Indemnización por incumplimiento de contrato del hotel e imposibilidad de realizar el check-in

En la era actual, el uso de Internet se ha extendido a todos los aspectos de la vida, incluidas las reservas de hoteles, que básicamente se operan a través de Internet. El modelo de reserva tradicional ha sido reemplazado. Después de reservar un hotel en línea, puede presentar un reclamo ante el comerciante. Entonces, ¿cómo se compensa no poder alojarse en un hotel? 1. Cómo compensar la imposibilidad de registrarse en el hotel Según los artículos 14 y 15 del "Contrato", la información de reserva publicada por el hotel en línea puede considerarse como una oferta. Los consumidores pueden reservar una habitación sin presentar una oferta. Garantía Después de recibir la información del sistema de reserva exitosa, se establece el contrato entre el consumidor y el hotel. Si un hotel reservado online no puede registrarse, el comportamiento del hotel constituye un incumplimiento de contrato. Según las disposiciones pertinentes de la ley contractual, el hotel debe compensar al consumidor por las pérdidas reales. Los consumidores deben tomar capturas de pantalla de la información del pedido, conservar pruebas y presentar quejas ante los departamentos pertinentes. Se recomienda que los consumidores salvaguarden sus derechos de manera racional cuando surjan disputas y actúen de acuerdo con el contrato. En particular, lean claramente las condiciones de compensación antes de reservar. 2. Cosas a tener en cuenta al reservar un hotel en línea: 1. Las habitaciones de hotel generalmente se reservan hasta las 6:00 p. m. del día de la reserva y pueden reservarse hasta las 5:00 p. m. en días festivos. 2. Si el huésped llega tarde por otros motivos, llame directamente para reservar la habitación después de que la reserva sea exitosa. Durante períodos especiales como exposiciones, debe proporcionar una garantía de tarjeta de crédito o pagar la tarifa de la habitación por adelantado. 3. Los precios de las habitaciones pueden ser inexactos debido a cambios estacionales, por favor consulte por teléfono o confirmación final. 4. Los hoteles que requieren garantías de tarjeta de crédito tienen diferentes requisitos para la cancelación de reservas. Si cancela dentro de los días hábiles válidos requeridos por el hotel, está bien. En caso contrario, la reserva no será cancelada. Si no realiza el check-in, se le descontará de su tarjeta de crédito el importe correspondiente a la habitación. 3. ¿El hotel debe compensar si transfiere la habitación reservada a otra persona? El hotel no sólo debe compensar la pérdida, sino también devolver el doble del depósito. El artículo 44 de la Ley de Protección de los Derechos del Consumidor estipula: “Si un operador proporciona bienes o servicios que causan daños a la propiedad de los consumidores, deberá reparar, rehacer, reemplazar, devolver, reponer la cantidad de bienes y reembolsar el pago y los servicios de acuerdo con las exigencias de los consumidores el artículo 107 del contrato también establece: “Si una parte no cumple con sus obligaciones contractuales o las cumple de manera inconsistente con el acuerdo, asumirá la responsabilidad por incumplimiento del contrato, como continuar ejecutando, tomando. medidas reparadoras o compensación de pérdidas”. El artículo 115 del contrato estipula: “Las partes podrán acordar, de conformidad con la Ley de Garantías de la República Popular China, que una de las partes pagará un depósito a la otra como garantía de los derechos del acreedor. Después de que el deudor haya cumplido la deuda, el depósito se utilizará como precio o se recuperará. La parte que pagó el depósito no cumplirá el acuerdo. Si la parte que recibe el depósito no cumple con la deuda pactada, devolverá el doble del depósito. "Lo anterior es una introducción detallada al contenido relevante sobre cómo compensar la imposibilidad de permanecer en el hotel. En resumen, me gustaría recordarles, debido a la popularidad actual de Internet, el modelo de ventas tradicional. Las habitaciones de hotel se han ido desvaneciendo gradualmente y las reservas online se han convertido en el principal método de venta de habitaciones de hotel.