos factores más sutiles, la fragancia es la más llamativa. Especialmente en el caluroso verano, los sentidos físicos serán más intensos. Los primeros 10 minutos del check-in en un hotel, ya sean buenos o malos, darán a los huéspedes una impresión clara, y el sentido del olfato es una parte muy importante. Si hay algún olor a enzima o mal olor, la primera impresión se verá muy afectada. Por eso, cada vez más psicólogos sitúan en una posición especial el marketing olfativo, que puede dar a la gente esa primera impresión. Vea qué tipo de reacción hay cuando lo usa ahora.

Por ejemplo:

Como uno de los gigantes de las cadenas hoteleras mundiales, Starwood Group está creando ahora una "tarjeta de presentación aromática" especial para los huéspedes, de modo que cada huésped nunca se olvide de sí mismo. Hoteles I se quedó en. Starwood Group comenzó a promover la estrategia de aromas desde junio de 5438 hasta octubre de 2005. Emiten un aroma único en el lobby de su hotel para mejorar su impresión del hotel y atraerlos a regresar. Ahora, en The Westin Financial Street, un huésped huele el mismo aroma que experimentó en The Westin Times Square en Nueva York. Con fragancias, iluminación de estilo globalmente unificado y música de fondo, los empresarios de ritmo rápido del mundo pueden trabajar en un espacio y una atmósfera familiares en cualquier Westin. El vestíbulo del Hotel Westin exuda la elegante fragancia del té blanco, mezclada con el olor a geranio y fresia, que calma y relaja a la gente. El aroma del vestíbulo del Hotel Sheraton es una mezcla de higo, menta, jazmín y fresia, que hace que la gente se sienta como en casa. Four Points utiliza aromas extraídos de la manzana y la canela, que recuerdan a la tarta de manzana y al estilo minimalista del hotel. Tiene una fragancia ligera, no tan fuerte como para parecer picante.

Singapore Airlines tiene una fragancia de marca El perfume que usan las azafatas de Singapore Airlines ha sido especialmente preparado para convertirse en la fragancia patentada de Singapore Airlines.

El Cine Jiahua de Singapur está equipado con dispositivos electrónicos perfumados. Cuando se estrenó la película "Charlie y la fábrica de chocolate", el público estaba muy feliz mientras el rico aroma del chocolate llenaba el auditorio.

Ahora en Estados Unidos, diversas tiendas, hoteles, casinos e incluso museos quieren un aroma que se adapte a sus clientes. Esta demanda también está impulsada por un creciente conjunto de investigaciones que muestran que el olor puede influir en el comportamiento de compra de los clientes.

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Uno de los aromas más populares es el de los postres con chispas de chocolate recién horneados. En Carolina del Norte, esta fragancia ha sido ampliamente utilizada por agencias inmobiliarias y vendedores. Los compradores de viviendas sentirán en casa tan pronto como entren en estos lugares, promoviendo así las ventas de las propiedades.

El puesto de palomitas de maíz en Disneyland encenderá el "aroma a palomitas de maíz artificiales" cuando el negocio esté lento. Pronto, los clientes lo aceptarán. la iniciativa de oler la fragancia.

Algunos minoristas lanzarán periódicamente varias fragancias para "decorar" el ambiente de la tienda. De esta manera, los clientes que estén cansados ​​de olerlas también notarán la diferencia. p>

La industria de las fragancias actual generalmente solo involucra áreas públicas, aeropuertos, bancos, centros comerciales, hoteles y otros lugares. En el futuro, las fragancias solo ingresarán al vestíbulo, pero habrá muchas habitaciones y aromas. a tu gusto justo después de registrarte. Simplemente abre la puerta y tu habitación se llenará con tu aroma favorito: cítricos frescos, lilas o el elegante aroma de las maderas invernales.

Lacher de la Universidad de Brown, un experto en. olor y psicología, dijo que los aromas "pueden dar a un ambiente interior una experiencia emocional correspondiente", recordándonos lugares y experiencias y desencadenando asociaciones.

Los servicios de fragancias han penetrado en lugares de consumo como hoteles, clubes, tiendas de alta gama. Los consumidores son principalmente grupos de ingresos medios y altos, y sus necesidades de fragancias todavía se basan en la salud, algunas fragancias de baja calidad. que pueden causar dolores de cabeza no tendrán mercado, por eso al elegir productos de fragancia, la marca es muy importante y la salud de los clientes es muy importante.

Se entiende que Four Points by Sheraton Hangzhou Binjiang Hotel. Recientemente, se lanzó un nuevo sistema de aromas. En el pasado, los huéspedes olían el olor a tarta de manzana cuando entraban al hotel, pero ahora olerán un olor más distintivo cuando entren en el Four Points by Sheraton Hangzhou. Olor a hierba fresca después de una fuerte lluvia en una tarde de verano.

Este es el método de comercialización de perfumes de los hoteles hoy en día, muchas empresas utilizan fragancias para hacer tropezar a los consumidores y hacer que estén dispuestos a pagar por ellas. Bao. The Four Points by Sheraton Longxi no es el único hotel que ha cambiado de gusto. Sheraton Hotel Group gestiona 65.438+042 hoteles Four Points by Sheraton en 24 países de todo el mundo. Un nuevo sabor. Sheraton Hotel.

Este perfume Four Points de Sheraton tiene un bonito nombre, "Wind Windmill", que significa "Olor a molino de viento" en chino "Se siente como el aliento fresco de la primavera al aire libre". "olor" es el olor único de Four Points by Sheraton Hotels, propietario de St. Regis, The Luxury Collection, W Hotels, Westin, Le Méridien y Sheraton, Four Points by Sheraton y otras marcas. Cada hotel tiene su propio sabor único. , que se personaliza según el estilo y la ubicación del hotel. En verano, el efecto será más evidente, atraerá a los huéspedes y dejará la impresión más profunda. En la actualidad, el marketing olfativo se ha utilizado ampliamente en hoteles de alta gama en el delta del río Yangtze y el delta del río Perla, especialmente en cadenas hoteleras, que lograrán mejores resultados y moldearán mejor la imagen corporativa.