¿Cómo creció el director de operaciones o el gerente de operaciones?
En la segunda mitad de 11, ingresé a una pasantía en una empresa de Internet. Después de graduarme en 12, trabajé como gerente de operaciones en un proyecto invertido por Sinovation Ventures. En el segundo semestre de 2013, fui responsable de un proyecto de incubación interna y obtuve ganancias. Durante este período, publiqué mi primer libro sobre entrevistas a gerentes de producto. En junio de 2011, trabajé en una empresa fundada por un amigo.
1.11, último año, especialista en operaciones.
Hablemos primero del primer trabajo. Llamémoslo operaciones comunitarias. ¿Por qué renunció a la oferta de BT de realizar operaciones comunitarias? La razón es simple: porque el líder de ese momento dijo que se trataba de un proyecto empresarial interno y que la empresa haría público este proyecto. En ese momento, mi idea era relativamente simple y pensé: si se hace realidad, casarme con Bai y convertirme en director ejecutivo no estará muy lejos. Entonces acepté la oferta sin dudarlo. En los primeros 20 años de mi vida, nunca salí de la provincia de Hubei. Llegué a Beijing solo con mi equipaje, busqué un apartamento y luego comencé a trabajar.
No sabía mucho sobre operaciones en ese momento, pero rápidamente acepté cualquier trabajo en la escuela de liderazgo, así que hice planificación de eventos, operaciones de promoción, operaciones de contenido, etc. en menos de la mitad. un año después de incorporarse a la empresa Cooperación empresarial, lanzamiento al mercado, redacción de planes, análisis de datos, etc.
En la primera semana de unirme a la empresa, obtuve una comunidad vertical con un tráfico de más de 6,5438 millones, sin gastar un centavo; obtuve los recursos de promoción de la página de inicio de la otra parte durante dos semanas; rompió el récord por primera vez y luego un nuevo récord.
En la siguiente segunda semana, fui responsable de cooperar con el departamento de marketing de la compañía en los planes de lanzamiento del metro y el autobús. Como tenía algo que hacer, pedí permiso al gerente senior de operaciones, así que lo completé. la redacción, creatividad, diseño y ejecución y otras tareas básicas.
Debido a estas dos cosas, el líder quedó muy satisfecho y luego me agregó KPI por separado. Es precisamente gracias a los KPI que entiendo las cosas relacionadas con los datos, el monitoreo de GA, el intercambio activo de usuarios y lo más importante es la relación entrada-salida.
Entonces, la estructura operativa en ese momento era básicamente así: había un director de operaciones bajo el líder, tres gerentes de operaciones senior bajo el director de operaciones y varios pasantes debajo. Los pasantes se encuentran principalmente en Beijing y es muy común pedir permiso. Luego parecía haber hecho muchas cosas que hicieron que los pasantes perdieran dinero, por lo que no me perdí ninguna de ellas en la planificación de eventos, operaciones de promoción, operaciones de contenido, cooperación comercial, lanzamiento al mercado, redacción de planes y análisis de datos.
Esta es básicamente la experiencia de ser un especialista en operaciones.
Las habilidades y sentimientos que probablemente necesita un especialista en operaciones.
1. No importa dónde trabaje, la confianza y el reconocimiento de los miembros de su equipo son importantes. Con este tipo de confianza, significa que más personas lo ayudarán y también significa que el líder le delegará mejor el poder. Imagínese cuántos pasantes nunca han estado expuestos al backend de los datos hasta el final de su pasantía. Sin la autoridad completa del backend de datos, significa que no conoce el desarrollo del producto, el costo de adquisición de usuarios, UV, PV y la tasa de conversión de registro. Sin estos datos como referencia, no sabrá qué sugerencias hará el líder; adopte a continuación, y usted tampoco lo sabrá. Especularán sobre por qué el líder está preocupado, por lo que no tendrán la oportunidad de expresarse.
2. Gestión de expectativas. En el proceso de ganarse la confianza, tenga cuidado de no ser demasiado agresivo. @京京京京京 dijo una vez algo llamado "gestión de expectativas". Si nos unimos a un equipo, haremos nuestro mejor esfuerzo, lo que generará mayores expectativas por parte de los líderes. Si no logras satisfacer las necesidades de la otra persona, aparecerán comentarios negativos y eventualmente serás etiquetado como mediocre. Afortunadamente, en la tercera semana, el líder utilizó algunas preguntas sobre datos para dejarme sin palabras, haciéndome saber que la operación original todavía tiene un conocimiento muy profundo y no despertará el disgusto de los demás.
