¿Qué significa el servicio Golden Key?
El nombre completo de Golden Key es International Golden Key, que tiene su origen en París, Francia. Desde 1929, ha sido la única organización de servicios de marca en red, personalizada, profesional e internacional del mundo con una historia de 80 años.
Golden Key es una marca de servicios internacional con conceptos y estándares de servicio avanzados. Es un experto en servicios y un modelo de servicios; también es una red de servicios.
El lema de "Golden Key" es: "Beneficiar a los demás primero, luego el interés propio; extremo cuidado, satisfacción y sorpresa. Encuentre la alegría de la vida en las sorpresas de los huéspedes". Para los turistas, "Golden Key" es el agente general de servicios integrales dentro y fuera del hotel, una persona en la que se puede confiar durante el viaje, un amigo leal y lleno de amistad, una persona que soluciona problemas problemáticos y un experto en el servicio personalizado.
El alcance del servicio de "Golden Key" es muy amplio: proporciona a los huéspedes la información popular más reciente, información de actualidad e información sobre diversos eventos celebrados en la ciudad y compra de entradas para la ópera o partidos de fútbol. para invitados;
Haga planes para reuniones grupales para satisfacer las necesidades personales de sus invitados, incluida la organización de cenas formales; el diseño de itinerarios para algunas grandes empresas; incluso puede enviar peces de colores para sus invitados; invitados a amigos en el otro lado del mundo.
En algunas grandes ciudades de China, los servicios de agencia "llave de oro" suelen instalarse en los vestíbulos de los hoteles. Además de gestionar y coordinar el trabajo de porteros y porteros, también se encargan de otros servicios de conserjería.
Datos ampliados:
El significado de la llave de oro
La llave de oro es el “corazón” y el “alma” de un buen hotel Su objetivo es. perseguir la perfección y brindar a los huéspedes satisfacción y sorpresa. Golden Key Service se ha convertido en una marca de renombre mundial, que es la cultura y el arte del servicio hotelero. La llave dorada representa el nivel más alto de servicio del hotel y refleja la dirección general. Se puede decir que es el diamante más deslumbrante de la corona de servicios.
La competencia del mercado moderno de los hoteles va desde la batalla inicial de precios hasta la batalla por una mayor calidad y, finalmente, hasta la batalla de la cultura. La cultura hotelera es una fusión de la cultura tradicional europea, la cultura institucional estadounidense y la cultura humanista asiática. La llave de oro es la mejor manera y la mejor encarnación de esta combinación.
Enciclopedia Baidu-Llave de Oro