¿Cómo llamar a la recepción del hotel?
El número de teléfono fijo de la habitación del hotel se puede consultar en el mostrador de atención. Generalmente, el teléfono fijo de una habitación de hotel está controlado por la centralita interna del hotel. Al llamarse entre habitaciones internas, pueden utilizar el número del piso más el número de la habitación. Si desea realizar una llamada externa, primero puede marcar un número específico. Sin embargo, para realizar una llamada desde una línea exterior a una línea interior generalmente se requiere una centralita. Algunos hoteles pueden realizar llamadas directas desde la línea exterior o directamente desde la línea exterior a la línea interior.
Si es necesario, simplemente marca el número de la otra habitación y podréis hablar entre vosotros. Si es necesario. También puedes llamar a otros departamentos comerciales del hotel sin coste adicional. Si desea realizar una llamada externa, debe llamar a la recepción del hotel. El número estará marcado en el teléfono y luego solicitar permiso a la recepción. Estas llamadas se facturan en consecuencia.
Contenido del trabajo de la recepción del hotel
1. Recibir huéspedes y realizar el check-in: Responsable de recibir huéspedes, aceptar y procesar los pedidos de reserva en línea de los huéspedes, aceptar consultas telefónicas de los huéspedes y provisión de habitaciones para huéspedes Cancelación, check-in en hotel y otros servicios.
2. Revise la información y preste atención a la protección de la privacidad: verifique la información relevante del huésped, registre la información personal del huésped de acuerdo con los requisitos de check-in del hotel y preste atención a la protección de la privacidad del huésped.
3. Brindar ayuda y resolver problemas: Responsable de brindar la asistencia necesaria a los huéspedes que se han registrado y resolver de manera razonable los problemas encontrados por los huéspedes durante su estadía.
4. Mantener limpio: Responsable de mantener y conservar la recepción del hotel limpia y manteniendo una buena imagen.
5. Mantener y resolver diversas instalaciones: Responsable de recibir informes de mantenimiento de diversos equipos e instalaciones del hotel y entregárselos al personal pertinente para su resolución en tiempo y forma.
6. Recopile información de salida y realice el trabajo de entrega: responsable de las estadísticas oportunas de la información de cancelación de habitaciones, controle la cantidad de habitaciones actualmente disponibles en el hotel y haga un buen trabajo en el trabajo de entrega.