La experiencia personal de Huang Mingduan

Huang Mingduan, un pequeño gángster que hacía guardia en la entrada del casino, se convirtió 30 años después en el rey de la industria del rizado del cabello, creando RT-Mart con ingresos a través del Estrecho de más de 100 mil millones.

¿Cómo bailó con el dragón y derrotó a los gigantes minoristas Wal-Mart y Carrefour en la competencia de descuentos del continente en la primera mitad del año?

Cuando no habla, Huang Mingduan, director ejecutivo de Runtai Group China, RT-Mart, parece un profesor universitario. Parecía dibujado con una regla. Tenía un bonito peinado, gafas con montura dorada y la camisa blanca que vestía siempre estaba recta. Aunque tiene más de cincuenta años, Huang Mingduan todavía parece delgado y enérgico. Cuando tomo fotografías, tiendo a entrecerrar los ojos y sonreír con los labios fruncidos.

Pero en cuanto habló, el ambiente cambió.

Eso fue hace nueve años, el primer día que RT-Mart abrió una tienda en la provincia de Taiwán. Debido a que el negocio iba tan bien, hubo un atasco cerca. Un camionero no estaba contento y se detuvo frente a la tienda RT-Mart para protestar. Como resultado, el conductor se negó a marcharse a pesar de la persuasión del gerente de la tienda.

Finalmente, salió Huang Mingduan. Puso su mano sobre el hombro del camionero y le susurró al oído en taiwanés: "Hermano, ¿dónde estás? Mi hermano lleva este plato de arroz". Tan pronto como terminó de hablar, el conductor fue arrestado por Huang Mingduan. Wei se asustó y se fue rápidamente.

Probablemente pocas personas han experimentado un cambio de vida tan maravilloso como Huang Mingduan. Casi por eso, realmente se convirtió en el "hermano mayor".

Nació en un pequeño pueblo de pescadores en el municipio de Xigang, Tainan. Antes de la secundaria, era un gángster con malas notas y no me gustaba estudiar. Después de clase, hizo guardia en la entrada del casino. A menudo toma la iniciativa en las peleas y tiene varias cicatrices en el cuerpo de fuentes desconocidas. Afortunadamente, el hijo pródigo dio marcha atrás y revirtió su destino. "De lo contrario, según mi personalidad, ser un gángster es bastante adecuado", dijo Huang Mingduan con una sonrisa.

Por fuera, Huang Mingduan parece gentil y tranquilo, pero escondido en el fondo, tiene una personalidad completamente diferente. Un periodista que lo conoce desde hace más de diez años dijo que Yin Yanliang, presidente del Grupo Runtai, describió una vez a Huang Mingduan como un "lobo". "Inteligente, dispuesto a luchar, rápido, despiadado y preciso, es un guerrero que puede expandir territorio en todas partes".

A los ojos de los empleados, Huang Mingduan no es sólo un "lobo", sino también un "lobo" Un lobo que muerde el dinero."

Debido a que Yin Yanliang y yo éramos compañeros de clase en la Universidad Nacional de Taiwán, después de graduarse, comenzó a trabajar en Runtai Textile, comenzando desde el nivel básico, convirtiéndose en gerente general y convirtiendo a Runtang en la fábrica de cuadros más grande del mundo. el mundo.

En 1997, se produjo el segundo "gran cambio" en la vida de Huang Mingduan. Ordenó la apertura de tiendas de descuento RT-Mart en la provincia de Taiwán y China. En menos de diez años, bajo el liderazgo de Huang Mingduan, RT-Mart se ha convertido en un imperio de descuento con una facturación anual de más de NT$100 mil millones.

"Es una persona que puede crear una dinastía", dijo Wei, director general de RT-Mart Taiwan.

Confíe en la localización y la danza del dragón

La cámara se dirige a la tienda RT-Mart Kunshan, que ocupa el primer lugar en el país. El ambiente en toda la tienda es animado y animado, como si se preparara para el Año Nuevo. Había luces y decoraciones coloridas por todas partes, y enormes carteles promocionales rojos y azules colgaban del techo. El arroz blanco se amontona en colinas puntiagudas y los consumidores pueden pesar todo lo que quieran. Coloque las verduras en manojos sobre una rejilla y espolvoree con agua cada pocos minutos para mantenerlas frescas. El flujo medio diario de clientes de la tienda de Kunshan es de más de 20.000 y puede llegar a entre 70.000 y 80.000 los fines de semana.

