¿Qué es una frase de alto EQ para responder a una crítica negativa?
1 Querida, si no sabes la talla antes de comprar, es mejor consultar con el servicio de atención al cliente o consultar la tabla de tallas en. La página de detalles para elegir diferentes tamaños según sus necesidades. Al mismo tiempo, se recomienda elegir según la forma de su propio cuerpo, pero algunos errores son inevitables. Al fin y al cabo, los tejidos son diferentes. Nuestros productos siguen siendo muy populares entre los clientes, con garantía de calidad y un servicio postventa perfecto, ¡para que pueda realizar pedidos con confianza!
2. La próxima vez renunciaré a la tarifa de envío urgente. ¿Podrás recuperar tu confianza en mi tienda?
3. Este cliente lo siente mucho. Puede deberse a negligencia en nuestra operación. Puede señalar nuestras deficiencias de manera oportuna a pesar de su apretada agenda. Gracias a todos por vuestras críticas. Por nuestras deficiencias, nuestra tienda está dispuesta a enviarle un cuenco gratis para compensar su pérdida.
Tu mensaje me recuerda el futuro de mi tienda.
5. No comí bien en toda la noche después de recibir tu crítica negativa. Al ver la mala reseña que dejaste, me sentí tan triste que perdí el control y perdí los estribos con mi hija. Después de ver las malas críticas que dejaste, no puedo imaginar cómo mi tienda enfrentará a otros clientes mañana. De todos modos, es culpa nuestra. ¿Puede darme otra oportunidad de demostrar que todavía nos tomamos en serio servirle?
6. Estimado cliente, lo siento mucho. La cuestión de los ingredientes no es sólo su problema, también es un tema al que le damos gran importancia. Comuníquese con nosotros mediante el ID de WeChat y el número de teléfono, ¡definitivamente le daremos un resultado satisfactorio! ¡Gracias por tus comentarios!