¿Cuál es el contenido laboral de un hotel?
Los puestos de hotel incluyen principalmente recepcionista, telefonista, asistente de centro de negocios, portero, gerente de recursos humanos, supervisor de personal, supervisor de salarios y seguros, director de capacitación, director del departamento de control de calidad, supervisor de turno diurno de planta y turno medio. supervisor Capataz, capataz, director general, subdirector general, subdirector general, directores de departamento, jefes de departamento, supervisores, cocineros, etc.
Un hotel es una institución comercial que brinda seguridad, comodidad y permite a los usuarios descansar o dormir a corto plazo. La industria hotelera es una industria de servicios y vende principalmente servicios intangibles, no productos tangibles.
Contenido del trabajo del hotel
1. Ser plenamente responsable del funcionamiento y gestión del hotel y reportar al presidente o presidente.
2. Responsable de establecer la política de gestión empresarial del hotel, la dirección de desarrollo, la estructura organizativa, mejorar la planificación a largo plazo y el plan de negocios anual del hotel, y dirigir su implementación.
3. Responsable de establecer y mejorar el sistema organizativo interno del hotel, el mecanismo operativo y diversas normas y regulaciones. Coordinar la relación entre varios departamentos; revisar y aprobar solicitudes e informes de varios departamentos.
4. Responsable de investigar y captar los cambios del mercado y las tendencias de desarrollo, formular un sistema de precios, proponer prioridades de trabajo escalonadas de manera oportuna y organizar la implementación.
5. Decidir la estructura organizativa y la dotación de personal del hotel, determinar las responsabilidades de cada departamento, nombrar y destituir a los mandos medios y revisar y aprobar el plan de desarrollo de recursos humanos del hotel.
6.Revisar y aprobar el sistema financiero interno y el plan de asignación del hotel, revisar y aprobar el presupuesto del hotel, las cuentas finales, los planes de renovación e inversión, revisar y firmar contratos importantes del hotel.
7. Revisar y aprobar el plan de marketing del hotel y ampliar continuamente el mercado.
8.Revisar y aprobar los planes de formación del hotel para mejorar la calidad y el servicio del personal de diversos departamentos como el de los camareros.
9. Crear una buena imagen del hotel y mantener buenas relaciones públicas con personas de todos los ámbitos de la vida.
10. Responsable de la recepción de invitados importantes en recepción.
11. Movilizar a los empleados para que trabajen juntos y hagan un buen trabajo en la gestión democrática; preocuparse por la vida y el bienestar de los empleados, mejorar constantemente las condiciones de trabajo de los empleados y hacer un buen trabajo en la construcción de la cultura corporativa y la civilización espiritual. .
12. Organizar las reuniones semanales de gerentes y las reuniones de la oficina del gerente general del hotel.
13. Informar periódicamente el trabajo al presidente del consejo directivo y ejecutar concienzudamente todas las resoluciones del presidente del consejo directivo.