En 1998, RT-Mart abrió su primera tienda en el distrito de Zhabei. El año pasado, tenía 60 tiendas en China, con una facturación de 15.670 millones de yuanes (4.109 millones de dólares NT) y un beneficio de 345 millones de yuanes (1.409 millones de dólares NT). En términos de escala, ocupa el segundo lugar en China después de Carrefour. Pero una comparación más detallada del desempeño operativo de una sola tienda muestra que RT-Mart ha dejado atrás a los gigantes minoristas mundiales Wal-Mart y Carrefour.

¿Por qué? Todos los sábados y domingos aparece siempre inesperadamente en un centro comercial de China. Huang Mingduan dio una conferencia rápida y sus respuestas fueron contundentes. "¡Gracias a EDLP RT-Mart, precios bajos todos los días, precios bajos todos los días!"

Espera, ¿precios bajos todos los días? ¿Te suena esto familiar? Sí, éste es el éxito de Wal-Mart, el reino minorista más grande del mundo, que depende de una logística eficiente y un flujo de información para respaldar su estrategia de precios bajos a largo plazo. Pero ¿por qué RT-Mart fue el primero en lograr esta ventaja en China?

La clave está en tres palabras: localización.

Antes de abrir una tienda en China, Huang Mingduan comparó cuidadosamente las estrategias de varios sistemas de descuento en el mundo. Por ejemplo, Wal-Mart está centralizado y sus tiendas siguen reglas y no se adaptan a las condiciones locales.

Carrefour está descentralizado y dirigido por gerentes de tienda, pero esto es muy flexible e inconsistente.

Al final, decidió adoptar un enfoque intermedio: el gobierno central es responsable de la apertura, adquisición y distribución de tiendas, mientras que el precio de los productos, la gestión de membresías, el mobiliario de las tiendas, etc. quedan en manos de la autonomía local. . "Sí, tomamos prestado el sistema de igualdad de derechos del 'Padre de la Nación'." Huang Ming habla con acento taiwanés, lo cual es muy interesante.

La localización debe depender de la población local. Siguiendo esta idea central, Huang Mingduan hizo un amplio uso de los talentos locales. Actualmente, China RT-Mart tiene más de 30.000 empleados y 80 directivos taiwaneses. Muchos gerentes de tiendas están en manos de empleados del continente. Jiang, director general del departamento de operaciones de la Gran China de RT-Mart, dijo: "Hemos hecho un trabajo muy minucioso. El director general dejó claro que en unos años, el director general de esta empresa se convertirá en continental.

Huang Mingduan también presta gran atención a retener personas.

Los hechos han demostrado que RT-Mart no ha tenido éxito en China. En cinco años, el gerente general de recepción llevó a varios gerentes de tienda. cambiar de trabajo, lo que provocó ansiedad interna. Por esta razón, Huang Mingduan fue personalmente a Shanghai para brindar servicios. RT-Mart aún no ha implementado el sistema de bonificación para empleados en Taiwán. El salario más la bonificación del gerente de la tienda supera el millón de NT. Este año planea crear una academia de descuentos para fortalecer la educación y la capacitación de los empleados del continente. Es importante tener una sensación de seguridad para que puedan aprender y jugar", dijo lentamente Huang Mingduan sobre su filosofía empresarial en China. En China hay muchas experiencias en las que no vine solo, pero realmente no lo sé. ”

La localización no sólo sienta una base de talento sólida para el desarrollo futuro de RT-Mart. Otro beneficio es que puede responder rápidamente a los cambios del mercado. RT-Mart tiene una historia: hay un pájaro en el árbol. Quien lo vea en RT-Mart piensa que si puedes dispararle, simplemente usa un arma para derribarlo. Pero en los sistemas de mercado masivo extranjeros, primero debes escribir un informe y preguntar si puedes derribar al pájaro en ese momento. La sede extranjera evalúa y está de acuerdo, el pájaro ya se ha ido volando.