3. Es muy cómodo de usar. Los líderes son simplemente gente común y corriente. Han trabajado en grandes empresas durante tantos años y han visto todo tipo de batallas. Por lo tanto, no importa cuán lavado de cerebro les hayan lavado el cerebro a los grandes líderes, los gerentes superiores de operaciones de oficiales específicos siempre quieren trabajar menos y salir más temprano. En cuanto a mí, como pasante, no tengo tales exigencias en absoluto.
No es que tenga objetivos nobles, se trata sólo de sobrevivir. Y no tengo novia y casi no tengo amigos en Beijing, así que casi siempre puedo controlarme. Por lo tanto, cualquier necesidad de los altos directivos se puede satisfacer con más energía. Por ejemplo, el gerente senior de operaciones responsable de la promoción debe realizar la optimización y expansión de SEM. En ese momento, no encontró la herramienta de expansión, por lo que utilizó el método más estúpido para expandirse recomendando términos de búsqueda relacionados a través de la búsqueda de Baidu. Buscó miles de veces, clasificó decenas de miles de palabras clave, las clasificó nuevamente y las envió. sus líderes a las cuatro de la tarde.
LeaderA organiza un evento para usuarios este fin de semana. Está bien. Tú descansas en casa, yo voy, yo voy...
LeaderB necesita charlar con su novia en el trabajo. Está bien. Si lo dices de nuevo, lo haré. Si no, puedes cambiarlo...
LeaderC promoverá EDM y SEM. Está bien. Redactaré el plan material y desarrollaré el texto. Después de terminar, diga lo que necesita hacer...
LeaderD dijo que todavía hay presión por parte de 654,38 millones de usuarios registrados este mes. Está bien. Dime si hay algún método que pueda probar. Lo probaré cuando venga...
Cómo usarlo es cómodo, por eso se llama cómodo de usar.
4. Entender realmente las necesidades. Si comprende la satisfacción y el consuelo, entonces también podrá comprender qué son las necesidades. ¿No tienen los usuarios necesidades y los líderes no? ¿No es lo que necesita el interno si se siente cómodo usándolo? Eche un vistazo a las publicaciones de Zhihu en el trabajo. Preguntas de chismes como "¿Qué debo hacer si mi novio descubre que he tenido un aborto espontáneo?" Tener una cita con una diosa después del trabajo no es mucho más interesante que enseñar conocimientos a un pasante.
Si no puedes entender las necesidades de los líderes, ¿cómo puedes entender las necesidades de los usuarios?
5. Habilidades de aprendizaje y resumen. De hecho, la comodidad no es suficiente; también se requiere satisfacción. Estar contento es no causar problemas al líder. Ciertamente no basta con apasionarse por nada, se trata de hacer las cosas. El líder dijo una vez que se pueden memorizar cosas, hacer inferencias de un ejemplo y mejorar detalles, como organizar actividades.
Los usuarios no saben qué hacer con las direcciones activas. Las capturas de pantalla de Baidu deben procesarse con PS.
Muchos usuarios tienen que encontrar sus nombres cada vez que inician sesión, lo cual es muy problemático. ¿Cómo mejorar la eficiencia? ¿Qué hay en la hoja de registro? ¿Cómo ahorrar tiempo y reducir la dificultad de buscar nombres y números de teléfono móvil? ¿Se pueden ordenar los números de teléfono móvil?
¿Qué debo hacer si el entusiasmo de todos baja durante la actividad? Cuenta un chiste para reírte de ti mismo, envía un regalo o un sobre rojo...
Al encontrar estos problemas, necesitas encontrar formas de solucionarlos y mejorar los detalles, para que tu eficiencia aumente. Una vez, organicé 300 actividades fuera de línea para 1.800 personas solo en Sinovation Ventures, pero no encontré ni una sola ayuda exterior. Se trataba de optimizar la eficiencia...
Pida a los líderes que utilicen palabras clave satisfactorias. , es decir, capacidad de aprendizaje y acumulación básica.
Por ejemplo, la gente mala llama a Excel una hoja de cálculo. ¿Se repetirán tablas dinámicas, datos repetidos y diversas funciones?
