Resumen de la práctica personal hotelera: 5 artículos.
¿Recomendar más artículos relacionados con "Informe de Prácticas"?
★Excelente muestra de plan de negocios★
★Planes seleccionados de innovación y emprendimiento para estudiantes universitarios★
★Muestra de plan de negocios de gimnasio★
★?Resumen de 5 plantillas de planes de negocios★
★10 plantillas de planes de negocios seleccionadas★
Resumen de la práctica personal del hotel 1
Los días de prácticas en hoteles son muy rápido Está llegando a su fin. Esta pasantía en un hotel es también mi primera pasantía profesional. En general, he aprendido mucho estos días: además de los procesos y habilidades del servicio de catering, también aprendí a ajustar mi mentalidad, a lidiar con mis propios intereses y los del hotel, a manejar las relaciones interpersonales entre compañeros. y cómo comunicarme con mis colegas. El trato con los clientes también me hizo darme cuenta de que como camarero, uno debe tener un fuerte sentido de servicio y, más importante aún, durante dos meses de trabajo, me di cuenta profundamente de las dificultades del personal de servicio; Vi el desarrollo del hotel y tengo una idea más clara de la dirección y el enfoque de mis futuros estudios. La sensación de entrar en sociedad es realmente asombrosa. Nunca nos atrevimos a expresar nuestras opiniones en la escuela y siempre criticamos a los profesores cuando se equivocaban. Una vez determinadas las tareas en la empresa, es necesario implementarlas seriamente. Esto realmente requiere que nos adaptemos. La cultura corporativa de cada hotel es diferente, y este conocimiento es precisamente el que no podemos aprender de los libros.
A través de esta pasantía, adquirí algunos conocimientos de la industria hotelera, amplié mis conocimientos personales, mejoré mi capacidad para lidiar con las interacciones interpersonales en el hotel y conecté lo que aprendimos de los libros con operaciones prácticas. Esto me brinda la mayor experiencia al comunicarme con la gente. Esto me permitió aprender mucho y ganar mucho. En su puesto, busca su puesto. Trabaja duro en tu trabajo. Sólo si amas tu trabajo y te dedicas a él podrás ganar algo. Finalmente, quisiera agradecer al docente por su orientación y enseñanza durante este período, que me ha beneficiado mucho. Gracias al Four Seasons Hotel Hu Ming por brindarnos una oportunidad de pasantía tan singular. La pasantía sentó las bases para mi ingreso a la sociedad en el futuro. Es una plataforma para mí para saltar de la escuela a la sociedad. Gracias a su orientación, completé con éxito la tarea de la pasantía. Después de esta pasantía, aprendí cómo vivir y estudiar seriamente, cómo tratar a los demás y cómo ajustar mi mentalidad en el trabajo. En el camino de la vida, si no das, ¿cómo podrás pagar? ¿Cómo puedes ver un arcoíris sin experimentar viento y lluvia? En el futuro, valoraré cada oportunidad de aprendizaje, me desafiaré con valentía, mejoraré y maduraré. Deseo que al Four Seasons Hotel Huming le vaya cada vez mejor, y deseo sinceramente que a nuestra universidad le vaya cada vez mejor.
Resumen de prácticas personales del hotel 2
Propósito del servicio del hotel: Servicio sincero:
Respetar a los huéspedes, ganarse su confianza y esforzarse por crear un servicio cordial y entusiasta y respetuoso con el medio ambiente. ambiente, haciendo que los huéspedes se sientan como en casa.
El objetivo del servicio hotelero es buscar la excelencia:
"Crear calidad de primera clase", enorgullecerse de la excelente marca del hotel, esforzarse por encontrar sus propios "objetivos extraordinarios" en la industria hotelera y esforzarse por hacer La búsqueda de la excelencia se ha convertido en la presión y motivación para que los hoteles sirvan a los huéspedes y fortalezcan la gestión.
Principio del servicio del hotel: Grupo de música exclusivo:
Los empleados aman la empresa, son leales a la empresa y se esfuerzan por generar riqueza para la empresa. Las empresas se preocupan por sus empleados, los cuidan y comparten las ganancias con ellos. Sólo cuando la empresa y sus empleados comparten las mismas bendiciones y beneficios, los empleados pueden tener el mismo objetivo, condensar un sentido de pertenencia y misión y contribuir a la empresa de todo corazón.
