Características de los recursos turísticos de Europa occidental
Según los métodos de clasificación de las Naciones Unidas y la Organización Mundial del Comercio, la industria de servicios incluye principalmente 11 categorías: servicios empresariales (incluidos servicios profesionales, servicios informáticos, servicios de alquiler en seco , etc.); servicios de comunicación (incluidos servicios postales, servicios urgentes, servicios de telecomunicaciones, servicios audiovisuales, etc.) servicios de construcción y distribución de ingeniería relacionados (divididos en servicios de comisión, servicios mayoristas, servicios minoristas, servicios de franquicia; y otras categorías); servicios educativos; servicios financieros (incluidos servicios relacionados con seguros y seguros, servicios bancarios y otros servicios financieros, servicios relacionados con la salud y servicios sociales; , servicios de transporte culturales y deportivos (incluidos servicios de transporte marítimo, servicios de transporte por vías navegables interiores, servicios de transporte aéreo, servicios de transporte espacial, servicios de transporte ferroviario, servicios de transporte por carretera, servicios de transporte por tuberías, servicios de transporte auxiliares, etc.). Industria de servicios de Europa occidental: sistema completo, excelente calidad de servicio y gran valor de producción.
2. Principales recursos turísticos de Europa
Normas de distribución regional del turismo mundial:
Europa no es sólo el área central de recepción del turismo internacional en el mundo, sino también el mayor destino turístico internacional. En segundo lugar, Estados Unidos también es una fuente importante de turismo internacional en el mundo. Asia Oriental y el Pacífico son la tercera fuente de turistas. Aunque las economías de los países del Medio Oriente son relativamente ricas, debido a su pequeña base poblacional, los problemas turísticos tradicionales de los residentes no representan una gran proporción del mercado turístico.
Razón: Aunque la expansión de los flujos turísticos internacionales desde los países desarrollados hacia los países en desarrollo desde la década de 1960 ha cambiado la distribución de los flujos turísticos internacionales, no ha cambiado fundamentalmente la tendencia general del desarrollo de los flujos turísticos internacionales. En la actualidad y en el futuro, la corriente principal de los flujos turísticos internacionales todavía está relativamente concentrada en los países desarrollados.
Datos ampliados
En términos de movilidad, especialmente para viajes internacionales de larga distancia, Europa y Estados Unidos han sido las fuentes más importantes de turismo internacional en el mundo desde la década de 1950 y el destino. las dos regiones son fuentes y destinos mutuamente importantes. Estas dos regiones siempre han dominado en términos de número de turistas y cantidad de dinero gastado. Por tanto, el flujo de pasajeros entre ellos es también el flujo de pasajeros más importante en el turismo de larga distancia internacional.
Con el continuo desarrollo social y económico de la región de Asia y el Pacífico, el estatus de la región en la industria turística internacional mundial también mejora constantemente. La tendencia de rápido desarrollo del turismo internacional en la región de Asia y el Pacífico desde mediados del decenio de 1970 y la tendencia de crecimiento del turismo de media y larga distancia en los mercados turísticos europeos y estadounidenses de ultramar desde mediados del decenio de 1980 indican que en el próximo siglo, El turismo internacional mundial seguramente constituirá el patrón principal de Europa, Estados Unidos y la región de Asia y el Pacífico.
3. ¿Cuáles son las características de los recursos turísticos europeos?
Cultura y Folklore Francés
Francia es el representante del turismo europeo. Normalmente la primera parada en su primer viaje a Europa es Francia. Debes conocer las costumbres culturales francesas. Por ejemplo, los franceses tienen celos del día 13 y del viernes. Las mujeres francesas tienen un estatus social muy alto y siguen el principio de la mujer primero. Por ejemplo, la mayoría de los franceses creen en el catolicismo y tienen libertad de creencia. Francia también tiene mucho folklore extraño. Por ejemplo, a los franceses no les gusta casarse y hombres y mujeres prefieren vivir juntos o estar solteros. Aman una vida libre. Si un francés besa a una viajera en el dorso de la mano mientras viaja, no se ponga demasiado nervioso. A los franceses les gusta usar los besos como etiqueta de reunión y piensan que es amistad y amistad.
