¿Quién puede ayudarme a realizar un informe de prácticas sociales? Cualquier cosa servirá, con fotos. Sé que habrá buenos dueños.
He considerado muchas unidades de prácticas antes, pero por varias razones, elegí trabajar como camarero en el hotel Dingsheng cerca de mi casa. Aunque este entorno desordenado no es adecuado para que las niñas trabajen aquí, con la ayuda de mi jefe y supervisor, rápidamente me integré a este entorno complejo y aprendí sobre la vida en sociedad.
1. Introducción a la situación básica de la práctica
El lugar de la pasantía es en el hotel Yanggu Dingsheng. La situación general del hotel es buena y la escala es buena. Es relativamente grande y la decoración del vestíbulo está bien. La habitación está totalmente equipada con electrodomésticos, ventilada y espaciosa. En cuanto a higiene, es bastante buena. Todo con lo que entra en contacto ha sido básicamente desinfectado y la eficiencia del servicio es bastante buena. Cada piso está administrado por personal dedicado. Esta fue mi primera impresión de él cuando entré a este hotel. Trabajando aquí tengo la oportunidad de ver la dirección de la cocina. La higiene de la cocina y otros aspectos son muy estrictos. En su tiempo libre, también tendrá la oportunidad de comprobar las habilidades del chef. Nuestro capataz me dijo: "Sé que usted es un estudiante universitario y tiene grandes ambiciones. Puede que no le guste hacer estos trabajos de baja categoría. Todos ustedes tienen un alto nivel educativo y pueden menospreciar a las personas que hacen estas cosas. Pero siempre se acumulan grandes cosas". paso a paso: "Sin pequeñas acumulaciones no se puede lograr nada". "Si no das pequeños pasos, estarás a miles de kilómetros de distancia". ¿Conoces la diferencia entre maestro y discípulo? . Dije, no puedo verlo. El capataz dijo que gracias a sus esfuerzos prácticos y a largo plazo, los aprendices han acumulado mucha experiencia y pueden convertirse en personas como sus maestros. Cuando llegue el momento, lo que su maestro pueda hacer, creo que su aprendiz podrá hacerlo mejor. Después de todo, "las olas detrás del río Yangtze empujan a las olas hacia adelante". Entonces, pequeña, tienes que tener los pies en la tierra y no ser demasiado ambiciosa. Si te escucho, bien podría estudiar diez años. De hecho, apuntar demasiado alto es un problema común entre nuestros estudiantes universitarios modernos. Todo el mundo siente que después de estudiar mucho durante más de diez o veinte años, ¿cómo es posible que vivan peor que la gente común con educación superior? Ésta fue la primera lección ideológica que me dio el capataz cuando entré a este hotel.
En los próximos días, un grupo de nuevos empleados se someterá a una formación laboral. Nos enseñó cómo trabajar, a qué prestar atención durante el trabajo y nos presentó la distribución del hotel, y también nos dividió en diferentes áreas de trabajo. Luego, los empleados veteranos nos llevaron al sitio para realizar una pasantía simulada, lo que nos permitió explorar y pensar en nuestro trabajo personal. Para que el trabajo posterior se pueda realizar sin problemas, cooperando así con los antiguos empleados para reducir la presión laboral de los antiguos empleados y cooperando mejor con la finalización sin problemas de diversas tareas en el hotel. Todavía recuerdo claramente que para cometer menos errores, registré algunos errores comunes y algunas experiencias de antiguos empleados en mi teléfono móvil, para poder mirarlos con frecuencia y evitar cometer algunos errores de bajo nivel en el futuro y cometer otros. reír. El momento que recuerdo con mayor claridad fue cuando un antiguo empleado nos enfatizó que debemos concentrarnos en nuestro trabajo y ser responsables de nuestros invitados y de nosotros mismos, especialmente al servir comida, debemos mantener una cierta distancia con nuestros invitados para evitar accidentes y errores innecesarios. . pérdida. Ella nos contó sobre muchos accidentes que sucedieron antes, todo porque no mantuvo cierta distancia con los invitados. Quiere que tengamos mucho cuidado en el trabajo y que no tengamos accidentes, de lo contrario nuestro trabajo será en vano. Estaba pensando, esto es bastante peligroso. No hace falta decir que es fácil ofender a la gente. ¡Deberías prestar más atención en el futuro! Debido a que la empresa tiene regulaciones pertinentes, si el accidente es causado por el propio empleado en el trabajo, el empleado debe asumir la responsabilidad de la indemnización. Dijo que no quería que trabajáramos duro y que no nos pagaran por descuido, pero quería que viniéramos a trabajar felices y volviéramos felices a la escuela. Recuerdo estas palabras sobre todo. Seré cauteloso en mi trabajo futuro, lo cual está en consonancia con mi carácter cauteloso. Y también me pido estar despierto en todo momento y nunca cometer errores estúpidos, de lo contrario mi trabajo será en vano y no podré hacerlo. Además de presentar el trabajo, el antiguo personal que me guió también estaba muy preocupado por nuestra situación escolar, preguntándonos si nuestros estudios iban bien, si nuestras vidas eran felices, si teníamos una buena relación con nuestros compañeros y si había participado en actividades escolares. Ella elogió nuestras actividades prácticas, nos elogió como buenos estudiantes y nos dio una cálida bienvenida en nuestra primera visita a su hotel. Sus palabras y expresiones son amables y serias. La admiro sinceramente y espero compensar su preocupación por nosotros con sus logros laborales.
