¿Cómo piden los empleados del hotel a los clientes que soliciten tarjetas de membresía?
¿Cómo piden los empleados del hotel a los clientes que soliciten tarjetas de membresía?
Permitir que los clientes compren tarjetas de membresía no solo puede mantener mejor a los clientes antiguos sino también ayudar a desarrollar nuevos clientes. , ¿Cómo permite que los clientes soliciten tarjetas de membresía? ¿Qué pasa con la tarjeta de membresía? A continuación he recopilado los métodos detallados para que los empleados del hotel soliciten tarjetas de membresía. ¡Espero que les resulte útil!
Consejo 1: Localizar clientes potenciales
Localizar clientes potenciales significa que cuando la recepción vende tarjetas de membresía, debe identificar a los clientes con una alta tasa de solicitud de tarjetas. . Aunque el número de grupos de consumidores está aumentando, no todos aceptarán la tarjeta de membresía del hotel. Solo los consumidores que sean adecuados para el hotel y reconozcan el hotel aceptarán la promoción de la tarjeta de membresía.
El sistema de recomendación de miembros es un método muy eficaz. Los comerciantes pueden utilizar la información de los miembros que se ha registrado en el sistema de gestión de membresías de Nake para lograr esto. Solo los miembros antiguos que recomiendan a nuevos clientes unirse a la membresía pueden obtener ciertos beneficios preferenciales, lo que permite que más miembros antiguos tomen la iniciativa para ayudar a los comerciantes a promocionar. y conviértete en el vendedor de la tienda. Al adoptar este método, los comerciantes no tienen que perder tiempo buscando clientes ellos mismos, lo que les ahorra muchos costos operativos y también pueden obtener clientes potenciales de alto valor.
Consejo 2: Encuentra el momento adecuado
En general, los clientes que vienen al hotel por segunda vez tienen más probabilidades de cerrar un trato. Entonces, cuando el hotel tiene tantos clientes todos los días, ¿cómo determina el comerciante si el cliente visita la tienda por segunda vez? Utilice el sistema de gestión de membresías de Nake para registrar la información principal del cliente, de modo que la próxima vez que venga a la tienda a realizar una compra, quede clara de un vistazo.
Consejo 3: Utilice argumentos de venta eficaces
Los llamados argumentos de venta eficaces sirven para identificar las necesidades del cliente. Por ejemplo, si un cliente presta más atención a si el hotel puede brindarle más beneficios preferenciales, entonces cuando el vendedor guía al cliente para que solicite una tarjeta de membresía, debe concentrarse más en los privilegios de membresía que puede obtener después de convertirse en miembro. .