Folclore cultural italiano
Italia es también uno de los estados-nación culturales que nosotros, como viajeros, debemos comprender. Los italianos aman mucho la belleza, prestan atención a la comida y les gusta beber. Los italianos prestan atención a los aperitivos antes de las comidas y, en general, les gusta el vino blanco. Estos son los modales italianos en la mesa. Los italianos son atrevidos e informales, lo cual es un poco diferente de los nordestinos. Los italianos son más informales, especialmente cuando se trata de comunicación.
En Europa, las rutas de viaje más clásicas pertenecen a Francia, Italia y Suiza. ¿Cuáles son entonces las costumbres culturales de los suizos? Debido a que Suiza está ubicada en el centro de Europa y Europa está influenciada por el idioma y la cultura de los países circundantes, Suiza es un país multilingüe. Les gusta comunicarse entre sí en alemán, francés e italiano. Suiza es tan caballerosa como Francia. Los suizos son puntuales y hacen las cosas mucho mejor que los franceses. La mayoría de los suizos también son católicos. Los creyentes deben casarse en la iglesia y los novios intercambian anillos. Esto es diferente a que los chinos se casen por la iglesia. A los chinos sólo les gusta la atmósfera sagrada cuando celebran bodas en la iglesia, mientras que las bodas en la iglesia europeas son imprescindibles debido a los lazos religiosos y a los creyentes.
4. Características del mercado turístico europeo
(1) Comparación del marketing turístico chino y extranjero
1. agencias
Debido a los diferentes mercados, condiciones nacionales y procesos de desarrollo de las agencias de viajes chinas y extranjeras, existen ciertas diferencias en la gestión del marketing.
(1) Comparación de los conceptos de marketing de las agencias de viajes
En términos de conceptos de marketing, por razones históricas, existen diferencias obvias entre las agencias de viajes chinas y extranjeras. Los conceptos de marketing de las agencias de viajes occidentales están profundamente influenciados por sus economías de mercado maduras y han experimentado todo el proceso de desarrollo y evolución del marketing desde los conceptos de marketing tradicionales hasta los conceptos de marketing modernos. En la competencia del mercado, han establecido firmemente el concepto de estrategia de marketing y marketing global, y el progreso del concepto ha respaldado firmemente su competitividad en el mercado. Afectada por el tardío inicio de la industria turística, especialmente el impacto de la economía planificada, la comercialización de las agencias de viajes estadounidenses en China se encuentra aún en la etapa inicial de desarrollo. Aunque China ha tomado prestadas muchas teorías y experiencias de marketing occidentales, debido a factores como el desarrollo imperfecto del mercado, la mayoría de sus conceptos de marketing están en proceso de transformarse de conceptos de marketing tradicionales a nuevos conceptos de marketing. Algunas agencias de viajes ni siquiera tienen conceptos de marketing tradicionales. conceptos de marketing. En comparación, establecer y actualizar conceptos de marketing debería ser uno de los esfuerzos de las agencias de viajes chinas.
(2) Comparación de estrategias de marketing de agencias de viajes.
Las estrategias de producto son diferentes. En términos de estrategia de producto, las agencias de viajes chinas y estadounidenses asumen la función de producción de productos, vendiendo primero en el extranjero y luego en el país; con una sola categoría de productos, en general, las agencias de viajes occidentales no asumen la función de producción de productos; Venden sus productos primero en el país y luego en el extranjero. Hay muchos tipos de productos, incluidas series ya preparadas de productos de viaje, necesidades de productos temporales e incluso servicios personalizados diseñados según los turistas.
Las estrategias de canal son diferentes. En Occidente, las agencias de viajes representan casi el 90% de las ventas, y los minoristas de viajes están basados en cadenas, son profesionales y tecnológicos. Las agencias de viajes estadounidenses en China son a la vez organizadores y anfitriones (llamados en sentido figurado agencias de viajes y anfitriones), y entran principalmente al mercado internacional a través de canales indirectos.
Diferentes estrategias de precios. Las agencias de viajes chinas y extranjeras son básicamente iguales en términos de costos, demanda competitiva, tipo de cambio, inflación, etc., pero son muy diferentes en tecnología de fijación de precios. Nuestra agencia de viajes básicamente adopta el proceso de fijación de precios de costo plus, mientras que las agencias de viajes occidentales fijan los precios de manera flexible en función de los cambios en la oferta y la demanda del mercado. También existen grandes diferencias entre China y los países occidentales en la influencia del gobierno sobre los precios.