Los huéspedes primero:
Céntrese en los huéspedes y busque la excelencia en todo: "Crear calidad de primera clase", enorgullecerse de la excelente marca del hotel y esforzarse por encontrar su propio "extraordinario". objetivos" en la industria hotelera", y esforzarnos para que la búsqueda de la excelencia sea la presión y motivación del hotel para servir a los huéspedes y fortalecer la gestión.
Grupo de música dedicado:
Los empleados aman la empresa, son leales a ella y se esfuerzan por crear riqueza para la empresa. Las empresas se preocupan por sus empleados, los cuidan y comparten las ganancias con ellos. Sólo cuando la empresa y sus empleados comparten bendiciones y felicidad, los empleados pueden tener los mismos objetivos y formar un sentido de pertenencia para llevar a cabo actividades comerciales en torno a las necesidades de los clientes. Nuestro credo es "Brindar lo mejor a nuestros huéspedes"
Resumen de práctica personal del hotel 3
El último medio año de graduación es el comienzo de nuestra verdadera vida de pasantía y el comienzo de nuestros dos años en la escuela. El comienzo de informar resultados es también el comienzo de ingresar a la sociedad.
Durante estas prácticas de ocho semanas en un hotel, me beneficié mucho. En poco más de 40 días, no sólo aprendí del personal del hotel los métodos y habilidades básicos del servicio hotelero, sino que también experimenté cómo comunicarme y llevarme bien con huéspedes y colegas. También aprendí a ajustar mi mentalidad, a manejar mis propios intereses y los intereses del hotel, y a manejar las relaciones interpersonales entre compañeros. Al mismo tiempo, también me conmovió la dedicación desinteresada del personal del hotel. Esto no sólo sentó una buena base para mis futuros estudios teóricos, sino que también me dio un buen comienzo en mi trabajo futuro.
A través de esta pasantía, tengo una comprensión más detallada y profunda de mi especialidad y la combino con mi vida laboral real. Ante muchos problemas difíciles e impotentes, no basta con acumular conocimientos a través de universidades pasadas, porque es sólo una teoría. Existe una cierta distancia entre el trabajo práctico y el conocimiento adquirido, y la distancia entre el trabajo práctico y el conocimiento aplicado es aún mayor. En el futuro, será necesario adquirir más conocimientos relevantes basados en el entorno real. Además, mi sentimiento más profundo es que debo mejorar mis habilidades de comunicación y cooperar con los demás. Un verdadero equipo es aquel que realmente trabaja duro por los demás en lugar de ser hipócrita. El propósito de la comunicación es ganar su reconocimiento y confianza. ¿Cómo hacerlo? Todo depende de tus palabras y hechos para ser imparcial, predicar con el ejemplo y cultivar tu carácter. Por eso, las personas deben ser sinceras, considerar siempre a los demás, actuar en todas partes, poder integrarse en el grupo y no avergonzarse de aprender de los compañeros. Si quieres ser invencible, debes combinar verdaderamente el conocimiento teórico e ideológico con acciones prácticas. Sólo combinando los dos puedo estar en la posición de liderazgo en el menor tiempo y desempeñar un papel insustituible, porque crearé más y crearé más valor que otros. Además, se debe prestar especial atención a los siguientes puntos:
1. No debe haber conflicto de idioma con el líder. La sensación de entrar en sociedad es realmente asombrosa. Nunca nos atrevíamos a expresar nuestras opiniones en la escuela y siempre elegíamos a los profesores cuando estaban equivocados. Pero afuera, el jefe siempre tiene razón, y hay que acostumbrarse a eso. Además, las personas que pueden satisfacer las expectativas finales de los líderes suelen tener mejores perspectivas de desarrollo profesional. Hay muchos introvertidos hoy en día y la mayor parte de su atención en el trabajo es simplemente tratar de completar perfectamente todo lo que sus líderes les piden que hagan. De hecho, no solo tienen que completar las tareas que les asignó el líder, sino que también toman la iniciativa de considerar el problema desde la perspectiva del líder. No solo resuelven el problema que el líder quiere, sino que también toman la iniciativa para ayudar. el líder propone respuestas o soluciones, matando dos pájaros de un tiro. Por tanto, si realmente quieren afianzarse en la sociedad, deben aprender a adaptarse y tomar la iniciativa.
