¿Quién sabe sobre la profesión de asesora nupcial?
La especialización y diversificación de los proyectos de servicios no sólo requiere personal dedicado que se encargue de ello, sino que también plantea requisitos más altos para los asesores nupciales: por un lado, deben comprender plenamente los conocimientos relevantes de la fotografía de bodas. y tener cierto conocimiento de la psicología del consumidor y capacidad de expresión, por otro lado, debe tener un fuerte sentido de servicio, ser considerado y servir en el lugar;
Consultora de novias: se especializa en recomendar ropa, peinados, paquetes de maquillaje, etc. adecuados. Para la novia, significa comunicarse con la novia con anticipación y hacer un plan de estilismo que se adapte al temperamento personal de la novia. Este es un trabajo de "servicio" absolutamente exclusivo.
(1) Salude a los invitados con entusiasmo: en este momento, simplemente salude a los invitados de manera cálida y cortés, y no diga cosas como "Tus fotos son geniales", porque esto fácilmente aumentará las expectativas de los invitados. .
(2) Elija las malas: los clientes a menudo niegan por completo la tecnología fotográfica del estudio porque algunas fotos en un set no están bien tomadas. Por eso, lo primero que tiene que hacer el recepcionista de la tienda a la hora de seleccionar las fotos es decirles a los invitados que es imposible que todas las fotos sean perfectas, y es normal que algunas fotos no estén bien tomadas. Al mismo tiempo, seleccione las fotos malas y déjelas a un lado para evitar que los invitados se sientan mal al verlas. Y los beneficios de hacer esto no terminan ahí. Cuando el recepcionista de la tienda toma la iniciativa de quitar las malas fotos tomadas por los invitados, generalmente se gana la confianza de los invitados rápidamente.
(3) Elige 65.438 00 buenas fotos: En este momento, el recepcionista de la tienda debe dar sugerencias a los invitados y al personal acompañante, y cada persona debe elegir dos o tres fotos que le gusten, componiéndose 65.438 00 hojas aproximadamente. La ventaja de esto es que orienta los pensamientos del huésped hacia una actitud positiva. A la hora de elegir películas para los clientes, el recepcionista de la tienda debe convertirse estratégicamente en protagonista de la mesa y guiar los pensamientos de los clientes para que sigan los suyos, de modo que el rendimiento sea alto.
(4) Ayude a los clientes a analizar fotografías: ayude a los clientes a analizar las ventajas de las fotografías seleccionadas. La ventaja de esto es guiar los pensamientos de los invitados hacia una actitud positiva, de modo que todos elijan buenas fotos en lugar de malas. Este método de ajustar la mentalidad del huésped a una mentalidad positiva siempre debe ser utilizado en los mostradores de recepción de los centros comerciales.
(5) Recomendar a los invitados que amplíen las fotos: después de seleccionar las 10 mejores fotos, la recepción de la tienda debe recomendar a los invitados que amplíen las fotos. En este momento, tenga cuidado de no sugerir que los clientes sólo amplíen las fotografías grandes incluidas en el conjunto, ya que esto provocará una mala calidad en el desarrollo posterior.
(6) Cómo ayudar a los invitados a seleccionar fotos en el álbum y agregar páginas: cuando ayudan a los invitados a seleccionar fotos en el álbum, generalmente seleccionan de acuerdo con la cantidad de fotos especificadas en la colección. Después de seleccionar, normalmente quedarán algunas fotos. En este momento, la recepción de la tienda puede preguntar al huésped si desea agregar una página.
(7) Vender negativos (documentos electrónicos) y películas a los clientes: Si finalmente se seleccionan todas las películas, se puede fijar un precio razonable y venderlas a los clientes, pero de todos modos no sirve de nada conservarlas. Pero una cosa a tener en cuenta es que no debe venderlo demasiado bajo, de lo contrario no será propicio para adiciones y lanzamientos posteriores.
(8) Etapa de liquidación: una vez completado el proceso anterior, la recepcionista de la tienda finalmente liquidará la cuenta del huésped. Depende de cuánto haya gastado el huésped y se pagará el exceso. arriba por el huésped.
(9) Final estratégico: al enviar a los invitados después de seleccionar la película, los recepcionistas de la tienda deben prestar atención al final estratégico. La recepcionista de la tienda puede decirle al cliente: "Después de hablar tanto, ya somos amigos. Déjamelo a mí. Haré lo mejor que pueda por ti. Te enviaré al cuarto oscuro de inmediato".