Diferentes estrategias de promoción. La estrategia de promoción de las agencias de viajes occidentales se centra en el cliente, es un marketing dirigido y fomenta el marketing dirigido a todos los empleados, pero la estrategia de promoción de China: las agencias de viajes estadounidenses prestan más atención al mercado internacional que al mercado interno y tienden a valorar a los intermediarios en lugar de a los intermediarios; turistas. Los medios de comunicación se basan en la publicidad, la competencia se basa en la reducción de precios, la forma de promoción es única y el nivel de promoción es bajo.
De la comparación anterior se puede ver que, aunque existen similitudes y grandes diferencias en el marketing de las agencias de viajes chinas y extranjeras, también muestra que existen grandes deficiencias en el marketing de las agencias de viajes de nuestro país. De cara a la futura competencia del mercado, debemos mejorar eficazmente nuestras capacidades de marketing.
2. Comparación del desarrollo del marketing turístico entre China y países extranjeros
En comparación con la industria turística occidental, el nivel de desarrollo de la industria turística en China y Estados Unidos es mayor que ese. en China y Estados Unidos. En consecuencia, los niveles de marketing de China y Estados Unidos van a la zaga de los de Occidente, con una brecha enorme. En el rápido desarrollo del turismo occidental, pasó por el mismo proceso que la industria de productos materiales. Desde los primeros días del desarrollo capitalista hasta el presente, ha experimentado la evolución de conceptos de marketing como conceptos de producción, conceptos de producto, conceptos de marketing y conceptos de marketing social. La aplicación del marketing en el turismo también se ha desarrollado a un nivel superior.
El turismo de China a Estados Unidos comenzó tarde, se desarrolló de manera integral en los años 1980 y alcanzó su primer clímax a mediados de los años 1980. Debido al fuerte aumento del número de turistas internacionales, la industria del turismo se enfrenta a una competencia feroz sin precedentes. En este contexto, comenzó a aparecer el comportamiento de ventas proactivo de la agencia de viajes S y el marketing se introdujo oficialmente en la industria del turismo. Especialmente a finales de la década de 1990, el mercado turístico experimentó una situación de exceso de oferta y demanda, y el mercado de gestión de la conciencia de las agencias de viajes pasó del despertar a la madurez. Las agencias de viajes están comenzando a reconocer los puntos de vista y los métodos del marketing integral, el marketing de ventas tradicional se ha vuelto más maduro y el comportamiento de mercado de las agencias de viajes también ha cambiado del puro comportamiento de ventas al comportamiento de marketing. Las agencias de viajes comenzaron a investigar, estudiar y predecir la demanda del mercado, diseñar productos ITB, ajustar la estructura del producto, determinar estrategias de promoción y mercado diario realistas, predecir mercados potenciales futuros, realizar un cultivo temprano del mercado, cuidar la retroalimentación de los turistas y procesar la calidad del producto turístico. Y haga un buen trabajo en el servicio posventa.
3. Comparación de estrategias de marketing
Debido a la influencia de la teoría del marketing perfecto y el entorno del mercado, el desarrollo de estrategias de marketing en la gestión del marketing turístico occidental ha sido bastante completo. En términos de estrategia de producto, la función de producción es clara, el cuerpo principal del producto es claro, el modelo de desarrollo va desde el nacional al extranjero, los tipos de productos son diversos y la serialización y personalización del producto son prominentes en términos de estrategia de canal; Occidente ha formado un sistema completo de cuatro niveles, con canales que se apoyan entre sí. La red se comunica entre sí en términos de estrategia de precios, la base de precios es sólida (dependiendo de la oferta y la demanda del mercado) y las agencias de viajes tienen una gran autonomía. , relativamente pocos factores de interferencia, poca dependencia de las políticas, formas diversificadas de precios de productos, amplio espacio de elección del cliente y competitividad de precios Fuerte en términos de estrategia de promoción, la estrategia de promoción está diseñada en torno a los clientes y el marketing está muy dirigido; Junto con un enorme apoyo financiero y la promoción del marketing para todo el personal, la promoción se ha convertido en la fuerza impulsora del éxito de las agencias de viajes.