Estoy ocupado con el producto. ¿Puedo usar Axure para dibujar un prototipo de la operación backend?
El cronograma de diseño ha caducado. ¿Puedes usar Photoshop para cambiar la fuente y el color?
Las pequeñas necesidades no necesitan ser molestadas con la tecnología. Los datos simples se pueden resolver sin Vlookup;
El líder está a punto de dar un discurso. ¿Puedes diseñar 50 PPT en 2 horas?
En realidad, el trabajo consiste en ser primero una persona y luego hacer cosas.
Hablemos primero de técnicas específicas.
1. Entender el producto. Incluso durante la pasantía, ¿cuál es el producto? ¿Qué problema resuelve el producto? Siempre que responda bien a estas dos preguntas, podrá obtener buenos resultados en cualquier dirección de subdivisión.
2. Comunicación. ¿Por qué ponerlo en segundo lugar? Porque cualquier trabajo operativo implica comunicación, liderazgo, productos, tecnología y diseño.
¿Cómo describir con precisión tu problema?
¿Cuándo son preguntas cerradas y preguntas abiertas?
Estos son aprendizajes si haces tu comunicación más persuasiva.
3. Redacción. Casi la mitad de todas las operaciones comienzan con la redacción. Ya sea el funcionamiento de Weibo o WeChat o incluso la planificación de eventos, redactar un buen texto es un requisito previo.
4. Creatividad. Cuando te gradúas por primera vez, tu imaginación es en realidad la más abundante, por lo que nuevas formas creativas de realizar actividades también son una habilidad básica.
5. Operación de contenidos.
¿Cómo mejorar efectivamente la eficiencia de las operaciones de contenido?
6. Operaciones del usuario. Racine, el KPI del líder este mes sigue siendo 654,38 millones+, ¿cómo lograrlo? Mantener, activar, etc.
7. Promoción y funcionamiento. Esta es también una posición común. Con quién discutir la cooperación y cómo discutir la cooperación son pruebas de las habilidades de cooperación empresarial. Cómo planificar eventos candentes, provocar propagación viral y ganar tráfico masivo. ¿Cómo promocionar Weibo, WeChat, Renren, Zhihu, Douban y QQ?
Considerando las capacidades de análisis de datos, ¿cuál es el costo, el rendimiento y la retención del tráfico?
Estas son algunas habilidades específicas. Cualquiera que estudie en un puesto específico durante medio año básicamente puede acumular más.
Habilidades para el personal de operaciones o gerentes de operaciones junior: ser una persona primero y luego hacer cosas, y luego acumular muchas habilidades relacionadas con las operaciones.
Segundo y 12° año, egresado, gerente de operaciones.
Cuando me gradué, entré en un proyecto invertido por Sinovation Ventures y me desempeñé como gerente de operaciones.
Aunque el puesto es gerente de operaciones, básicamente no pude ayudar en los primeros tres meses.
¿Cuál es la diferencia entre un gerente de operaciones y un especialista en operaciones?
Especialista en Operaciones, si alguien te dice qué hacer, podrás lograrlo más allá de tus expectativas.
El gerente de operaciones y el director de operaciones te indican los objetivos, siempre y cuando superes las expectativas.
La mayor prueba es en realidad la descomposición de objetivos y la formulación de planes.
Los gerentes de operaciones suelen ser responsables de las operaciones en un área o dirección específica. Por ejemplo, estaba a cargo de “productos, operaciones, emprendimiento, tecnología, diseño y otros campos relacionados con Internet”. Los gerentes de operaciones de algunas empresas solo necesitan ser responsables de las operaciones de promoción o de contenido.
La diferencia entre ambos es que en el primero tienes conocimientos, mientras que en el segundo necesitas dominar algo. No importa cuán ancho o profundo sea, debes ser responsable de ello.
El objetivo era completar un determinado número de cursos. Este puesto equivale a un gerente de operaciones de contenido en campos relacionados con Internet.
El proceso de 0 a 1 consiste en utilizar la relación de conocidos para compartir lecciones.
El proceso del 1 al 10 es pedir prestados más conocidos y encontrar profesores más famosos para compartir cursos.
En ese momento estaba demasiado orientado a los objetivos, pero ignoré un problema. Desafortunadamente, había pasado algún tiempo cuando me di cuenta del problema.
Internet ya es un campo muy grande; ser grande y completo significa que la energía está dispersa y no tiene profundidad. Pequeño y hermoso, centrarse en una dirección, como los productos, significa que es más difícil. para lograr el objetivo?