El "lobo provincial de Taiwán", dijo Huang Mingduan con una sonrisa: "A veces yo también disparo a los pájaros. "

El camino de RT-Mart hacia la victoria

Sin embargo, una localización exhaustiva depende de si el núcleo de la organización puede ganar confianza y empoderamiento. "A menudo pienso que, si no fuera por la situación actual, reunión con el maestro Yin Con la coincidencia, es posible que RT-Mart no tenga tales resultados. Tiene mucha autoridad y puede tomar decisiones rápidamente", dijo Duan.

"El presidente está permitiendo que Huang Ming abra una tienda de cheques en blanco en China continental", dijo el observador Wei. "Esta ya no es una relación laboral ; Es una asociación. "

La gente suele preguntarle a Huang Mingduan, desde la gestión de fábricas hasta la apertura de tiendas, ¿por qué puede funcionar tan bien? Él sonrió con calma. "Muchas personas no pueden entender cómo estas dos industrias pueden ser iguales. De hecho, la gestión de fábrica y la gestión minorista son exactamente iguales: ¡ambas enfatizan las economías de escala! "

Hace tres años, Huang Mingduan tomó prestado el concepto de compra desde el origen en la industria manufacturera y contrató directamente a los agricultores. Las peras en Laiyang, Shandong, las granjas de cerdos en Yangzhou e incluso los molinos de arroz. fueron todos "planteados" por RT-Mart

“El enfoque del abastecimiento no es cuánto costo se ahorra, sino cuánto productos más baratos se pueden ofrecer a los consumidores. ¿Por qué les agrado a los clientes? Porque lo que entra es lo que sale", explicó Huang Mingduan.

En 2003, RT-Mart estableció un centro logístico en Suzhou, que también es un modelo de negocio de pensamiento inverso. Caminar en el centro logístico más grande de Este de China (Carrefour aún no se ha establecido, pero Wal-Mart se estableció en el sur de China), con una superficie de 75.000 metros cuadrados y un costo de NT $ 800 millones. El sonido de pasos resonó y no se podía ver a nadie en el interior porque. estaba casi basado en el comercio electrónico, señaló Liu Shuming, director general del departamento de logística de RT-Mart China, excepto el 30% de los productos que ingresan al centro logístico de Suzhou, el 70% restante se distribuye por vía electrónica. el fabricante y se distribuyen inmediatamente a todo el país "Es equivalente al espíritu de Wal-Mart. Lo hicimos. "Tomemos este centro logístico como ejemplo. Aumenta el margen de beneficio neto de RT-Mart en un 1% cada año, mientras que el margen de beneficio neto medio de las tiendas del mercado masivo es sólo del 2-3% cada año.

En De hecho, sucede en un lugar tan sutil. Un camarón como RT-Mart puede derrotar a ballenas como Wal-Mart y Carrefour ya ha creado una "forma china" de ganar en China basada en el "modelo de Wal-Mart". , estrategia de localización y la profunda experiencia en fabricación de la provincia de Taiwán. /p>

Terry Gou en la industria editorial de volúmenes

De gángster en un pueblo de pescadores a rey de los descuentos en China, ni siquiera el propio Huang Ming lo pensó. que tendría siete hijos en su familia. ¿Es el más grande? Mi padre es granjero y su situación económica no ha sido buena desde que era niño. A veces no sabe qué comer en la próxima comida.

A día de hoy, todavía recuerda que cuando estaba en el instituto, sólo tenía cinco o seis libros de texto. Resultó que había vendido todos sus libros de texto anteriores, excepto porque no le gustaba leer, por lo que era más práctico cambiar el dinero por maltosa. "No sabes dónde poner los libros. No hay escritorio en casa, sólo cinco velas". Al final, Huang Mingduan fue admitido como ingeniero superior en Kaohsiung. Para que Huang Mingduan pudiera continuar sus estudios, su madre pidió dinero prestado en todas partes, lo que lo hizo sentir muy angustiado. A partir de ese momento decidió aprender por sí mismo. Más tarde, fui hasta la Escuela de Graduados en Negocios de la Universidad Nacional de Taiwán y gané premios de libros todos los años.

