¿Qué debo hacer si un huésped insulta a la recepción del hotel por el precio de la habitación? esperando en línea

En primer lugar, el precio de la habitación es el precio unificado del hotel. Los empleados no tienen derecho a modificar el precio y deben explicárselo al huésped.

En segundo lugar, cuando los huéspedes insultan el precio de la habitación, no se dirigen específicamente a su recepción, por lo que no hay necesidad de insultarlo.

Finalmente, para los huéspedes rebeldes e irrazonables, puedes optar por permanecer en silencio primero y esperar hasta que se calme antes de explicarle el motivo o el valor de la casa. Si un huésped es realmente grosero, solicite al personal de seguridad del hotel que proteja al personal de recepción.