¿Qué tipo de contenido es más adecuado? ¿Es un curso introductorio para ayudar a los principiantes a comprender las operaciones de Internet, un curso avanzado para ayudar a los expertos a convertirse en maestros operativos o una combinación de ambos?
¿Cuál debería ser la motivación para que los usuarios compartan? ¿Debería confiar en la atención de conocidos o crear un mecanismo de incentivo?
Para resolver estos tres problemas, ya no podemos confiar en habilidades operativas básicas, sino que debemos llegar a la lógica operativa.
Las habilidades que necesitan los especialistas en operaciones son cómo realizar operaciones de contenido, cómo realizar operaciones de usuario y cómo realizar operaciones de promoción, todos ellos son métodos específicos.
Lo que los gerentes de operaciones deben resolver es por qué necesitan realizar operaciones de contenido, por qué necesitan realizar operaciones de usuario y por qué necesitan realizar operaciones de promoción. Necesita volver a la esencia del problema y utilizar una lógica eficaz para pensar en él.
Entonces, la habilidad que necesitan los gerentes de operaciones no es cómo hacerlo específicamente, sino observar la esencia a través del fenómeno, comprender por qué se hace y luego elegir el método más efectivo entre muchos medios para serlo. implementado por el especialista en operaciones.
La primera habilidad que necesitan los directores de operaciones. Abraza el cambio.
1. Cambios en la industria:
En los últimos años, un campo ha dominado la atención cada año, como la educación en línea, O2O y las finanzas de Internet; otro ejemplo es Internet; desde primavera hasta invierno. Si bien la industria está cambiando, ¿cómo se adapta usted a este cambio? Algunos gerentes de operaciones se han puesto al día con las finanzas de Internet desde el comienzo de la educación en línea y continúan cruzando industrias. Por ejemplo, cuando Bitcoin se hizo popular, fuimos testigos del aumento de Bitcoin de 700 yuanes a 7.000 yuanes en menos de dos meses, y algunos gerentes de operaciones se obsesionaron con la especulación. La industria está cambiando y es importante que los gerentes de operaciones sepan la dirección que eligen.
2. Cambios en el producto:
Cada revisión del producto es un gran desafío para el gerente de operaciones, como por ejemplo cómo adaptarse a este cambio de cambios centrados en el docente a cambios centrados en el usuario. ; cada revisión del producto impone nuevas exigencias al trabajo de los operadores.
¿Cómo adaptarse?
3. Tus propios cambios:
De liderar a un pasante a liderar a 10 personas, ¿cómo puedes aprender el conocimiento correspondiente para aliviar la crisis de convertirte en líder? ¿Cómo pasar de ser operador en Weibo a convertirse en un cultivador de talentos de operadores en Weibo? Estos cambios son nuevos desafíos.
Otro ejemplo es el cambio en el contenido del puesto, como el de director de operaciones de contenidos.
En la etapa inicial del producto, la tarea principal es atraer usuarios para producir contenido de alta calidad, centrándose en cómo empezar.
A medio plazo del producto, el trabajo central es guiar a los usuarios para que produzcan contenido, centrándose en el mecanismo de incentivos.
Durante el período de estabilidad del producto, seleccione contenido de alta calidad y céntrese en la revisión.
Competencias requeridas por el responsable de operaciones correspondiente.
1. Objetivo
El cambio no es terrible, pero para un gerente de operaciones con cierta experiencia, el cambio significa inconvenientes y cambiar los procesos de trabajo significa una disminución de la eficiencia, lo que requiere más energía para hacerlo. encontrar nuevos métodos.
En segundo lugar, el puesto es diferente al de un especialista en operaciones. No importa qué industria, qué producto, qué operación, hay ciertas opiniones, el conocimiento existente entrará en conflicto con el status quo, razón por la cual las operaciones a menudo se separan de los productos.
Si saltar de trabajo significa involucrarse en un campo, aunque el salario haya aumentado, la acumulación de habilidades puede no ser suficiente;
Por lo tanto, como gerente de operaciones, lo primero necesitas aclarar cuáles son tus propios objetivos:
¿Deberíamos cambiar de producto o seguir operando?
¿Eres competente en operaciones en una determinada dirección o quieres probar varios trabajos?