En resumen, aunque el marketing turístico en China y Estados Unidos comenzó tarde, se ha desarrollado rápidamente en los últimos años y ha obtenido buenos resultados tanto en el mercado nacional como en el internacional gracias al aprendizaje exitoso de las teorías y estrategias progresistas del marketing occidental. experiencias. Sin embargo, en términos del nivel de desarrollo general del marketing, todavía existe una gran brecha entre China y Occidente. En términos de productos, las funciones de producción y comercialización no están claras, el desarrollo de productos es lento, la innovación es insuficiente, los tipos de productos son únicos y el turismo todavía representa la mitad del mercado de productos. En términos de precios de los productos, el método de toma de decisiones todavía se basa en el proceso de costo plus, con muchos factores de interferencia y poca coordinación entre los ajustes de precios y la demanda del mercado. En términos de estrategia de canales, se depende demasiado de los intermediarios y los canales de venta directa no se han utilizado ni desarrollado bien. En términos de promoción, la forma es única, se depende excesivamente de la publicidad y los medios de promoción, y es necesario superar aún más la tendencia a la competencia por la reducción de precios.
A través del análisis comparativo del marketing turístico chino y extranjero, aunque China todavía tiene algunas deficiencias en comparación con Occidente, el marketing turístico en los Estados Unidos ha comenzado a desarrollarse rápidamente en todos los aspectos. Con el apoyo de China, abundantes recursos turísticos, políticas de desarrollo cada vez más relajadas y suficientes recursos humanos, el desarrollo del marketing turístico en China, Estados Unidos e incluso toda la industria turística está a la vuelta de la esquina.
(2) Estrategia de cartera del mercado turístico internacional
Estrategia de producto del mercado turístico internacional
(1) Similitudes y diferencias
Existen Hay dos tipos de turistas: turistas nacionales y turistas internacionales. Debido a las diferencias en las tradiciones culturales y los entornos de vida, estos dos tipos diferentes de turistas tienen grandes diferencias en gustos estéticos, valores, formas de pensar y códigos de conducta. Estos conceptos sociales relativamente estables impregnan su calidad psicológica y dominan sus pensamientos y acciones, lo que les hace tener diferencias obvias en sus juicios de valor y preferencias de consumo de productos turísticos.
La razón por la que los turistas gastan mucho dinero y se esfuerzan mucho en viajar al extranjero es para apreciar la atmósfera exótica, experimentar las costumbres de otros grupos étnicos, apreciar el paisaje de otros lugares y satisfacer sus propias necesidades psicológicas. y necesidades de compras. Por lo tanto, deben destacarse las diferencias de vocabulario al formular estrategias de productos para el mercado turístico internacional. Desde la forma hasta el contenido, los productos turísticos con características nacionales más fuertes y diferencias culturales más obvias atraerán a más turistas extranjeros.
(2) Mix de productos
Hacer un buen mix de productos turísticos es una estrategia de producto importante en el mercado turístico internacional. Al desarrollar productos turísticos internacionales, es muy importante adherirse a los principios de orientación y rediseño del mercado, y planificar y combinar productos turísticos sin cambiarlos para satisfacer más eficazmente las necesidades de los turistas. Hay dos formas: una es utilizar los lugares escénicos básicos existentes en el país, o combinar algunos de los lugares escénicos con el mismo estilo estético o naturaleza similar para formar un producto turístico especial. Por ejemplo, Singapur, Malasia y Tailandia, que se han lanzado en China en los últimos años, utilizan esta combinación. Otro método consiste en combinar algunas atracciones o proyectos turísticos contrastantes para formar otro producto turístico con dos o una atracción.
(3) Ajustar las medidas a las condiciones locales
El área de la prisión es vasta y, bajo el control de las diferencias regionales en el entorno local, se ha formado un paisaje natural rico y colorido; China es también un país con una larga historia de cinco mil años y un antiguo país cultural con un rico patrimonio cultural. Guerreros de terracota, Gran Muralla antigua, etc. Es una ventaja de recurso turístico irremplazable en el mundo. Para desarrollar el turismo internacional, debemos aprovechar estas ventajas de acuerdo con las condiciones locales.
(4) Rico y colorido
En los últimos años, la estructura de productos turísticos de mi país todavía está dominada por el turismo turístico y el turismo de negocios, que representan más de 2/3 del turismo total. Otros productos turísticos Menos de 1/3. La forma única de productos turísticos ha restringido en gran medida el atractivo de mercado de China y de los productos turísticos de Estados Unidos.
