No se permite el personal de servicio del restaurante del hotel.
El personal de servicio debe respetar la disciplina laboral y no se les permite llegar tarde ni salir temprano. Como puesto para recibir y atender a los clientes, el personal de servicio puede aparecer en cualquier momento, por lo que el personal de servicio no puede llegar tarde ni salir temprano.
2. No se permite salir sin permiso.
El personal de servicio no puede abandonar sus puestos sin autorización porque no comprende la situación del cliente y el cliente puede realizar solicitudes en cualquier momento. Si el personal de servicio responsable de los clientes no está de servicio en este momento y nadie más puede reemplazarlos, no habrá nadie para ayudar a los clientes a resolver sus problemas de manera oportuna, lo que provocará la insatisfacción del cliente.
3. No hacer nada más.
Como personal de servicio, no puedes hacer nada ajeno al trabajo durante el horario laboral. Haz lo que debes hacer durante el horario laboral. Incluso si has terminado lo que estás haciendo, debes hacer planes y arreglos para las próximas cosas y estar listo en cualquier momento.
4. No habléis entre vosotros.
El personal de servicio también es un equipo y no pueden hablar entre sí. Como equipo orientado al servicio, debemos unirnos unos a otros y no debemos discutir cosas malas unos de otros a nuestras espaldas y socavar la unidad.
5. No se permiten decisiones no autorizadas
El personal de servicio no puede decidir ni cambiar las intenciones del liderazgo sin autorización. Si no puede actuar de acuerdo con las instrucciones de los líderes en una emergencia, debe buscar la opinión de los líderes antes de cambiar las instrucciones de servicio originales y no puede tomar decisiones sin autorización.
6. No contradecir al líder
Acepte las opiniones y puntos de vista del líder con la mente abierta, y no contradiga al líder cara a cara. Si el personal de servicio quiere servir bien a los clientes, primero debe servir bien a sus líderes y obedecer sus disposiciones y gestión. Incluso si tienes ideas personales, puedes proponerlas al líder en privado, pero no puedes contradecirlas en persona y causar discordia.
7. No fumar.
No fumes en el trabajo. Fumar afectará el trabajo de otras personas. Algunos clientes son muy sensibles al olor del humo, así que mantén tu aliento fresco y libre de olores.
8. No formar camarillas.
Como miembro del equipo, aprenderás a respetar a cada miembro del equipo, a ser unido y amigable, y a no formar camarillas. Sólo eres bueno con algunas personas y contra otras.
9. No hay retrasos en asuntos oficiales.
Como personal de servicio, no solo debe obedecer las instrucciones, sino también completar tareas específicas dentro del tiempo especificado sin dilación. Habrá diferentes tareas en cada período de tiempo, por lo que los asuntos en cuestión deben resolverse de inmediato y no debe haber retrasos en el trabajo.
10. No charles.
En el lugar de trabajo, a veces, cuando el progreso del trabajo no es tan rápido, los compañeros se reúnen para charlar. Estos comportamientos reducen seriamente la eficiencia del trabajo.