El éxito de Duan hoy en día está relacionado con su carácter indomable. Huang Mingduan, que no es bueno en inglés, una vez ocupó el segundo lugar en su clase en una escuela vocacional superior. Como resultado, sus compañeros lo acusaron de hacer trampa en el examen de inglés. Esta fue la única vez que hizo trampa. Más tarde, Huang Mingduan decidió estudiar mucho todos los días y memorizar cada frase en notación fonética. Desde entonces, nunca he fallado en inglés, solo en mi pronunciación.

"Soy muy competitivo. ¡No perderé y nunca perderé! ¿Alguna vez me has preguntado si tengo alguna dificultad? ¡No! Si hay dificultades, simplemente resuélvelas", dijo Huang Mingduan.

Huang Mingduan admira mucho a Terry Gou. Si miras de cerca, puedes ver que las dos personas tienen un estilo similar de hacer las cosas, es decir, son "despiadados". Esos años en el casino le permitieron a Huang Mingduan ver mucha humanidad. Sabe que el ganador en la mesa de póquer es siempre el que actúa cuando lo ve y no se detiene.

Cuando estaba a cargo de RT-Mart Taiwán, visitó el extranjero con el director general de Carrefour. En ese momento, RT-Mart lanzó un descuento de 99 yuanes por malicioso en cerezas. Después de que Carrefour vio esto, inmediatamente anunciaron cerezas en la televisión a 92 yuanes por malicioso. Un colega hizo una llamada urgente al extranjero y le preguntó a Huang Mingduan cómo realizar una llamada.

Estaba muy tranquilo y rápidamente decidió reducir el precio a 88 yuanes por libra. Debido a que las cerezas de RT-Mart llegan a Taiwán desde los Estados Unidos, Huang Mingduan tiene razón: tiene la oportunidad de ganar esta batalla. Efectivamente, Carrefour no se atrevió a hacer publicidad en televisión al día siguiente. Cuando el director general de Carrefour se enteró le dijo: "Peter (nombre en inglés de Huang Mingduan), no seas tan cruel. Salí contigo y me pegaste así".

Cuando Hablando de este incidente pasado, Huang Mingduan sonrió con orgullo. Sí, estoy agradecido por esos años difíciles. "Me derribas y me levantaré de nuevo, porque una vez fui una persona sin nada. Crecí usando pantuflas, ¡así que no le tengo miedo a nada! Quieres competir por el precio y yo soy más bajo que tú, ¿Quién tiene miedo de quién? "Como dijo Duan, en realidad es una persona adecuada para ser el "hermano mayor", pero el destino lo cambió de "hermano mayor de Jianghu" a "hermano mayor del descuento".

Este "hermano mayor" no suele estar interesado y el trabajo es su favorito. Solía ​​​​trabajar en Runfang durante 20 años, pero ahora trabajo en RT-Mart y todavía estoy ocupado visitando tiendas durante las vacaciones. "Soy una persona muy aburrida", se rió Huang Mingduan.

Lin Binghui, director del Departamento de Administración de Empresas de la Universidad de Ciencia y Tecnología de Taiwán, trabajó una vez con Duan Zairunfang. Recuerda estar muy dedicado a su trabajo. Huang Mingduan solía ser el director del centro de producción. Para comprender el funcionamiento de la fábrica por la noche, a menudo se levantaba a las dos o tres de la madrugada para inspeccionar la fábrica. "Todo el mundo sabe que nadie se atreve a meterse con el director Huang", recordó Lin Binghui.

Hoy en día, los pares de Huang Mingduan quieren cazarlo furtivamente a precios exorbitantes. No es el "niño pobre que quiere vender sus libros de texto por maltosa". Pero todavía no cambió su hábito frugal.

Después de vivir en Shanghai durante cinco años, recientemente entró por primera vez en el famoso restaurante local Bolena. Cada vez que realiza un viaje de negocios, siempre viaja en clase económica, come en McDonald's o en puestos callejeros cuando tiene hambre y se hospeda en un hotel que cuesta NT$800 la noche. El tarjetero que le regaló un colega se ha utilizado durante siete u ocho años y la barba de ambos lados no se ha descolorido. Le pusieron unos cuantos trozos finos de RMB en los bolsillos de su cadera. "De todos modos, estoy en la oficina o en la tienda, así que no tengo mucho tiempo para gastar dinero", dijo sin rodeos.

El sueño de un imperio del descuento nunca se detiene.