Además, los viajes turísticos, de vacaciones y de negocios sólo se mantienen en el desarrollo superficial de los recursos, lo que afecta la capacidad de valor añadido de los productos turísticos. Por lo tanto, es imperativo seguir desarrollando el turismo turístico, de vacaciones y de negocios, y desarrollar continuamente nuevos productos turísticos.
Actualmente, China y Estados Unidos gastan aproximadamente 4.200 millones de dólares en viajes de negocios internacionales cada año, lo que representa el 65.438+07% del mercado asiático de viajes de negocios. Si se incluyen los gastos en viajes de negocios nacionales, el gasto total del mercado es de unos 200 mil millones de yuanes. Los Juegos Olímpicos que se celebrarán en China en 2008 y la Exposición Universal de 2010 crearán un enorme espacio de desarrollo para el mercado de viajes de negocios en China y Estados Unidos. El olfato del capital es sin duda el más sensible. Grandes empresas de servicios profesionales de viajes de negocios, como American Express y Rosenbluth, participan de diversas formas en el mercado chino de viajes de negocios. En la actualidad, la cuestión más urgente en el campo del turismo de negocios de China es cultivar empresas profesionales de turismo de negocios.
Además, debemos esforzarnos por desarrollar nuevos productos turísticos y desarrollar nuevos productos turísticos como cultura, ocio, educación, transporte, aventura, ecología, festivales, atención médica y temas. Debería introducirse continuamente para aumentar el atractivo del mercado chino para los productos turísticos estadounidenses. 2. Estrategia de precios del mercado turístico internacional
(l) Estrategia de precios nacional
En la decisión de precios del marketing turístico internacional, las agencias de viajes deben decidir primero si el precio del producto es consistente con otras partes. del mundo, o si se deben establecer diferentes precios según diferentes situaciones en diferentes países. La implementación de precios unificados por parte de las agencias de viajes favorece el establecimiento de una imagen unificada del producto a nivel internacional, la formulación de una estrategia unificada de posicionamiento en el mercado y el control de todas las actividades de marketing. Sin embargo, debido a las diferencias en la competencia de precios, tipos de cambio, impuestos, etc., es más adecuado que diferentes países implementen precios diferenciales. El tipo de estrategia de precios que adopte una agencia de viajes depende de las siguientes condiciones: El objetivo diario de la agencia de viajes. Si los objetivos de marketing de las agencias de viajes en diferentes países son los mismos, se deben adoptar precios unificados, pero si los objetivos de marketing de las agencias de viajes en diferentes países son diferentes, se deben adoptar precios diferenciales.
Condiciones de competición. Si la posición competitiva de los productos turísticos en diferentes mercados nacionales es la misma, se puede adoptar una estrategia de precios unificada; por el contrario, se puede adoptar una estrategia de precios diferenciales;
El ciclo de vida de los productos turísticos. Si los productos de viaje se encuentran en la misma etapa del ciclo de vida en varios países, las agencias de viajes deberían adoptar una estrategia de precios unificada; por el contrario, deberíamos adoptar una estrategia de precios diferenciales;
Canales de venta. Si la estructura y la eficiencia del canal de ventas en diferentes países son las mismas, se debe adoptar una estrategia de precios unificada. De lo contrario, el precio debería fijarse más bajo en los países con una mejor estructura y eficiencia del canal de ventas, y más alto en los países con una estructura y eficiencia deficientes del canal de ventas.
(2) Variaciones del tipo de cambio y estrategias de precios
Estrategias de precios cuando el tipo de cambio sube. Un aumento en el tipo de cambio del RMB significa una apreciación del RMB, lo que equivale a un aumento en el precio en moneda extranjera del producto, aumentando así los ingresos por ventas; al mismo tiempo, un RMB estable reducirá el costo de los productos turísticos; y el efecto combinado de ambos aumentará los beneficios de las ventas de productos turísticos. En este momento, puede elegir RMB como cotización para aumentar los ingresos o puede reducir el precio del producto para atraer a más turistas. Estrategias de precios cuando los tipos de cambio caen. Una caída en el tipo de cambio del RMB significa una devaluación del RMB, lo que significa un aumento en los costos de los productos. En este momento, puede utilizar cotizaciones de moneda extranjera para aumentar los ingresos o utilizar cotizaciones del RMB para atraer más turistas.
