La participación de mercado de Tuniu en el cuarto trimestre de 2018 fue de 28,63, logrando ganancias no GAAP para todo el año

China News Service, 5 de marzo El 4 de marzo, el "Análisis y seguimiento trimestral del mercado de viajes de vacaciones en línea de China para el cuarto trimestre de 2018" publicado por Analysys mostró que en el cuarto trimestre de 2018, China Online. La escala de transacciones del mercado del turismo vacacional alcanzó los 22.512 millones de yuanes, un aumento interanual del 15,5%. Entre ellos, la participación de mercado de Tuniu en el cuarto trimestre de 2018 fue de 28,63, que continuó aumentando desde el tercer trimestre y continuó ocupando el primer lugar en la industria.

El 28 de febrero, los últimos datos del informe financiero de Tuniu para el cuarto trimestre de 2018 y 2018 mostraron que en el cuarto trimestre de 2018, los ingresos por productos de viajes empaquetados de Tuniu aumentaron un 23,3% interanual en 2018; -El beneficio neto según las normas contables estadounidenses (no GAAP) fue de 10,9 millones de yuanes. Esta es la primera vez que Tuniu logra ganancias no GAAP para todo el año desde su salida a bolsa. Al mismo tiempo, Tuniu también logró un flujo de caja operativo positivo de 270 millones de yuanes durante el primer año completo desde su salida a bolsa.

Los viajes de vacaciones en línea en el cuarto trimestre han crecido de manera constante y la participación de mercado de Tuniu continúa liderando la industria

En el cuarto trimestre de 2018, aunque los viajes de vacaciones en línea han pasado de “altos” a “ "bajo" junto con las fluctuaciones estacionales en la industria ", pero impulsado por el feriado del Día Nacional, los viajes de invierno, los "vacaciones de la dinastía Qing", el estudio de vacaciones de invierno, los viajes de Navidad y Año Nuevo, el mercado de viajes de vacaciones en línea continuó creciendo de manera constante, con un aumento interanual del 15,5% en el tamaño de las transacciones.

Analysys cree que el feriado del Día Nacional, como período ventana para el turismo a largo plazo, tiene un papel importante en la promoción del turismo nacional a mediano y largo plazo y del turismo emisor, y el precio unitario relativamente alto de los usuarios. de dichos productos garantiza la escala de transacciones en el cuarto trimestre. Logró un crecimiento interanual de dos dígitos.

En este entorno industrial, el seguimiento de Analysys encontró que el negocio de vacaciones en línea de Tuniu aumentó un 20,2% interanual en el cuarto trimestre. Este crecimiento estable se debe en gran medida a la optimización del marketing y los recursos para mejorar las operaciones. Mejora significativa. En términos de marketing, Tuniu Lvpai debutó en "Double 11", ofreciendo descuentos como 50% de descuento en depósitos, obsequios por realizar pedidos, pago final gratuito para 5 parejas y premios "koi" para regalar "boletos de avión, hoteles". Viajes de luna de miel" a cinco destinos principales del mundo, etc. Mejora de la participación y actualidad de los usuarios. Las reducciones de precios de los productos después del Día Nacional también promovieron el crecimiento de las transacciones de viajes fuera de las horas pico. En términos de productos, la incorporación de Tuniu Travel ha mejorado los productos relacionados de "Tours familiares con frutas" y "Tours de luna de miel", lo que no solo crea una diferenciación del producto sino que también mejora la experiencia del usuario. En términos de experiencia del usuario, el lanzamiento de Tuniu Black Card ha ayudado a Tuniu a construir de manera efectiva un marco de ecosistema de membresía. Al mismo tiempo, el innovador mecanismo de "despacho remoto" de guías turísticos promueve la asignación equilibrada de recursos de servicios de alta calidad y garantiza la mejora de la calidad del servicio en el destino.

Al tiempo que se configuran los productos y el marketing según las temporadas y las necesidades de los usuarios, la actualización e innovación de los servicios y productos garantiza que Tuniu siga manteniendo su liderazgo en la industria. El seguimiento de Analysys muestra que en el cuarto trimestre de 2018, Tuniu, Ctrip, Lvmama y Meituan-Dianping se ubicaron entre los cuatro primeros con cuotas de mercado de 28,63, 23,93, 13,41 y 9,37 respectivamente, con una cuota total de 76,32, manteniendo la concentración del mercado. . En una posición alta.

Con ventajas significativas en la red de servicios y la red de ventas, Tuniu logró por primera vez ganancias no GAAP durante todo el año

El análisis de Analysys cree que a medida que los requisitos de experiencia de viaje de los usuarios continúan En un contexto de aumento de precios, mejorar la cobertura y el detalle de los servicios de alta calidad se ha convertido en una forma importante para que los fabricantes retengan a los usuarios.

El diseño de Tuniu para mejorar la cobertura y el detalle de los servicios de alta calidad se refleja más en la mejora de la red de servicios y de la red comercial. A 31 de diciembre de 2018, Tuniu contaba con 509 tiendas autónomas, incluidas 345 nuevas tiendas autónomas desde el 1 de enero de 2018. Al ampliar el número de tiendas, Tuniu ha ampliado aún más la exposición de su marca y puede interactuar mejor con los consumidores fuera de línea y mejorar la experiencia de los clientes fuera de línea en más ciudades.

Para aprovechar aún más el valor de los clientes existentes y atraer nuevo tráfico, Tuniu también implementa activamente el marketing social. Las principales posiciones de marketing social de Tuniu incluyen grupos WeChat, miniprograma “Moske”, miniprograma “Tuniu Poster Tool”, etc. Entre ellos, hasta ahora, el número acumulado de miembros del grupo WeChat operado por Tuniu se acerca a los 140.000. En enero de 2019, el volumen de transacciones generado por los miembros de Tuniu en el grupo superó los 60 millones de yuanes.

En términos de construcción de la red de servicios, el informe financiero muestra que al 31 de diciembre de 2018, Tuniu tenía 29 agencias de recogida autooperadas, incluidas 25 agencias de recogida nacionales y 4 agencias de recogida en el extranjero. agencias. En 2018, la agencia de viajes nacional de Tuniu también lanzó de manera innovadora el mecanismo de “despacho remoto” para guías turísticos, que promovió la asignación equilibrada de recursos de servicios de alta calidad y proporcionó garantía institucional para la mejora de la calidad del servicio en el destino. En términos de agencias de recogida autónomas en el extranjero, Tuniu actualmente cuenta con agencias de recogida en el extranjero en Japón, Tailandia, Estados Unidos, Austria y otros destinos, que pueden proporcionar mejores servicios de recogida en tierra para los clientes de viajes salientes y también proporcionar servicios a los destinos. La ampliación de recursos proporciona asistencia.

Al continuar mejorando su red de ventas y servicios, Tuniu ha logrado efectivamente un desarrollo diferenciado y, al mismo tiempo, promovió a Tuniu para lograr una ganancia no GAAP de 10,9 millones de yuanes durante todo el año desde su primera cotización. .

Yu Dunde, director ejecutivo de Tuniu Travel Network, afirmó: "En 2018, mejoramos nuestra red de ventas y servicios, abrimos varias tiendas independientes y agencias de viajes locales y brindamos servicios de mejor calidad a más Los productos y servicios también han logrado mucho. En 2019, continuaremos trabajando duro para mejorar la calidad del producto y optimizar la experiencia del cliente. Los clientes son nuestros activos principales y utilizaremos las principales ventajas de la compañía en productos de viajes combinados para lograr la diferenciación. . Para servir y proteger mejor a todos nuestros clientes”