Después de varios días de capacitación, me familiaricé con el alcance y las responsabilidades de mi trabajo, especialmente las precauciones en el trabajo. Mañana es mi primer día de trabajo. ¡En silencio decidí hacer lo mejor que pudiera sin cometer ningún error!
15 de julio, hoy es mi primer día de trabajo. Debido a la buena ubicación, el buen servicio, la buena gestión y el buen saneamiento, el negocio es muy popular, lo que a menudo nos deja a los novatos con prisas, lo que reduce en gran medida la eficiencia del servicio y deja a los clientes muy insatisfechos. Recuerdo una vez, porque estaba muy ocupado, me equivoqué en el menú de un cliente y lo hice esperar mucho tiempo. Y como caminé mucho tiempo, también me salieron algunas ampollas en los pies, pero para poder trabajar y evitar que los demás se rieran, tuve que perseverar. Persistí así durante más de una semana y poco a poco me fui familiarizando con algunos procesos básicos de trabajo del hotel. Durante los días siguientes me sentí peor. Nuestro hotel es relativamente grande, pero cuando el negocio va bien, no tenemos suficiente mano de obra. Algunos empleados antiguos son vagos, por lo que todo el trabajo se asigna a nuestros nuevos empleados. Por lo tanto, mi carga de trabajo es mucho mayor que la de un simple camarero. A menudo trabajo solo para varias personas. Puedo aceptar estas cosas simples y no son demasiado difíciles. Sin embargo, lo problemático es que a algunos clientes les gusta poner las cosas difíciles a otros y algunos incluso no tienen calidad. Estás tan ocupado aquí y todavía te llaman camarero, lo cual me molesta y me hace más propenso a cometer errores. Algunos clientes incluso me regañaron. ¿Cómo puedo soportarlo? A veces responderé con unas pocas palabras. Sé que es de mal humor y está mal, pero es muy difícil tolerar el sarcasmo de otras personas. La semana pasada, no sé cuántas veces discutí con los clientes. El capataz me toleraba porque pensaba que todavía era un estudiante y, después de todo, era joven y enérgico. Poco a poco me estoy cambiando. Creo que no importa lo difícil que sea este mes, tengo que soportarlo. Nunca he estado tan enojado en mi vida, pero sigo adelante pase lo que pase. Además, aprenderé muchas cosas que no puedo aprender en la escuela. Sólo contactando a diferentes tipos de personas puedo encontrar las brechas entre las personas, aprender a llevarme bien con los demás y aprender a reconocerme a mí mismo. Creo que algunas personas en el mundo son sabias y debería comprenderlo gradualmente. De esta forma me dolerá mucho, pero no tengo miedo. Cuanto más me lastimo, más crece mi coraje, lo que agudiza mi voluntad. Creo que todavía es necesario estimular mi potencial.
2. Resultados y análisis de la práctica
A través de esta práctica, sé que cualquier trabajo aparentemente simple requiere mucho esfuerzo para hacerlo bien, aunque el servicio es un Trabajo simple. En el pasado, cuando veía a los camareros caminando, parecía muy simple, pero cuando llegaba el momento de hacerlo, si no conocías las habilidades, era realmente una tortura. Cuando comencé a trabajar me sentí muy cansado e incómodo, así que desistí varias veces, pero al final. La valiosa experiencia práctica es mejor que cualquier teoría que aprendamos en la escuela. Aunque este enfoque es común, puede hacernos sentir la presión de la crisis después de abandonar la torre de marfil. Con una experiencia tan valiosa, nos brindará mucha ayuda útil en el futuro. Cuando realmente enfrentes dificultades en el futuro, descubrirás que estás más tranquilo y más tranquilo que tus compañeros de clase en la escuela. También debes prestar más atención a los detalles de la vida, los detalles determinan el éxito o el fracaso. Este es el lema de vida de muchas personas exitosas y me será de gran ayuda. Aunque la práctica social es flaca, no me da esa poca sociedad. Cuanto más practiques, más emocionante será tu vida. Cuanto más practiques, más emocionante será tu vida.
