¿Cuáles son las responsabilidades de un asistente de recursos humanos de un hotel?
(1) Responsable Departamento de Recursos Humanos
Superior directo: Director General
Subordinados directos: recursos humanos y laboral, formación de profesores y administrativos, empleado supervisor de restaurante.
Requisitos de calidad:
Cualidades básicas: Fuerte sentido de profesionalismo y responsabilidad, acción decisiva, fuerte control general del personal, coordinación, evaluación, supervisión y capacidad de servicio. Tener gran capacidad de juicio, habilidades interpersonales, adaptabilidad y capacidad jurídica, y ser capaz de formular planes de desarrollo para el departamento de recursos humanos basados en información y datos, asegurando así que los empleados del hotel tengan alta calidad. Tener sólidas capacidades de capacitación, llevar a cabo capacitación y evaluación de empleados y proporcionar una base para el gerente general y varios departamentos empleadores.
Condiciones naturales: Mayores de 25 años, buen estado de salud, limpio y ordenado.
Educación: Diploma universitario o equivalente, y cierta formación profesional en gestión de recursos humanos.
Nivel de lengua extranjera: Nivel de inglés avanzado.
Experiencia laboral: Más de 3 años de experiencia en personal corporativo y formación (incluyendo más de 2 años de experiencia en gestión de recursos humanos).
Requisitos especiales: estar familiarizado con la estructura de gestión de personal corporativa, dominar las especificaciones de servicio corporativo y los estándares de calidad del producto, la gestión administrativa del hotel, la gestión logística y el conocimiento de la gestión financiera, y estar familiarizado con la dotación de personal corporativa y la cartera de productos corporativa. conceptos. Estar familiarizado con las políticas y regulaciones nacionales sobre gestión de personal y laboral, y ser capaz de formular el sistema de gestión de personal y laboral de la empresa en función de la situación real de la empresa. Dominar el conocimiento profesional del sistema de gestión de personal, sistema salarial, sistema de despliegue de empleados, sistema de bienestar de los empleados, regulaciones laborales, contrato laboral, sistema de recompensas y castigos, informe salarial, trabajo del personal y sistema de gestión de archivos. Tener un alto nivel de políticas y ser bueno para descubrir y resolver problemas en las actividades del personal interno del hotel.
Responsabilidades Laborales:
1. Bajo el liderazgo del Gerente General, ser plenamente responsable del trabajo del Departamento de Recursos Humanos. De acuerdo con las políticas gubernamentales pertinentes y los objetivos comerciales del hotel, hacer un buen trabajo en el desarrollo de recursos humanos y organizar razonablemente el trabajo diario de este departamento. Realizar periódicamente reuniones de trabajo del Departamento de Recursos Humanos para identificar problemas y resolverlos oportunamente.
2. Asistir al gerente general en la dotación de personal de los diversos departamentos del hotel y formular estrategias de ajuste salarial y salarial para cada puesto.
3. Con base en las necesidades del desarrollo hotelero, describa cada puesto en el hotel (incluyendo descripción de funciones, alcance del trabajo, métodos de evaluación, recompensas y castigos, etc.). De acuerdo con las medidas de evaluación y recompensa y castigo del hotel, mejorar el sistema de evaluación y recompensa y castigo para cada puesto en el hotel, formular un plan de recompensa y castigo basado en los resultados de la evaluación y organizar su implementación después de la aprobación.
5. Con base en las necesidades del desarrollo hotelero, establecer un mecanismo para el desarrollo y cultivo de talentos, e implementar un mecanismo de eliminación de personal, un mecanismo de contratación competitivo, un mecanismo de capacitación, etc. , formular los planes correspondientes y organizar su implementación después de su aprobación.
6. Conocer el negocio de cada departamento del hotel, y ayudar al director general a establecer y agilizar los mecanismos y sistemas de gestión de otros departamentos.
7. Establecer la cultura de equipo del hotel, mantener una atmósfera de trabajo pacífica en el hotel, llevar a cabo capacitación organizativa y de coordinación y ayudar al gerente general a formar un equipo cohesionado con los empleados del hotel.
8. Desarrollar y mejorar el sistema de seguros y gestión de archivos del hotel, formular un plan de implementación e implementarlo después de su aprobación.
9. El Departamento de Recursos Humanos y el Departamento de Trabajo y Personal mantienen estrecho contacto y cooperación.
10. Completar todas las tareas asignadas por los superiores.
(2) Personal y personal laboral
Supervisor directo: Responsable de Recursos Humanos
Reporte directo: personal de dormitorios/vestuarios
Calidad requisitos:
Cualidades básicas: buena ética profesional y profesionalismo, fuerte sentido de responsabilidad, trabajo práctico y minucioso, proactivo, serio, trabajador, estricta confidencialidad, buenas relaciones interpersonales en el trabajo.
Condiciones naturales: Mayor de 22 años, buen estado de salud y buen aspecto.
Educación: Diploma universitario o equivalente.
Nivel de lengua extranjera: Nivel de inglés intermedio.
Experiencia laboral: Más de 2 años de experiencia en personal corporativo y capacitación.
Requisitos especiales: Familiarizado con la evaluación y registro de calificaciones, calificaciones y promociones de los empleados del hotel. Dominar e implementar políticas y regulaciones relevantes sobre salarios laborales, protección laboral, beneficios a los empleados, recompensas y castigos, etc.
Tener capacidad de trabajo estadístico y habilidad para operar equipos de oficina modernos. Bueno para comprender con precisión los hábitos de trabajo de los gerentes y guardar secretos. En buena forma física y capaz de trabajar bajo presión compleja.
Responsabilidades laborales:
1. Implementar las instrucciones de trabajo del gerente del departamento y las políticas y regulaciones del hotel sobre despliegue de personal y procedimientos de ingreso de empleados.
2. Formular la asignación de puestos y gestionar la contratación, evaluación, recompensas y castigos y despidos de los empleados.
3.Implementar las normas, reglamentos y procedimientos relacionados con el trabajo del personal, y gestionar el ingreso, renuncia, cambio de puesto (cambio) de empleados y otros procedimientos.
4. Manejar la revisión política y el examen físico de los empleados trasladados de otros lugares.
5. Complete varios formularios de manera precisa y oportuna, y registre los cambios según los cambios.
6. Responsable de la producción, distribución y gestión de etiquetas de nombre de empleados, tarjetas de tiempo, tarjetas de comida y órdenes de restricción.
7. Responsable de diligenciar, firmar y revisar los contratos laborales de los empleados.
8. Gestionar promociones, despidos, bajas por enfermedad, bajas personales y bajas oficiales. Premios y castigos, etc.
9. Se deben realizar estadísticas y archivar la información relevante del personal.
10. Proporcionar sugerencias de gestión para el trabajo del personal y las actividades de los empleados.
11. Responsable de la evaluación y homologación de títulos profesionales del personal profesional y técnico diverso.
12. Responsable de la supervisión de los vestuarios de los empleados para garantizar la seguridad y limpieza de los mismos.
13. Completar otras tareas asignadas por los líderes superiores.