¿Deberías iniciar tu propio negocio o buscar un trabajo con un salario más alto en el futuro?
Muchas personas hacen negocios no porque no estén dispuestas a cambiar sus productos, sino porque sueñan con una gran empresa o quieren tener éxito en una determinada dirección comercial. Estos pensamientos son normales, pero una vez que los hagas, mantén la vista en la meta. No hay bien ni mal, sólo la elección que sea más beneficiosa para ti;
Si tienes un objetivo, todos los cambios y dolores no serán un problema y te preocuparás más.
La primera habilidad de un gerente de operaciones es "conocer sus propios objetivos" y tener la "voluntad" para completar los objetivos marcados por la empresa;
El método específico es comenzar desglosando los objetivos al comienzo de cada mes; por ejemplo, el objetivo mensual es más de 65,438 millones de nuevos usuarios y luego, mediante la descomposición de datos, de acuerdo con los estándares normales, bajo la condición de crecimiento natural, cuántos usuarios ha adquirido cada uno; canal, cuántos quedan, cuáles son los recursos existentes y cuántos recursos se pueden traer, si se ha mejorado el efecto de transformación de estos recursos y cuántos objetivos se pueden lograr después de la actualización si el objetivo aún es un poco; En resumen, pregúntele a su líder inmediato, pero pida opiniones cuando coma con colegas;
¿Podemos desarrollar algunos productos operativos para innovar, como invitaciones a usuarios?
¿Se puede aumentar la tasa de conversión de registros?
¿Puedes encontrar algunos recursos verticales, cuáles son grupos QQ?
¿Puedes encontrar algunas cuentas gratuitas de Weibo y WeChat?
¿Puedes ser un automedio y promocionar a través de tus propios canales?
En resumen, cuando se alcanza la meta, no cuestione el estado de finalización; si la meta no se puede lograr, ni siquiera se considera a un gerente de operaciones calificado. Las personas que acaban de convertirse en gerentes de operaciones no deben caer. en un estado de arrogancia; la llamada superación personal significa realizar algunas actividades que crees que son increíbles, pero los indicadores no han cambiado;
2.
El director ha asignado más de 65,438 usuarios. Este objetivo está creciendo y es fácil de completar.
Entonces debemos observar la calidad de la consecución del objetivo, o más de 65,438 usuarios. Si estos usuarios ¿Qué pasa con las tasas de retención más altas?
¿Cómo aumentar la retención?
Atraer usuarios con necesidades: para atraer a los usuarios a abrir, hacer clic y registrarse, se requiere una selección adecuada
Producir contenido relacionado con las necesidades del usuario y el posicionamiento del producto: "Sujetador de una mano; ", "Mi novio descubrió que tuve un aborto espontáneo, ¿qué debo hacer?" Los usuarios necesitan contenido que satisfaga sus deseos mundanos de chismes, pero ¿pueden nuestros productos soportar esta demanda? El tráfico ha aumentado en un corto período de tiempo, pero ¿cómo puede competir con Maopu, Tianya, Zhihu y Tieba a largo plazo? Los usuarios tienen muchas demandas, entonces, ¿qué puedes hacer para satisfacer lo que quieres?
Permita que los usuarios tengan una sensación de presencia: tanto la sensación de participación como la sensación de presencia hacen que los usuarios se sientan valorados, especialmente los usuarios principales y los usuarios semilla que han criticado el status quo en Internet.
Trate de permitirles tener una sensación de presencia, ser notados, elogiados, enviar mensajes privados, leer mucho, comentar mucho, etc. Realmente no es bueno. Está bien crear un grupo de WeChat para drogarlos, pero, por supuesto, la premisa es que no estás creando un producto social;
Precipitar cadenas de relaciones de usuarios: ya sea la introducción de intereses, temas , cadenas de relaciones existentes, etc. , es mejor informar a los usuarios sobre una determinada cadena de relaciones;
Aumentar el costo de salida de los usuarios; por ejemplo, los usuarios de productos de disco de red cargan sus propios recursos y los usuarios de notas en la nube escriben muchas notas. , que no se puede importar a otros productos para tomar notas, por lo que el costo de abandonarlo ya es bastante bueno.
Cree un mecanismo de incentivo externo;
Teniendo en cuenta la calidad de la consecución de objetivos, pensará en algunas cuestiones nuevas, como cómo definir la tasa de abandono de usuarios y la actividad correspondiente, cómo traer De vuelta a los usuarios perdidos, ¿cuáles son los métodos para recuperarlos? ¿Qué tan efectivos son cada método para recuperarlos? ¿Cómo son los latidos del corazón del usuario?