2. Estar en tu posición y buscar tu posición. Trabaja duro en tu trabajo. Sólo si amas tu trabajo y te dedicas a él podrás ganar algo. Esfuércese por encontrar su propio "objetivo extraordinario" en la industria hotelera y esfuércese por hacer de la búsqueda de la excelencia la presión y la fuerza impulsora para que los hoteles sirvan a los huéspedes y fortalezcan la gestión. Con base en este objetivo, hice un plan para mí y comencé a implementarlo paso a paso, elaborando un plan claro para cada paso de mi vida. Este plan de trabajo debe ser implementable y cada objetivo de trabajo no es una charla vacía y debe ser alcanzable. Esto no es sólo para los superiores, sino también para usted mismo. Sólo cuando se alcance cada objetivo el trabajo será más motivador.
3. Si te equivocas, debes admitirlo. Una vez que lo admites, tienes que cambiarlo. Sólo a través de esfuerzos continuos, intentos continuos y acumulación continua de experiencia podemos descubrir nuestros propios defectos y luego, cuando los compensemos, podremos mejorar verdaderamente. Entonces me dije: cometer errores no es terrible, pero si tengo miedo de equivocarme y no lo intento, eso es lo más terrible.
4. Mejorar continuamente la propia calidad. El personal del hotel brinda servicios directamente a los huéspedes. Los servicios personalizados y estandarizados para diferentes objetos son la base para que los hoteles mejoren la calidad del servicio. Cada empleado debe usar ropa limpia y generosa, mantenerse erguido, tener un peinado correcto, utilizar un lenguaje de servicio profesional estándar, ser educado, tener un tono amable y una actitud humilde. Según mi observación, el departamento de catering no tiene normas claras sobre los requisitos de higiene personal de los empleados y la conciencia de higiene de los empleados no es muy fuerte. Por ejemplo, no han adquirido el hábito de lavarse las manos con frecuencia. Además, cuando los clientes piden comida, la comida siempre se retrasa y el pago también se retrasa, lo que impacienta mucho al cliente.
5. Presta atención a la cultura corporativa. La cultura corporativa de cada hotel es diferente y este conocimiento es exactamente lo que no podemos aprender de los libros. La cultura corporativa es un símbolo que el hotel aporta a sus clientes. Una nación tiene su propia cultura nacional y una empresa también necesita su propia cultura corporativa. La construcción de una cultura corporativa no es opcional, sino necesaria para la supervivencia y el desarrollo de las empresas.
Cuando una empresa enfrenta varios desafíos, es necesario que todos en la empresa trabajen juntos y se unan para superar las dificultades. Las empresas que no han construido una buena cultura corporativa suelen estar en desorden. Cada vez que sucede algo, piensan en sus propias preocupaciones, pero nadie ha pensado realmente en el desarrollo de la empresa. se integraron a la empresa go. Se puede observar que la construcción de una cultura corporativa es una garantía necesaria para la supervivencia y el desarrollo de las empresas. Por lo tanto, las personas que trabajan en hoteles deben tener más conocimientos, cultura y autocultivo, para que los huéspedes no se vean afectados por la cultura todo el tiempo. Estas valiosas experiencias se obtienen a través de pasantías. La gente siempre es así. Sin experiencia, nunca sabrás cómo son las cosas y si realmente son tan difíciles. Entonces, pase lo que pase, incluso si es algo con lo que no estás familiarizado, siempre que tengas la oportunidad, debes intentarlo y hacerlo bien. Si no tienes experiencia, se requiere más preparación. La otra cosa es no tener miedo al fracaso, simplemente hacerlo con el corazón. Cuando adquieras competencia, el éxito llegará de forma natural.
Quizás todavía haya muchas deficiencias en esta pasantía, pero a través de este intento, puede promover enormemente mi estudio y trabajo futuro. A través de la experiencia y los intentos continuos, he puesto a prueba mi nivel y adaptabilidad. Por lo tanto, no importa las dificultades que encuentre en el futuro, no tendré miedo, porque sé que mientras trates a todos o a todo lo que te rodea con un corazón cálido y sincero, tendrás éxito.
