Citas sobre técnicas de venta y vocabulario.
2. Cuanto más conocimiento tengas, más temas íntimos podrás encontrar con tus clientes.
Promocionarte es más importante que vender tu producto.
4. La persuasión es la transmisión de confianza y la transferencia de emociones.
5. ¿Qué son los negocios? Hacer negocios es hacer amigos. Cuantos más amigos tengas, mejor te desempeñarás.
6. Lo que compran los clientes es siempre una emoción y una atmósfera.
7. Vender es vender emociones.
8. Venderse es peor que vender productos.
9. El éxito o fracaso de la promoción es directamente proporcional a la preparación previa.
10. Recopile información relevante de la industria en cualquier momento y lugar.
11. Conoce todo sobre tu industria.
12. Actitud de compra de los grandes clientes.
13. Saber más sobre un tipo de conocimiento que les gusta a los clientes les dará más posibilidades de éxito.
14. Lo que quieres depende de lo que pagas.
15. ¿Qué estás vendiendo?
16. Sólo cuando los clientes realmente te quieran y confíen en ti empezarán a elegir tus productos.
17. Debes saber lo que realmente quieren tus clientes.
18. Debes saber cuáles son las características de tu producto.
19. Comprenda los problemas y necesidades de los clientes y luego presente sus productos.
20.100 Cree en los productos que vendes.
21. Lo que los clientes compran no es sólo el producto, sino también su espíritu y actitud de servicio.
22. Si tus clientes pueden recibirte en casa, la mitad de la batalla está ganada.
23. Debes contarles a tus clientes todo lo que necesitas saber.
24. Siéntate siempre a la izquierda del cliente.
25. Los vendedores exitosos tienen excelentes habilidades para escuchar.
26. Empiece siempre con un cumplido.
27. Simular la cooperación de los demás en términos de lenguaje, velocidad, cuerpo y movimientos.
28. Cinco minutos antes de conocer a un cliente, practica sonreír frente al espejo.
29. En el proceso de venta, lo más importante es generar confianza.
30. Vender productos sin dejar rastro es el punto más alto de venta.
31. Tu nerviosismo afectará a tus clientes.
32. Tu confianza también afectará a tus clientes.
33. Ventas es ayudar a los clientes a resolver problemas.
34. Mejora tus habilidades de venta cada día.
Vender los productos de la forma correcta es garantía de mejora del desempeño de la empresa.
36. Si quieres vender, debes vender resultados, no todo; si quieres contar, debes contar historias, no teorías.
37. Pide a los clientes que te ayuden a escribir testimonios de clientes y proporciona testimonios de clientes, preferiblemente testimonios de celebridades.
38. Sonríe siempre.
39. Todo cliente quiere ser respetado y afirmado.
40. El servicio es mejor que las ventas.
41. Seguir vendiendo, vendiendo y vendiendo.
42. Revisa y organiza el nombre y el contenido de cada cliente con el que hablas cada día.
43. Una remuneración insuficiente significa capacidad insuficiente.
44. Mantenerse en contacto con los clientes periódicamente.
45. Dar la espalda a los clientes y respetarlos al 100%.
46. Deberíamos pensar constantemente en nuevas formas de atraer más clientes.
47. La clave para mejorar el rendimiento es establecer un límite cuantitativo de cuánto puedes lograr cada día.
48. Si quieres superar a alguien, tienes que trabajar cuatro veces más que él.
49. Mientras te tomes todo en serio, tus notas mejorarán.
50. Demasiadas objeciones de los clientes sólo pueden significar que no te creen y no les agradas.
51. Siempre presto atención a las necesidades del cliente y sus problemas.
52. El objetivo final del servicio es satisfacer a los clientes y ser leales a ellos.
53. Mis ahorros aumentan constantemente y el éxito es realmente fácil.
Constantemente presento a mis clientes los últimos y mejores productos.