Espera, el proceso de pensamiento continuo, el proceso de mejorar constantemente la calidad de la consecución de objetivos, te volverás más competente en un campo determinado;
3. >
Primera charla sobre reclutamiento. Una persona que acaba de convertirse en gerente de operaciones debe tener un fuerte deseo de liderar. Este deseo de liderazgo se manifiesta en la contratación de personas similares a uno mismo. Las personas que reclutamos deben ser como nosotros y pensar que somos los mejores. Los que vengan deben obedecer absolutamente. El punto de partida no es qué tipo de personas necesita el equipo, sino qué tipo de personas son excelentes, inteligentes y absolutamente obedientes a sí mismas. Si existen personas así, ¿por qué vendrían a su empresa a hablar con usted?
Lo que Liu Chui me enseñó en ese momento fue que después de acostumbrarme a los cuchillos sin filo, sería más conveniente usar cuchillos afilados. La contratación está relacionada con la marca y el salario de la empresa. El tipo de personas que puedes reclutar es el destino. No se pueden contratar profesionales según los criterios del director de contratación, por lo que es importante analizar el potencial.
Después de reclutar personas, ya no estamos en el mismo estado de trabajar solos que antes, y necesitamos hacer algunas cosas nuevas:
Establecer un proceso: hay dos tipos de personas para reclutar. Una persona como tú, con un fuerte impulso interno y un claro sentido de propósito, te dará sorpresas inesperadas todos los días. A esa persona sólo hay que decirle lo que necesita y no hablar de ningún proceso; si la persona que está contratando no tiene esas cualidades, lo mejor es ayudarle a organizar un proceso de trabajo fijo para que pueda hacerlo. familiarizarse rápidamente con él;
Fortalezas en la contratación de personas: es difícil para un gerente de operaciones relativamente bueno convertirse en un buen líder al principio. Además, si miras a los demás según tus propios estándares, ¿por qué no puedes ser tan estúpido? Es solo que cuando estaba practicando, ignoré las fortalezas de los recién llegados;
Objetivo razonable: asignar adecuadamente sus KPI a los recién llegados. Parece que muchas empresas de Internet tienen puestos puramente directivos. Incluso si usted es el director de operaciones, debe hacerlo usted mismo y no intentar darles todos los KPI.
Un camino de crecimiento adecuado: hay mucho contenido operativo y cada recién llegado tiene su propio o su propio camino de crecimiento adecuado. Intenta estandarizarlo tanto como sea posible.
Todos tenemos la misma edad, seamos amigos, no seas pretencioso, ¡probablemente podamos hablar de cualquier cosa!
4. Comprender el producto
El puesto de gerente de operaciones requiere comprender el producto. Es posible que no necesariamente puedas dibujar prototipos o realizar entrevistas con los usuarios, pero sí debes comprender el producto. La lógica del producto y la dirección de desarrollo, de lo contrario, el canal de promoción ascendente básicamente se bloqueará. Esto es cierto para las operaciones, al igual que el gerente de producto. Competente en funcionamiento, todo es fácil de manejar.
Lo que hacen las operaciones es solo una frase. Transmitir el valor del producto, organizar el contenido con el valor del producto y atraer usuarios es el camino correcto, especialmente en las primeras etapas.
5. Identificarte con el producto
Si sabes qué problema soluciona el producto, entonces debes estar de acuerdo con él. ¿Cuántos directores de operaciones dedican mucho más tiempo a jugar a Zhihu que a sus propios productos? Creo que hay mucha gente...
Las "sugerencias bien intencionadas" en los comentarios decían que después de trabajar tantos años, es mejor acumular honestamente y dejar de escribir nada. Lamento que seas demasiado reacio y no puedas hacerlo.
Comencé a hablar con otros sobre el funcionamiento de Weibo antes de graduarme (Weibo 11 con 65438 + 100.000 verdaderos fanáticos también es el número uno al final del año).
Cuando me gradué, comencé a enseñar a la gente sobre las operaciones de productos.
¿Por qué mencionar esto? Porque el valor de nuestro producto es el "intercambio sistemático de conocimientos".