Resumen de la práctica personal del hotel 4
Hora: 20 de junio de 2008
Ubicación: Guangzhou Garden Hotel
"Diez años de árboles " , cien años de cultivar personas. “Hace un año, entré a la sociedad como estudiante. Estudie en los mejores hoteles de todo el país y conozca más cosas. En un abrir y cerrar de ojos ha pasado un año. Me he sentido feliz, emocionado, angustiado, frustrado y dudoso. Esto me ha ido familiarizando poco a poco con la estructura organizativa, las relaciones humanas y la cultura corporativa del hotel desde que era un estudiante novato, y también me ha permitido adaptarme poco a poco a ello. sociedad. Han pasado 11 meses así ¿Qué palabra debería usar para describirlo? ¿No sería más exacto usar la palabra "realidad"? Recogí mi mochila y llevé el ejército a Guangzhou en julio del año pasado, y ahora estoy empacando mi mochila nuevamente y preparándome para regresar. Realmente me siento mal. Después de todo, soy jardinero desde hace 11 meses y todavía tengo sentimientos por los jardines. Hasta ahora, siempre he estado orgulloso de ser jardinero. Me gustaría agradecer a la universidad y al parque por brindarme esta oportunidad. Desde documentos oficiales, recepción, conserjería hasta la oficina del Partido, Trabajo y Liga del hotel, tuve la suerte de estar expuesto a trabajos completamente diferentes en los dos departamentos durante mi pasantía de un año. Las prácticas en estos dos departamentos me expusieron a muchas cosas y también me permitieron aprender mucho. Amo mi trabajo de conserjería porque es donde encuentro mi verdadero yo. En la oficina del Comité de la Liga Juvenil entré en contacto con el trabajo administrativo del hotel, aprendí a hacer cosas y aprendí a ser una buena persona.
Aún recuerdo cuando entré por primera vez en la sociedad y caminé hacia el umbral del jardín, siempre pensé que aprendería un poco de conocimiento de los libros en la escuela y que sería útil cuando llegara al hotel Sin embargo, no entendí que el mayor conocimiento está en la vida, pero los artículos más gruesos están fuera de los libros. Sólo ahora entiendo que fueron las autoridades del parque quienes nos dijeron: "El tiempo vuela como los pájaros y las cosas en el mundo son tan nuevas como el ajedrez". cruzar playas peligrosas. Salimos de casa y llegamos a una metrópoli extraña. A veces, cuando nos encontramos con una pérdida, queremos rendirnos fácilmente o incluso darnos un capricho, pero no entendemos que la vida es realmente interesante cuando tiene altibajos, y tiene encanto cuando tiene giros y vueltas. Ahora entiendo que es el jardín el que nos dice que "los mortales son buenos, pero la gente los alaba pero no a sí mismos; todas las personas son malas, y las personas perecerán sin destruirse a sí mismas. Como interno, habrá quejas y agravios durante el pasantía Porque siempre pensamos que mientras seamos sinceros y amables con las personas, la justicia las hará felices, pero no entendemos que a veces nuestras buenas intenciones no son buenas, o incluso nuestras buenas intenciones hacen cosas malas. La razón por la que sé tanto es gracias a los jardines, los jardineros enseñan con el ejemplo. Sólo así podemos tener más confianza y confianza en que podemos conseguir el trabajo que nos gusta. ahora porque encuentro mi verdadero yo en este trabajo. Todavía estoy parado en el lobby del hotel con la cabeza llena de cabello blanco. Cuando saludo a nuestros familiares huéspedes, siento que esta es la mayor satisfacción que tengo en nuestras vidas. Siempre he estado orgulloso de ser una persona de servicio profesional toda mi vida, porque estamos aquí todos los días. Todos ayudamos a los demás, nuestros huéspedes reciben sorpresas de nuestra parte y también encontramos una vida rica en las sorpresas de nuestros huéspedes.
Puede que no tengamos mucho dinero, pero ciertamente no somos pobres porque somos ricos en sabiduría, información, responsabilidad, amabilidad, lealtad y credibilidad y, por supuesto, también tenemos una familia amorosa, que constituye nuestra vida hoy. De hecho, una vida rica no es difícil de encontrar; reside en cada sorpresa que brindamos a los demás.
La pasantía terminó, pero ya sea la pasantía actual o el trabajo futuro, estaremos orgullosos de ser jardineros y nuestro espíritu definitivamente florecerá como árboles de algodón. Haremos todo lo posible para continuar con nuestra misión: servir a nuestra industria, a nuestros hoteles y a toda la industria de viajes con sinceridad.
Gracias a mi universidad, gracias al hermoso Garden Hotel, gracias a Guangzhou, gracias a la ciudad donde vivo desde hace un año, gracias a mis amigos de Guangzhou, gracias a ustedes. Lo haré mejor y, por supuesto, mi papá, que es el que más me apoya.
Después de regresar, continuaré mi misión, luchar por la industria hotelera y turística que me gusta y alentaré la industria hotelera de China.