La figura enérgica y aguda de Huang Mingduan apareció nuevamente en la tienda. Sus ojos estaban fijos en los estantes, indicando qué ajustes debían hacerse. "El espíritu de RT-Mart mejora y cambia constantemente todos los días", afirmó Duan. También tiene un dicho famoso: "Tan pronto como se abre una tienda, comienza a quedarse atrás".

Durante los últimos ocho años, RT-Mart ha estado operando con éxito en China. Sin embargo, para Huang Mingduan, el sueño de este imperio de ventas apenas comienza. Escribió intensamente "Formato" en la pizarra con un bolígrafo rojo. Recientemente, ha estado pensando en el futuro modelo de negocio de los grandes centros comerciales de China. "Este es nuestro secreto interno. De todos modos, cualquier cosa que los clientes quieran, RT-Mart se lo dará".

Originalmente, Huang Mingduan planeaba jubilarse después de trabajar durante 25 años. En China, este deseo parece ahora difícil de realizar.

"A menudo le digo a la gente de abajo que no tienes ideales ni perseverancia. ¿Qué tipo de tienda quieres abrir? Sin perseverancia, no lograrás tus objetivos", dijo Huang Ming mientras caminaba.

“Mi ideal es satisfacer a más y más clientes”. Después, el encargado de los grandes descuentos volvió corriendo a la oficina para prepararse para ampliar más sitios.

Comercio electrónico transfronterizo ~ Nació Feiniu.com

Huang Mingduan, el inusualmente discreto presidente de RT-Mart China, apareció en la conferencia de prensa como director ejecutivo de Feiniu.com. Afirma que nunca ha tenido experiencia de compras online y todavía utiliza teléfonos móviles tradicionales (no inteligentes), pero ha estado prestando atención e investigando el comercio electrónico en los últimos años. Huang Mingduan ha trabajado en Runtai Group (la empresa matriz de RT-Mart en Taiwán) durante 30 años. Primero se dedicó a la industria textil, luego ingresó a la industria minorista y luego pasó del comercio minorista tradicional al comercio electrónico. Huang Mingduan una vez más jugó "transfronterizo" de manera similar, su actitud sigue siendo muy humilde, tiene que empezar de cero, tener una mentalidad cero y una mentalidad empresarial, y tratar de minimizar la interferencia en las operaciones diarias. el equipo de comercio electrónico.

En cuanto a por qué decidió ingresar al comercio electrónico en este momento, Huang Mingduan cree que después de varios años de desarrollo, es normal que el comercio electrónico chino alcance una cierta escala a través de la negociación de precios a principios. etapa, pero no siempre será un negocio perdedor este año. Desde entonces, el comercio electrónico continental ha entrado en una etapa de desarrollo saludable y se ha vuelto más racional, por lo que las guerras de precios se han reducido significativamente este año. No es ni demasiado pronto ni demasiado tarde para entrar en el comercio electrónico en este momento. Aunque Feiniu.com está dispuesto a perder decenas de millones, Huang Mingduan incluso declaró sin rodeos en la conferencia de prensa que el dinero es lo más importante para RT-Mart. Entrar en el comercio electrónico significa jugar en serio. Si quieres jugar, juega en grande. Bromeó diciendo que "jugar en pequeño no es un estilo personal", pero tampoco es para gastar dinero, no para perseguir ciegamente la escala y lograr un buen resultado. y equilibrio rápido.

"Volar" representa velocidad, y "buey" representa fuerza. Confiando en la tecnología y la experiencia operativa de los socios de la empresa conjunta, junto con la propia experiencia en operaciones minoristas de RT-Mart y las ventajas en la adquisición de productos básicos, Duan y su equipo de comercio electrónico están llenos de confianza cuando hablan de los objetivos comerciales de Feiniu.com; Duan dijo que el desempeño de otros gigantes del comercio electrónico en los últimos años será su objetivo de referencia. Si las ventas mensuales son sólo de unos pocos millones, será difícil sobrevivir. Las ventas mensuales deben ser de al menos cientos de millones.

Al hablar sobre si habrá conflictos entre lo online y lo offline, Duan dijo: En lugar de permitir que otras empresas de comercio electrónico se apoderen de la cuota de mercado, es mejor competir consigo mismo. La estrategia futura de RT-Mart es mantenerse al día con la realidad.