¿Qué quejas tienen los huéspedes del hotel?

1. Quejas sobre productos de catering: el nombre no es cierto, la temperatura no es suficiente, la porción no es suficiente, el color y el aroma son inconsistentes, se cuestiona la frescura y varios objetos extraños no coinciden con el precio. . .

2. Quejas del servicio: puntualidad, diferencias, malentendidos, cuestionamiento de los estándares y búsqueda deliberada de problemas. . .

3. Quejas sobre equipos e instalaciones: causadas por la calidad de la decoración, mantenimiento inoportuno de los equipos, racionalidad de los equipos y motivos externos. . .