55. Tener la conciencia de trabajar las 24 horas del día, los siete días de la semana.
56. La razón por la que una persona tiene éxito es porque tiene un gran equipo de servicio. Si quiere tener más éxito, debe servir a más personas.
57. Los clientes siguen necesitando proporcionar información aunque no compren el producto.
58. Cualquier servicio requiere mucha promoción y marketing.
59. Los clientes compran tus productos porque les gustas.
Me encantan mis productos.
61. Agradece siempre a tus clientes porque te hacen exitoso.
62. Asegúrate de trabajar más duro que tus competidores.
63. Toda persona exitosa es un gran vendedor con una capacidad de persuasión extraordinaria.
64. Creo que lo lograré.
65. Sigo ofreciendo una buena relación calidad-precio.
66. A todos los clientes les gusta comprar mis productos.
67. Todos los clientes continúan recomendando a los clientes que compren mis productos.
68. Sigo vendiendo productos a un gran número de clientes cada día.
69. A cada cliente le gusta lo que le vendo.
70. No solo brindamos servicio postventa, sino que también brindamos servicio de preventa.
71. Todos los clientes están ansiosos por comprar mis productos y les agrado mucho a todos.
72. Tengo un gran número de clientes potenciales que quieren conocerme cada día.
73. Mi servicio es siempre el mejor de la industria.
74. Las palabras y los hechos son garantía de la confianza de los demás.
75. El rendimiento sigue mejorando y los ingresos se siguen duplicando.
76. El estatus más alto del equipo de servicio son las recomendaciones activas continuas de los clientes.
77. Promociono mis productos a un gran número de clientes necesitados cada día.
1. Condiciones de venta cuando los clientes se quejan:
Primero debes hablar con el cliente, escuchar atentamente sus opiniones y registrarlas. Si el problema es grave, pídale a su supervisor que se lo explique. Sí, sé lo que quieres decir. Informaré de sus sugerencias al gerente de la tienda y haré mejoras lo antes posible, ¿o puede decírselo directamente al gerente de la tienda? .
1. Cuando los clientes se quejan de que no pueden comprar los cosméticos que necesitan:
Disculparse con el cliente y darle sugerencias. ¿Cuál es su idioma? Lo sentimos, resulta que está agotado en este momento. ¿Quieres que le pida a la esteticista que te dé una nueva sugerencia? ? ¿aún? ¿Quieres dejar tu número de teléfono y nombre? Le avisaremos tan pronto como lleguen novedades. ?
2. No sabes cómo responder las consultas de los clientes o no estás seguro de la respuesta:
¿Nunca respondes? ¿No lo sabes? ¿Solo responder? Lo siento, espera. Le pediré al gerente de la tienda (u otro supervisor experimentado o instructor de belleza) que te lo explique.
4. Cuando los clientes preguntan sobre la eficacia y autenticidad del producto:
¿Decírselo al cliente con una actitud positiva? Debe ser genuino. Se vendió muy bien. Si no está satisfecho, se aceptan devoluciones o cambios. Espere por favor. Déjame pedirle a la esteticista que te explique el uso y los problemas, ¿vale?
3. Cuando el cliente pregunta por el embalaje de los cosméticos comprados:
Sonríe y dile al cliente:? Bien, dirígete a la recepción (firma al mismo tiempo, con las palmas hacia arriba) y alguien te ayudará a empacar. ?
4. Cuando los clientes consultan sobre servicios y promociones preferenciales:
¿Debemos entregar folletos u otros materiales promocionales impresos a los clientes? Gracias por tu preocupación. Aquí están los detalles. Por favor elige lentamente. ?
Tabúes de servicio
1. ¡No hables si daña la autoestima y la personalidad del cliente!
2. ¡No te quejes ni culpes a los clientes!
3. ¡No maldigas, no maldigas!
4. ¡No digas palabras irrazonables o sarcásticas!
5. ¡Utiliza siempre el mandarín cuando trabajes, no el idioma local!