3. Estrategia de canales de mercado turístico internacional
Los canales de ventas tradicionales son una red flexible compuesta por proveedores de viajes, mayoristas de viajes y minoristas de viajes. Los miembros del canal operan de forma independiente y son responsables de sus propias pérdidas y ganancias. Cuando se ponen en contacto con usted, principalmente regatean y negocian las condiciones de venta. En los últimos años, el sistema de canales de ventas se ha convertido gradualmente en un sistema de canales conjunto, en el que un miembro del canal dirige, organiza y controla todo el sistema de canales. Al fortalecer la cooperación entre los miembros del canal, se pueden mejorar las ganancias de todo el sistema de canales. Las alianzas de canales se pueden dividir en alianzas verticales y alianzas horizontales.
(l) Canal de ventas conjunto vertical
El canal de ventas vertical es un sistema de canales completo y unificado compuesto por proveedores de viajes, mayoristas de viajes y minoristas de viajes. Hay dos tipos de sistemas de venta conjunta vertical: uno es el sistema de venta conjunta vertical del bar de la empresa. En segundo lugar, el sistema contractual de ventas conjuntas verticales. En tercer lugar, un sistema de ventas conjuntas verticales orientado a la gestión. (2) Canales de venta conjuntos horizontales
Los canales de venta conjuntos horizontales son operaciones conjuntas a corto o largo plazo entre dos o más proveedores de viajes, mayoristas o minoristas en el mismo vínculo, o unen fuerzas para formar un nuevo unidad operativa denominada canal de ventas conjunto horizontal. Este canal puede mejorar la eficiencia de la publicidad, la investigación de mercado y otros trabajos.
4. Estrategia de promoción del mercado turístico internacional
(l) Estrategia de promoción publicitaria
Las agencias de viajes generalmente tienen dos opciones para la publicidad turística internacional: una es utilizar viajes agencias para El departamento de publicidad interno hace publicidad; el otro es confiar a una agencia de publicidad para que se encargue del negocio de publicidad. Debido a las diferencias de idioma, educación, nivel cultural, costumbres y regulaciones gubernamentales en la publicidad turística internacional, es fácil lograr los resultados deseados confiando en una agencia de publicidad local. Al elegir una empresa de publicidad, debe considerar las siguientes cuestiones: Los antecedentes de la empresa de publicidad. La naturaleza, situación actual, historia y desarrollo de las agencias de publicidad
La reputación de las agencias de publicidad. Incluyendo la cooperación entre la empresa de publicidad y sus clientes, la actitud laboral y la perspectiva mental de la empresa hacia sus empleados, y la impresión y evaluación de la empresa por parte de los clientes y el público. (2) Estrategia promocional
En algunos países, las actividades promocionales estarán restringidas. Las leyes de algunos países estipulan que las actividades promocionales sólo pueden llevarse a cabo con una licencia, algunos países tienen restricciones estrictas sobre las tasas de descuento para transacciones mayoristas y minoristas, etc. Las agencias de viajes deben comprender estas restricciones o regulaciones de antemano cuando realicen promociones en el mercado turístico internacional.
(3) Estrategia de relaciones públicas de marketing
El público al que se enfrentan las relaciones públicas de marketing internacional se encuentra en diferentes países y regiones, tiene diferentes orígenes sociales y culturales, y tiene diferentes idiomas, costumbres, y estilos de vida. Por ello, a la hora de formular estrategias de marketing turístico internacional, debemos prestar atención a las siguientes cuestiones:
Comprender la actitud del público extranjero hacia las agencias de viajes y los productos turísticos, así como las condiciones económicas, políticas y sociales de la fuente. países.
Comprender y hacer un buen uso de los medios informativos con los que suele entrar en contacto el público extranjero. Porque los medios de comunicación son la forma más utilizada y eficaz de comunicación de marketing y relaciones públicas.
Hacer que la información que difunda se ajuste al idioma, cultura y costumbres del público extranjero desde el contenido hasta la forma, para que pueda aceptarla.
Apoyar y patrocinar planes locales de desarrollo social, organizaciones benéficas sociales, actividades culturales y deportivas, etc. según las necesidades y posibilidades de las agencias de viajes.
Respetar las costumbres locales y participar en las actividades sociales locales. (4) Estrategia de marketing del talento en el mercado turístico internacional.