Para los servicios de hotel, los camareros brindan servicios presenciales directamente a los huéspedes. Para satisfacer las diferentes necesidades de los clientes, debemos tener una gran adaptabilidad. Tenemos que trabajar hasta tarde todos los días, pero pienso en algunos problemas mientras trabajo y aplico con éxito lo que pienso en la práctica, logrando así la combinación de teoría y práctica.
En el servicio, también deberá observar la cortesía y el buen trato necesarios. Siempre debemos mantener un buen estado mental y tratar a los clientes de manera cálida y amigable. Creo que deberíamos sentir pasión por todos, no solo por los clientes. A estas alturas no soy nada descuidado. Me permite completar de forma rápida y precisa las necesidades del cliente y otros servicios. También me esfuerzo por ser perfecto en detalles como movimientos y expresiones, dejando una buena impresión en el capataz y dejando al cliente muy satisfecho. Porque en nuestro hotel hay más trabajadores vacacionales, porque la práctica social es una ventaja. Sin trabajo no hay ganancia. En la práctica social, puedes aprender conocimientos que no se pueden aprender en los libros. Te permite ampliar tus horizontes, comprender la sociedad, profundizar tu vida y tener un regusto interminable. La práctica social es una fuerza impulsora. Cuando mi país lo necesite, dedicaré incondicionalmente todo lo que he aprendido y todo lo que tengo a mi país y a mi gente.
Sólo saliendo de la escuela e integrándonos en la sociedad podremos verdaderamente darnos cuenta de nuestra falta de conocimientos y capacidades limitadas. Cualquier conocimiento teórico puede ejercer verdaderamente su valor sólo cuando está estrechamente integrado con la práctica. En la práctica podemos saber realmente cuánto pesamos. Necesitamos pedir humildemente consejo a nuestros predecesores y pares, y enriquecernos y expandirnos constantemente.
3. Resumen de la práctica social
Esta práctica social de verano realmente me hizo ganar mucho, especialmente me hizo ver lo que los estudiantes universitarios como yo pueden hacer en el mundo de los adultos. parece. ¿Estamos realmente preparados para entrar en esta sociedad? Quienes pensamos que podemos lograr grandes cosas si estamos llenos de pasión y conocimiento, debemos dejar de lado nuestra autoestima y ser ambiciosos, pero debemos ver claramente nuestras propias fuerzas, reconocer la realidad de la sociedad y tener claras nuestras fuerzas. objetivos. De lo contrario, caeremos duros y heridos, y ni siquiera tendremos el valor de enfrentarnos a nosotros mismos. Aunque esta pasantía no me permitió entrar en contacto directo con mi especialidad, aprendí lo más básico sobre administración a través de esta pasantía. Estos no se pueden aprender en los libros de texto. La gestión significa comunicarse con muchas personas diferentes, que pueden ser de la clase alta o vivir en la base de la sociedad. Esta práctica me ha entrenado cómo comunicarme con personas de diferentes identidades para lograr los resultados deseados. Sólo así se podrá lograr una situación en la que todos ganen. Siento que en el hotel, siempre que estudies detenidamente tus habilidades, tendrás la oportunidad de hacer realidad tus ideales en cualquier puesto, y vale la pena animarte. Los técnicos del servicio hotelero de turismo nacional y dos camaristas que hace un tiempo recorrieron el complejo se ganaron aplausos por su excelente desempeño en la fabricación de camas. ¿No demuestra esto que construir una habitación puede marcar la diferencia? Es realmente agotador trabajar en las habitaciones de huéspedes, pero ¿qué es lo que no cansa de trabajar en la industria hotelera? Cada puesto será "agotador". Sólo si tenemos la actitud correcta podremos ser felices y tener éxito en nuestro puesto. Es imposible marcar la diferencia si no puedes hacer bien ni siquiera las cosas más básicas. Esta pasantía de verano debe ser un trampolín indispensable para llegar a la edad adulta. En la sociedad podemos desempeñar muchos roles, pero mientras hagas bien las cosas más básicas, entonces podrás desempeñar bien cualquier papel, sin importar cuál sea tu origen familiar, sin importar si tienes el talento para hacer un determinado trabajo, No importa cuál sea el entorno que te rodea, siempre y cuando mantengas tus esfuerzos y perseveres. El éxito eventualmente será tuyo.
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