¿Qué hace un gerente de servicios de hotel?

1. Ser totalmente responsable de manejar todos los asuntos del hotel, hacer que todos los empleados trabajen duro y completar varios objetivos establecidos por el hotel.

2. y objetivos de gestión, incluyendo Formular una serie de reglas, regulaciones y procedimientos operativos de servicios, estipular las responsabilidades de los gerentes y empleados en todos los niveles y supervisar su implementación. Desarrollar una serie de precios de hoteles, como tarifas de habitaciones. Beneficio bruto de restauración, etc. Tener un alto grado de sensibilidad a diversas tendencias de la industria, formular planes de expansión del mercado y liderar el departamento de ventas para realizar promociones y ventas integrales. Leer y analizar informes mensuales en detalle, verificar el progreso comercial y la finalización de los planes comerciales, y tomar contramedidas para garantizar el buen progreso de las operaciones del hotel;

3. , eficiencia. Presidir las reuniones semanales de la oficina del gerente general para informar sobre el estado de las inspecciones y proporcionar comentarios e instrucciones clave sobre temas relevantes. Comunicar instrucciones, documentos y avisos relevantes del gobierno o la junta directiva, manejar bien las relaciones interpersonales y coordinar las relaciones entre varios departamentos para que el hotel tenga un sistema de trabajo eficiente;

4. sistemas financieros. Leer y analizar la supervisión y supervisión diaria y mensual del departamento financiero para realizar el control de costos, el presupuesto financiero y otros trabajos, e inspeccionar las cuentas por cobrar y las cuentas; pagadero

5. Inspeccionar periódicamente los lugares públicos y el trabajo de varios departamentos de manera enfocada, verificar los problemas de calidad del servicio y comunicar los resultados de la inspección a los departamentos relevantes;

6. trabajo;

7. Mantener buenas relaciones públicas con personas de todos los ámbitos de la vida, establecer la imagen del hotel y recibir a los huéspedes importantes del hotel en nombre del hotel;

8. formación y formación de talento, mejorar la calidad del servicio y la calidad del personal de todo el hotel;

9. Predicar con el ejemplo, cuidar a los empleados y proporcionar recompensas y castigos claros, para que el hotel tenga un alto nivel. de cohesión, y exigir a los empleados que completen sus trabajos con gran entusiasmo y responsabilidad;

10 Cambios importantes de personal en la selección, nombramiento y destitución de los subdirectores generales y asistentes de dirección general del hotel. Responsable del reclutamiento, evaluación y jefes de departamento del personal de administración hotelera, decidiendo la estructura organizacional del hotel, establecimiento de personal, recompensas, castigos y promociones