El entorno de marketing para el personal del mercado turístico internacional es mucho más complejo que el del personal del mercado turístico nacional, por lo que los requisitos para el personal son mucho mayores. En el campo del marketing turístico internacional, los vendedores pueden elegir a su propia gente, o pueden elegir vendedores en el país donde se encuentra el mercado y en otros países.
Nuevos miembros
El reclutamiento es la base de la venta personal. El personal de ventas que se dedica al marketing turístico internacional no sólo debe tener todas las calificaciones del personal de ventas nacional, sino también tener capacidad de toma de decisiones decisivas, estudios de mercado y adaptación cultural.
Cultivo
En la formación de vendedores de agencias de viajes, el enfoque de formación de los vendedores nacionales y extranjeros debe ser diferente. La formación del personal de ventas nacional debe centrarse en el conocimiento de los antecedentes culturales de los diferentes países y fortalecer la formación en idiomas extranjeros, etiqueta, hábitos de vida, costumbres comerciales, etc. El objetivo de la formación del personal de ventas en el extranjero es permitirles comprender las características de este producto y dominar las habilidades de venta necesarias.
Alentar
Las personas de diferentes países y orígenes culturales tienen diferentes necesidades y motivaciones de comportamiento. Las agencias de viajes deben comprender los deseos personales y las motivaciones de comportamiento del personal de ventas con diferentes orígenes culturales y utilizar incentivos para movilizar plenamente el entusiasmo del personal de ventas.
5. Características de los recursos turísticos de Europa Occidental
Mercado turístico de la región de Asia Oriental y el Pacífico: La región de Asia Oriental y el Pacífico, que incluye el Noreste de Asia, el Sudeste Asiático y la región del Pacífico, tiene una entorno ecológico natural superior y ricos recursos de ecoturismo, ríos, lagos y paisajes biológicos únicos, diversos entornos sociales, culturales y económicos, y paisajes culturales ricos y coloridos. La diversidad económica y la complementariedad de la región de Asia y el Pacífico han promovido el vigoroso desarrollo del turismo y la región se ha convertido en la fuente turística con mayor potencial.
Mercado turístico europeo: esta región es la cuna del turismo moderno, con una base económica sólida, transporte y comunicaciones desarrollados y una cultura colorida, sus tres paisajes culturales únicos y su arquitectura de estilo europeo han atraído a muchos turistas.
Mercado turístico estadounidense: Los turistas internacionales son principalmente residentes en esta zona. La vasta tierra, la larga costa y el buen entorno ecológico atraen a muchos turistas. y exploración ecológica. De forma colorida.
6. Características del turismo europeo
La gente piensa que esto se debe al encanto de su cultura y a la acumulación de historia.
7. ¿Cuáles son los ricos recursos turísticos de Europa?
1. Rusia
La Federación Rusa es el país más grande de Eurasia por superficie terrestre. Está situada en Europa y su capital es Moscú. Ha heredado la fuerte fortaleza económica y militar de la antigua Unión Soviética, uno de los cinco miembros permanentes de las Naciones Unidas, y está a la vanguardia mundial en el campo aeroespacial.
Estados Unidos. El Reino de Gran Bretaña e Irlanda del Norte está compuesto por una serie de islas que incluyen Inglaterra, Escocia e Irlanda. Gran Bretaña alguna vez conquistó el mundo entero con su poderoso poder marítimo y poseyó muchas colonias. Conocido como el Imperio, también fue el primer país en completar la Revolución Industrial. Sin embargo, su fortaleza quedó dañada en la Segunda Guerra Mundial y actualmente se encuentra en período de recuperación.
3. Francia
La República Francesa, que derrocó al feudalismo mediante la Revolución Francesa, alcanzó su apogeo en los siglos XIX y XX. Una de las cuatro principales economías de Europa, un capitalismo altamente desarrollado, el país más romántico y uno de los cinco miembros permanentes del Consejo de Seguridad de las Naciones Unidas. Fue destrozado por Alemania en la Segunda Guerra Mundial.
4. Alemania
La República Federal de Alemania, cuya historia fue un territorio del Sacro Imperio Romano Germánico, se dividió en un reino independiente. Fue el instigador de dos guerras mundiales y ahora es una de las cuatro economías más grandes de Europa. El sistema de seguridad social es muy completo y se centra en la industria pesada y la manufactura.