Resumen de prácticas personales en el hotel 5
Estoy haciendo prácticas en el hotel desde hace dos meses y medio. Hay mucho que compartir en estos dos meses y medio.
Lo primero fue que la profesora de nuestra universidad vino a visitarnos. La profesora se quedó en nuestro hotel y todos nos sentimos muy amables. Nuestra maestra también nos trajo algunos platos especiales y café, que fueron ligeros y cariñosos. Nos conmovió mucho. También realizamos un simposio con los profesores. Tuvimos una conversación en profundidad con los profesores para comprender los problemas que encontramos durante la pasantía y nuestras ideas. También transmitimos nuestras ideas a nuestro hotel de manera oportuna. Se han mejorado algunos de los problemas que encontramos durante nuestras prácticas. También tenemos una comprensión más profunda del propósito y los métodos de las pasantías.
Creo que otra cosa que vale la pena compartir en este medio mes es que participamos en el entrenamiento de Shangri-La Love 3. El tema de esta capacitación es cultivar la propiedad. El núcleo de la promoción del espíritu de propiedad es el "cuidado", que se materializa en cuidar y comprender a los colegas, cuidar a los huéspedes, sentirse orgulloso de la empresa y proteger y defender la marca de la empresa. Creo que la formación de Shangri-La siempre nos permite ganar mucho y nos hace pensar más profundamente en nuestro propio posicionamiento.
El primer punto para cuidar a los huéspedes es observar cuidadosamente sus preferencias para que los huéspedes estén siempre encantados. Por ejemplo, cuando estamos en la habitación de invitados, podemos juzgar en cuántas almohadas le gusta dormir al huésped, si es dura o blanda, qué tipo de fruta le gusta comer, etc., observando algunas de las los elementos colocados por el invitado y las frutas sobrantes. Luego podemos ingresar las preferencias del huésped en el archivo del historial de huéspedes y también completaremos la tarjeta de preferencias del huésped, de modo que cuando regrese el próximo huésped, le atenderemos según sus preferencias. También existe la necesidad de anticipar a los invitados de manera oportuna. Por ejemplo, un huésped de negocios puede preguntar si quiere una impresora, lo que requiere que observemos atentamente y atendamos al huésped con atención.
El segundo punto es comprender y cuidar a los compañeros. Nuestros compañeros del hotel son una gran familia. Sin compañeros en ningún departamento, habrá problemas en las operaciones del hotel. Entonces, durante la capacitación, completamos la "Tarjeta de héroe anónimo" y escribimos en la tarjeta a los colegas a los que desea agradecer. Pensé que era una buena idea, así que agradecí a mis colegas de los departamentos de lavandería e ingeniería. Me gustaría agradecer a mis compañeros de lavandería porque lavan nuestros uniformes y ropa blanca todos los días y brindan un gran apoyo a nuestro trabajo. Gracias a los colegas del departamento de ingeniería Debido a que hay algunos problemas de ingeniería en las habitaciones, nuestras habitaciones solo se pueden vender después de que nos las reparen, por lo que también queremos agradecer a los colegas del departamento de ingeniería, ellos también lo están. muy trabajador.
Último punto, sentirte orgulloso de ser una persona Shangri-La y proteger y defender la marca del hotel. En este punto, creo que esto es un reflejo de nuestra propia confianza en nosotros mismos, pero también debemos ser orgullosos y no arrogantes.
He aprendido y ganado más en estos dos meses y quiero compartirlo contigo. ¡Espero que en muchos, muchos meses y medio pueda obtener algo diferente para recargarme y hacer que mi vida de pasantía sea más colorida!
Mi práctica personal en el hotel se resume en 5 artículos relacionados:
★5 ensayos resumen de prácticas personales en el hotel.
★Cinco artículos que resumen la experiencia de prácticas hoteleras
★Cinco resúmenes de prácticas hoteleras seleccionados
★Cinco informes resumidos sobre la práctica hotelera.
★Cuatro resúmenes de prácticas en hoteles.
★5 ensayos resumidos de prácticas en hoteles.
★Cinco artículos sobre autoevaluación de prácticas hoteleras.
★Cinco ejemplos de autoevaluación de prácticas hoteleras.
var _ HMT = _ HMT | |[]; (función(){ var hm = documento . createelement(" script "); hm.src = "/hm.js?FCE 392d 37 f 1927 da 32 EC 8079 e 842 a 198 "var s = document . getelementsbytagname("script")[0]; s.parentNode.insertBefore(hm, s);})();