¿Cuáles son los requisitos básicos para realizar un horario de clases?
Los despachadores primero deben comunicarse con los clientes para comprender sus necesidades de viaje. Pregunte al cliente sobre las fechas de viaje y el presupuesto del destino al que quiere ir y haga un plan preliminar basado en las respuestas del cliente.
Basándose en las necesidades del cliente y el conocimiento del destino, el despachador comienza a desarrollar un itinerario detallado. Esto incluye elegir el medio de transporte adecuado, organizar el alojamiento en un hotel y programar el tiempo para visitar las atracciones. Los despachadores deben considerar las necesidades, el presupuesto, el límite de tiempo y otros factores del cliente para elaborar el itinerario más adecuado.
En el proceso de formulación del itinerario, el despachador también necesita programar recursos y reservar boletos, habitaciones de hotel, boletos de atracciones, etc. Comunicarse y negociar con proveedores relevantes según sea necesario. Los despachadores necesitan encontrar los recursos más ventajosos para controlar los costos y al mismo tiempo garantizar la calidad del servicio.
El control presupuestario es un eslabón muy importante en la programación del trabajo. Los despachadores deben desarrollar planes de costos razonables basados en el presupuesto del cliente y controlar los gastos de costos durante la ejecución. Necesitan negociar con los proveedores para obtener mejores precios. Al mismo tiempo, los despachadores también deben ajustar los planes de manera oportuna para adaptarse a los cambios presupuestarios.
Durante el proceso de depuración, el personal de depuración también debe coordinar y comunicarse con otros departamentos y proveedores relevantes. Necesitan contactar con guías turísticos, conductores, hoteles, restaurantes, etc. Confirme los detalles de cada servicio para garantizar el buen desarrollo del viaje. Al mismo tiempo, los despachadores también deben mantener un estrecho contacto con los clientes y comunicar los cambios y arreglos de horarios de manera oportuna.
Tabúes en el trabajo de despacho de agencias de viajes
Los tabúes en el trabajo de despacho de agencias de viajes incluyen confirmación verbal o confirmación poco clara, trabajo desorganizado, respuestas demoradas, mal uso del equipo de comunicación, operación descuidada e itinerario inadecuado acuerdos razonables, mala comunicación con el personal de enlace externo, falta de comprensión de las cooperativas, etc.