5. Italia
Con Roma como capital, Italia es el centro de la moda y el arte del mundo. Milán es conocida como la capital mundial de la moda. Cuna del Renacimiento europeo en el siglo XIV, todos los países europeos que experimentaron la Segunda Guerra Mundial se vieron muy afectados económicamente. También es el octavo país entre las diez principales potencias económicas del mundo.
6. España
España es un país capitalista altamente desarrollado que adhiere a una monarquía constitucional. Actualmente su economía se está desarrollando bien y su PIB ocupa el sexto lugar en Europa. Alguna vez fue un enorme imperio marítimo con una flota invencible, pero fue derrotado por Gran Bretaña.
7. Suecia
Suecia es un país altamente capitalista con una pequeña proporción de agricultura. Está a la vanguardia mundial en desarrollo de software, fabricación de automóviles, medicina, telecomunicaciones y otros campos, con una tasa de cobertura nacional del 54%, y Suecia ocupa el noveno lugar en el Índice Global de Felicidad 2018.
8. Finlandia
Finlandia, uno de los cinco países nórdicos, es uno de los estados miembros de la UE cuyo producto per cápita supera con creces la media de la UE. Su alto grado de industrialización y economía de libre mercado hacen que la calidad de vida de las personas sea muy alta, y Finlandia ocupó el primer lugar en el Índice Global de Felicidad en 2018.
9.Suiza
La Confederación Suiza siempre ha estado entre las primeras en PIB per cápita y es una de las economías más estables del mundo. El país está dominado por mesetas y montañas y tiene recursos turísticos extremadamente ricos. Es uno de los países más estables y ricos de la comunidad global, y muchas organizaciones internacionales tienen su sede en Suiza.
10 Austria
Austria, un país sin salida al mar en Europa Central, y su capital Viena son conocidas como las diez mejores ciudades del mundo. Es un país capitalista altamente desarrollado con un muy alto grado de nacionalización industrial, una tasa de cobertura forestal del 44,7% y un muy buen medio ambiente.
8. El país con los recursos turísticos más ricos de Europa
Desde el punto de vista geográfico, es un país asiático, no un país europeo.
Azerbaiyán (Azerbaijan: AzrbaycanRespublikas), abreviado como Azerbaiyán (Azerbaijan: Azrbaycan), el nombre significa la tierra del fuego, es el cruce de caminos entre Europa del Este y Asia Occidental.
Azerbaiyán está situado en la parte sureste de la región Transcáucaso, limitando al este con el Mar Caspio, al sur con Irán, al norte con Rusia, al este con Kazajistán y Turkmenistán, y al este con Georgia y Armenia. Oeste. La costa tiene 456 kilómetros de longitud. Nakhichevan en el suroeste no es adyacente a Armenia en el continente.
Información ampliada:
1. Zona horaria
Azerbaiyán pertenece a la cuarta zona este y la capital, Bakú, está 4 horas por detrás de la hora de Beijing. El horario de verano se implementa desde finales de marzo hasta finales de octubre, lo que supone un retraso de 3 horas con respecto a la hora de Beijing.
2. Recursos naturales
Azerbaiyán es rico en recursos de petróleo y gas natural, distribuidos principalmente en la península de Seychelles y la plataforma continental del Mar Caspio. La región del Mar Caspio de Azerbaiyán tiene reservas probadas de petróleo de 2 mil millones de toneladas y reservas geológicas de aproximadamente 4 mil millones de toneladas. El petróleo se caracteriza por un entierro poco profundo y pocas impurezas.
Las reservas probadas de gas natural son 2,55 billones de metros cúbicos y las reservas prospectivas son 6 billones de metros cúbicos.
Además, existen yacimientos de hierro, molibdeno, cobre, oro y otros minerales metálicos, así como abundantes recursos hídricos minerales y no metálicos.
9. Las características de los recursos turísticos europeos son las siguientes
Europa fue alguna vez la vida de mis sueños. Viajo frecuentemente por trabajo por América del Norte y Asia Pacífico. Solo estuve en Europa una vez y fue cuando llevé a clientes estadounidenses a visitar la sede europea de la empresa, sólo por diversión. Después de dejar de trabajar, comencé a realizar mi plan de vida y a viajar a Europa. 2011-2019