En “Introducción a la Gestión Hotelera”, ¿en qué capítulo se ubica la gestión flexible?

No importa cuán poderoso sea un gerente, es imposible mantener su modelo de gestión para siempre con la ayuda del sistema, "a menos que convierta la obediencia en obligaciones y la ley en autodisciplina". Laozi propuso por primera vez la gestión flexible. El principio de la gestión flexible es utilizar las emociones de gestión para gestionar al personal de nivel inferior, mejorar su presión psicológica y mejorar su eficiencia y eficacia en el trabajo, que es una gestión humanizada "centrada en las personas". La aplicación de métodos de gestión flexibles en las empresas puede gestionar mejor a las personas.

Para entender la gestión flexible, necesitamos saber que la relación entre la gestión rígida y la gestión rígida radica en un sistema fuerte con poder para limitar el comportamiento de los empleados, mientras que la gestión flexible se basa en la psicología y el comportamiento entre gerentes y empleados, el uso de un sistema débil crea una fuerza persuasiva potencial en las mentes de los empleados, transformando así la voluntad de la organización en acciones conscientes individuales.