Reservas para cenar en hoteles
Quiero hacer lo mejor que puedo, pero siempre me quedo atascado en cosas pequeñas.
En este momento, deja de lado tu insatisfacción y piensa si has hecho bien las pequeñas cosas. De hecho, no subestimes estos asuntos triviales. También hay universidades que se preocupan por asuntos triviales.
-01-
17: 55, solo faltan cinco minutos para salir del trabajo, cuántas personas están listas para moverse, incluyéndome a mí.
Inesperadamente, el jefe vino y dijo: "Lei, llama a XX y pídele que reserve una habitación individual en un hotel cercano por unos 200 yuanes".
Está bien, llamo a XX. y decirle a mi jefe lo que quiere. Ella dijo: "Lei, simplemente llama al City Hotel cercano para hacer una reserva".
Como nuevo operador de medios, mis responsabilidades no incluyen las reservas de hotel como un idiota de la vida, mis reservas de hotel El refugio de habilidades; Aún no se ha encendido.
Entonces, esto fue un rayo caído del cielo para mí.
Afortunadamente, la información de contacto del hotel está en el libro de tarjetas de presentación.
Pasó una llamada telefónica, y luego vino la pregunta, y me quedé sin palabras...
¿Por qué está pasando esto?
Lea atentamente el contenido anterior. ¿Encuentra alguna información que falta? Sí, no tengo información de las personas alojadas en el hotel, ni de la hora de entrada.
Este también es un error común que cometen los blancos en el lugar de trabajo. El líder te da una tarea, tú la aceptas, pero el líder se va sin explicartelo claramente. Cuando reaccionas, descubres que tu trabajo es insostenible.
Entonces, cuando recibes una tarea asignada por el líder, primero debes aclarar cuál es la tarea, cuál es el resultado y cuándo se completará. Sólo sabiendo esto podrás saber la dirección de tus esfuerzos y completar la tarea a tiempo.
Después de conocer la información de check-in, reconfirmé la información de check-in, el número de contacto, la hora de check-in, el número de habitación y la factura con el hotel. Debido a que admiten el pago por transferencia WeChat, es muy útil. conveniente. Luego envía el mensaje de texto con la información de la reserva del hotel al huésped y listo. Finalmente, me alegró mucho recibir un mensaje de agradecimiento del huésped.
Toca la pizarra y déjanos confirmar cómo reservar el hotel:
1. Comprenda la información del check-in, incluido el nombre, el número de contacto, etc.
2. Aclarar el tipo de habitación y el precio económico del propietario.
3. Confirmar la hora de check-in y el número de habitación (algunos hoteles no están seguros del número de habitación al realizar la reserva y se asigna al realizar el check-in).
4. Confirmar el método de pago y emitir una factura (las facturas son muy importantes y deben emitirse, y el reembolso es fundamental. Lo mejor es escribir el nombre completo de la empresa al emitir las facturas).
5. Edite los mensajes de texto apropiados para informar a los huéspedes de la dirección del hotel, la información de contacto y el método de check-in.
-02-
Pedir comida es similar a reservar un hotel. Necesitas conocer la demanda y saber a quién atender. El pedido de comida se puede dividir en dos escenarios, uno es para el jefe y el otro para los compañeros.
En primer lugar, hablemos de pedir comida para el jefe. Si el jefe ha designado un restaurante, simplemente busque la información de contacto y haga una reserva según sus necesidades. La mayoría de las tiendas admiten reservas telefónicas, pero sólo unas pocas no lo hacen y requieren que reserve un asiento.
En segundo lugar, hablemos de pedir comida para los compañeros. Ahora la empresa ya no tiene que pedir comida a sus compañeros. Utilizo mi empresa anterior como ejemplo.
En mi última empresa, la cena se proporcionaba cuando trabajaba horas extras por la noche y el departamento de recursos humanos ordenaba las comidas en conjunto. Se recuerda a los colegas que trabajan horas extras que completen el formulario de solicitud de horas extras todas las tardes. Los empleados pueden optar por comer o fideos de arroz, lo que requiere contar el número de personas y comprender el tipo y la cantidad de cena reservada. La cena generalmente la proporciona un restaurante fijo y luego llamar para realizar el pedido en consecuencia.
Además, existe la situación de pedir comida para los compañeros. Debido a que la reunión duró demasiado, la hora de la comida no pudo terminar a tiempo y el problema de la comida debía resolverse rápidamente en la sala de conferencias. En este momento, a la hora de pedir comida, se debe tener en cuenta la comodidad de comer. No puedes traer demasiada sopa y no puedes pedir comida difícil como patas de pollo.
Toca la pizarra y confirmamos cómo hacer el pedido:
1. Sirve al jefe y decide según las necesidades del jefe.
2. Al pedir platos para colegas, cuente el número de personas. Los tipos de platos son principalmente convenientes para comer.
-03-
Como operador de nuevos medios, tengo que ayudar al jefe a reservar asientos, ayudar a los huéspedes a reservar hoteles y ayudar a mis colegas a enviar y recibir entrega urgente...
Aunque a veces hay pequeñas emociones, aprendí mucho de estas pequeñas cosas. Así que los blancos en el lugar de trabajo deberían dejar de quejarse todo el tiempo de pequeñas cosas. Cuando no tengas la capacidad de hacer grandes cosas, haz las pequeñas primero y las oportunidades vendrán.