Estoy totalmente de acuerdo en que si un grupo de tres personas caminan juntas, deben tener un maestro. El principio también es que deben contar todo lo que saben. pero no digas tonterías.
Entonces, a los 13 años, comencé a hablar sobre las reglas ocultas de las entrevistas a los gerentes de producto BAT en la plataforma. Luego, dos años después, unas 100 personas ingresaron a BAT Google.
Luego, por sugerencia de un colega, pasé dos semanas escribiendo el libro. Debes saber que tu mundo no es solo Zhihu, no todos tienen un salario anual de más de un millón, y también hay muchos estudiantes que acaban de llegar a MapleStory...
6. y modelos operativos
¿Por qué debería identificarse con el producto? Sólo cuando te identificas con el producto podrás tener una experiencia profunda y comprender las necesidades reales. Ya sean operaciones o productos, especialmente Internet no es una industria pura, sino que tiene demasiadas integraciones con diferentes industrias. Si no es un usuario profundo, ¿cuáles son los escenarios de uso que son "infinitamente cercanos" para los usuarios?
En segundo lugar, la mayoría de los usuarios no pertenecen a la industria de Internet, por lo que no utilice su intuición para sentir a los usuarios de industrias ajenas a Internet; sólo con una experiencia profunda podrá idear métodos eficaces de mejora de productos; y métodos de mejora de la operación.
7. El modelo de ganancias resumido a partir de la experiencia en profundidad del producto
Experimenta el producto en profundidad y continúa, tal vez tu modelo de ganancias sea más claro, así que no iré. en esto aquí. En resumen, hay infinitas posibilidades que uno puede compartir. Publicar libros, vender cursos y compartir, creo que los ingresos son inesperados;
8.Resumen
Ya eres un líder. Cuando utiliza mecanismos para administrar su equipo, cómo encontrar una manera más efectiva depende de resumir y clasificar, especialmente para los operadores, ya sean operaciones de usuario, operaciones de promoción u operaciones de contenido, cada pieza puede convencer a los demás.
9. Optimización
El especialista en operaciones organiza y el gerente de operaciones organiza a los demás, por lo que la organización del tiempo y la priorización deben estar establecidas.
10. los métodos de aprendizaje, perfeccionando la metodología de trabajo
Esta es la cualidad básica de la gente de Internet, ¿verdad?
Por supuesto, aparte de eso, hay demasiadas cosas que no se pueden explicar. Cuántas veces hemos experimentado dolor es una cuestión de rutina. Después de todo, tienes que hacerlo tú mismo para saberlo.
Después de más de dos años de acumulación en el trabajo anterior, especialmente después de que pueda proponer mejoras a los productos, productos y modelos operativos, y resumir un modelo operativo y un modelo de ganancias efectivos, puede tomar el siguiente nivel y convertirse en director.
Tres. Director, finales de 14
La mayor diferencia entre un director y un gerente de operaciones no está en los objetivos. Los gerentes y directores de operaciones comparten sus objetivos.
Cuando eres director, le das un objetivo a la gestión de la empresa;
Habilidades requeridas
Debes tener un conocimiento absoluto de la industria y del producto en sí. .
Construir y cultivar un equipo fuerte;
Establecer objetivos para toda la empresa basados en la situación actual y confiar en una lógica sólida para descomponer los objetivos para productos y mercados, lo que puede permitir a la empresa -actividades de gran avance. Y luego obtener financiamiento o ganancias;
Siento que no soy un buen director ni un buen director de operaciones, así que no escribiré sobre eso por el momento;
IV.Resumen:
Especialista en Operaciones: El talento es muy importante y se puede jugar con todo tipo de ideas importantes. Decenas de miles de publicaciones en varios Weibo y más de 65,438 millones en WeChat son puntos destacados actuales;
Gerente de operaciones: a nivel de ejecución de tareas, el valor de la responsabilidad y la ejecución es mucho mayor que el talento. Para completar la tarea, incluso necesitas renunciar a tus propios talentos y darle oportunidades a muchos hermanos;
Director de Operaciones: Además de las habilidades anteriores, también requiere esfuerzo mental. ¿Qué es el trabajo mental? Liang Ning dijo que esta es la capacidad de preocuparse sin fin. Los recursos siempre son limitados, las estrategias siempre cambian, los hermanos tienen una relación cercana y nadie está nunca satisfecho. Permítete luchar por tu carrera y tendrás más posibilidades de ascender.